Lets in the Sun - Alamar La Cala de Mijas Apartments

От бронирования до прибытия все было безупречно. Квартира была в отличном месте и безупречной. Местный офис был очень любезен с организацией трансферов на такси и однодневных поездок в Гибралтар. С нетерпением жду возвращения в следующем году!

Ужасная квартира, грязная. Метлы, швабры, мусорное ведро, столовые приборы, холодильник, плита, полы, ванные комнаты, терраса и т. Д. Не убирались месяцами. Обслуживание было ужасным. Мне пришлось искать жильё ночью с двумя маленькими детьми. В четверг я наконец-то поговорила с испанкой, которая вернула нам деньги. Но за другой дом нам пришлось доплатить. Это был определённо ужасный опыт.

Мы только что вернулись из круиза по Карибскому морю, который мы забронировали через Оливию. Я очень рекомендую ее за отличное профессиональное обслуживание. Она также порекомендовала перейти в яхт-клуб, что было просто потрясающе. Мы без колебаний забронируем этот круиз снова в будущем. Спасибо.

Мы заселились 08.14.2023. Нам пришлось ждать до 16 часов, чтобы зарегистрироваться (довольно стандартно для краткосрочного проживания), а затем все началось: пульт от ворот парковки не работал, на нашем парковочном месте была припаркована чужая машина (мы оставили записку на машине, и она не двигалась в течение нашего 9-дневного пребывания, поэтому нам пришлось припарковаться на улице), нам не дали ключа для доступа к парковке от лифта. Как только мы вошли в квартиру, на полу было битое стекло, а ковер был полон грязи и кусочков, в обеих ванных комнатах, туалетах и ​​раковинах были пятна (очевидно, их НЕ чистили и не дезинфицировали), душевые были полны волос, на диване (искусственная кожа разваливалась на куски) был очень грязный и весь в волосах чехол, на полу террасы были кусочки гвоздей, в духовке стоял поднос с остатками еды… Первый день пришлось потратить на уборку и уборку. Дезинфицируем все. Я позвонил по номеру службы экстренной помощи агентства, но он был отключен, я отправил им SMS, но ответа не последовало. Затем я связался с ними через сайт, который мы забронировали, объяснив каждую проблему, с которой мы столкнулись, и все, что они сказали нам, это то, что уборщики были в квартире накануне и провели там много времени… Если это было так: что же они делали в это время и почему они заставили нас ждать до 16:00, чтобы зарегистрироваться? они знали, что мы были в этом районе с раннего утра того дня… Чрезвычайно разочаровывающее.