Отзыв об отеле The Pearl - Marbella 3*

На первый взгляд Pearl кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой (спойлер: это так). Красивая классическая испанская вилла с безмятежным садом и идиллическим двориком с бассейном. Однако розовые очки быстро спадают, когда вы начинаете рассматривать более мелкие детали: быструю и некачественную покраску, отслаивающиеся обои, пятна от воды и поврежденные стены, заплесневелые стены и шторы, потолки, зараженные термитами… список можно продолжать.
Многое из этого можно было бы простить, если бы в смесь не было добавлено мокрое одеяло — в буквальном смысле. Мы проснулись в 3 часа ночи и увидели протекающую крышу прямо над нашей кроватью (мы были в номере Carmen) и огромную лужу у входной двери, показывающую, что фасад здания не был водонепроницаемым, а шторы были покрыты плесенью. Это явно постоянная проблема, которую неоднократно игнорировали.
Мы разыскали Джонатана первым делом в воскресенье утром, но безуспешно (хозяева уехали и в основном недоступны по выходным, не оставив никого с полномочиями на месте). После того, как мы позвонили Джонатану напрямую и попросили его приехать на объект, он наконец появился и принес самодовольные, нерешительные извинения. Мы упомянули все повреждения номера, термитов на потолке, плесень по всему дому и дыру в стеклянной двери, о которой другой рецензент написал в июле 2024 года, на что Джонатан ответил: «Мы можем сделать не так уж много», пожав плечами.
Нам сказали, что других свободных номеров нет, и, отказавшись останавливаться в сырой комнате, в которой было сырее, чем снаружи, мы решили собрать чемоданы и уехать. Это оставило нас одних, без места для ночлега и рейса, который не состоится еще несколько дней, всего этого можно было бы избежать, если бы мы лучше содержали отель и лучше управляли им. Мы полностью разочарованы Pearl и его владельцами Джонатаном и Рикардо. У этого гостевого дома большой потенциал, но такое ощущение, что им долгое время пренебрегали.
Пропустите Pearl и побалуйте себя приятным испанским отпуском — буквально где угодно.