Top2Stay Málaga

Нам сказали, что мы можем заселиться в номер в 14:30, что оказалось неправдой. В это время нам выдали ключи, и нам пришлось бродить по улицам, чтобы найти здание, в котором мы остановились, ориентируясь по плохо нарисованным стрелкам на листке бумаги, который для нас набросала администратор. Она была невежлива и груба. Наконец, мы нашли номер в здании в 14:50. Они не соблюдали время заселения, указанное в договоре, но ожидали, что мы выедем ровно в 12:00, войдя в номер с их ключами без предварительного стука. Кровать подходит только для людей ростом не выше 1, 70 метра (5 футов 7 дюймов), и нас об этом не предупредили. Худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался в отеле.

Один из худших опытов в моей жизни. Квартира находится далеко от адреса, указанного в описании и подтверждении бронирования. Обслуживание на ресепшене было ужасным. Она разговаривала с нами на вульгарном языке, проявляла неуважение и использовала неприятные жесты.
Когда мы оставили багаж, пока они готовили квартиру, с нас взяли 2 евро за это, хотя причина, по которой нам пришлось оставить багаж, заключалась в том, что они задержали выдачу ключей. Мы никогда больше сюда не вернемся, и я надеюсь, что этот отзыв поможет им улучшить свою работу, потому что им это крайне необходимо.

Просторная, полностью оборудованная и очень хорошо расположенная квартира. Персонал на стойке регистрации прав, жаль, что шкафчики, где можно оставить чемоданы, если вы приедете до 14:30, стоят 2 евро за шкафчик.

Это HP… они обманули меня, взяв с меня 100 евро за ремонт стиральной машины 80-х годов, которая уже сломалась, а менеджер — клоун, кроме того, что он меня обдирал, он еще и оскорблял мою прекрасную жену.
Ставлю им 0 как профессионалам и как людям.
НЕ ДУМАЙТЕСЬ ЭТИМИ НЕСЧАСТНЫМИ.

Я не ставлю 5 за кровать, она очень маленькая, но очень удобная!
Квартира не может быть более очаровательной и эффектной!
В самом сердце Малаги, в двух шагах от Лариоса!

Чтобы подняться на лифте, вам придется подняться на один этаж. Соединение Wi-Fi отсутствует. Окна с решетками на третьем этаже, опасность в случае чрезвычайной ситуации и довольно неудобные кровати.
Я бы не вернулся за подарком.

Нам очень понравилось!
Очень современная и красивая квартира, в центре, в 2 шагах от торговых улиц, баров и ресторанов.
Лифта не было, а с чемоданами было немного неуютно, но, по крайней мере, мы потратили часть ужина и завтрака.
Прямо внизу находится невероятная блинная!
Я обязательно вернусь!

Великолепное место в центре, 10 кроватей, идеальные подушки. Не было никакого шума, все было очень чисто. Я повторю без всякого сомнения.

Глава 2: Не доверяй и ищи жизнь.
Я еще один из гостей, сопровождавших мальчика из предыдущего отзыва, поэтому продолжу рассказ о том, что произошло.
Я лично пошел со своим другом, чтобы пожаловаться на стойку регистрации на толпу, которая собралась в номере. Несмотря на показ видео и фотографий, парень на стойке регистрации захотел подняться и проверить это. Оказавшись в комнате, несмотря на серьезность дела, он преуменьшил значение проблемы, поскольку, по его словам, «эти муравьи ничего не делают». Мы предполагаем, что он также имел образование в области энтомологии.
Мы вышли из номера, и однажды на стойке регистрации единственное решение, которое нам предложили, — это отменить бронь, вернуть деньги и найти другое место… дела продолжаются и становятся все хуже.

То, что я собираюсь рассказать вам ниже, — это реальный опыт, который я и мои товарищи пережили в этом месте. Серьезно, то, что произошло, достойно настоящего фильма ужасов… и, как любой хороший фильм, это будет лишь первая глава длинной саги, о которой я буду рассказывать вам постепенно и подробно.
Глава 1: ЖИТЕЛИ.
Мы прибыли в пятницу днем ​​в одну из туристических квартир, которыми они управляют в этом месте. Как только мы вошли, мы поняли, что в одной из комнат находится настоящий муравейник. Я не говорю о наличии нескольких муравьев, нет. Я говорю о том, что мы столкнулись с настоящей чумой. Это было похоже на вечеринку муравьев, до такой степени, что единственное, чего я пропустил, это сам Пабло Мотос, принимавший нас в качестве церемониймейстера. Муравьи свободно бродили от пола до стен. Они сделали эту комнату своей. Мы сделали фото и видео. Мы, конечно, пошли жаловаться на ресепшн… так и будет продолжаться (и, к сожалению, становится все хуже).

Я вам немного расскажу! Моя подруга забронировала на одну ночь через бронирование, это была суббота, а бронирование было на среду, на следующий день воскресенье, моя подруга не смогла поехать в среду в день бронирования, и она позвонила по телефону, чтобы спросить, есть ли у них можно было изменить дату, на следующий день четверг, как написано на сайте, она была в наличии! По телефону ему сказали, что изменить дату бронирования не могут, по телефону, что надо связаться по электронной почте! Мой друг отправляет электронное письмо в понедельник утром! На следующий день, вторник, ответа нет, звоним еще раз по телефону, а ему говорят, что если нет, то не ответили, потому что тогда не было бы проблем с изменением даты бронирования! Что ж, он приезжает в среду (в тот же день, когда мы забронировали номер, и мой друг не смог присутствовать) и отправляет электронное письмо моему другу в 18:30, сообщая, что бронирование все еще остается в силе и что наша комната готова. Войдите в ту же ночь! Они бессовестные, надо было хотя бы за сутки предупредить, а потом руки моют и говорят, давайте с букингом разберемся! А бронирование нс говорит, что изучает дело! И вот уже 2 месяца ни у кого нет решения! Но деньги хорошо уложены в их карманы! В тот день, когда я поеду в Малагу, я планирую пойти и подать жалобу! Спасибо за ничего!