Отзыв об отеле Hotel The Touch Puerto Banús 4*

Как и в других отзывах… Я забронировал этот отель за несколько месяцев до прибытия (по реальной цене за недвижимость — хорошо зная ее, так как мы уже останавливались здесь 2 или 3 раза — один раз после нашей свадьбы в Марбелье). Мы решили забронировать снова, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Я получил электронное письмо ЗА ДЕНЬ ДО вылета, в котором говорилось то же самое, что и в других отзывах — «извините, у нас было избыточное бронирование, и ваш номер был отменен». Я позвонил в отель напрямую, и парень, который ответил, не говорил по-английски (я признаю свое невежество, поскольку не могу говорить по-испански, но за много лет путешествий в «хорошие» отели персонал обычно довольно многоязычный). Я попробовал еще раз, и другой человек просто повесил трубку. Я написал электронное письмо в их службу поддержки клиентов, но ответа не последовало. Затем я попытался повторно забронировать свой номер через 2 разных веб-сайта, а также напрямую в отеле, и, конечно же, было по крайней мере 2 свободных номера по цене более чем в 4 раза выше первоначально забронированного мной номера. Они мошенники и испортят ваш отпуск еще до его начала. Кроме того, отель не так хорош, как на фотографиях (они сделаны много лет назад и не отражают то, как выглядит это место сейчас). Если вы забронируете здесь, будьте готовы к тому, что ваш отпуск будет отменен с небольшим или полным уведомлением, даже если вы постоянный клиент, который останавливался здесь несколько раз. Ваша поездка будет испорчена, как и наша запланированная поездка на годовщину, и не будет никакой поддержки со стороны службы поддержки клиентов. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ — в этом районе есть гораздо лучшие отели, и большинство из них гораздо лучше расположены.