Отзыв об отеле Santa Cruz Apartments 3*

Как часто путешествующий человек, могу честно сказать, что никогда не сталкивался ни с чем подобным; это место не заслуживает даже одной звезды. Возмутительно, что это заведение рекламирует себя как «роскошные» апартаменты, когда на самом деле оно отчаянно нуждается в капитальном ремонте и практически антисанитарно для аллергиков.
Наше пребывание было кошмаром по следующим причинам:
Ужасное состояние номера: стены облупились и стали влажными. Невероятно, но они попытались «исправить» это, заклеив влажные пятна полиэтиленовой пленкой, что неприемлемо для любой категории, не говоря уже о якобы высококлассном заведении. Плитка отсутствует и прикрыта ковром; я чуть не споткнулся и не упал.
Мебель и кухня: мебель старая и буквально разваливается. Розетки сломаны, что представляет очевидную опасность.
Ванная комната: у унитаза отсутствовала деталь, сиденье было расшатано, горячая вода работала плохо, а душ был в плохом состоянии, покрыт грязным, плохо приклеенным силиконом.
Отсутствие комфорта: Мы ужасно замерзли, а из-за плохой звукоизоляции постоянно доносился шум с улицы. Отдохнуть было невозможно.
Отсутствие обслуживания клиентов: Хуже всего, без сомнения, было отношение персонала. Мы сообщили обо всех этих проблемах, а в ответ получили полное безразличие; они не хотели ничего знать и не предлагали ни решений, ни извинений.
Вкратце: Не обманывайтесь фотографиями на сайте. Это заведение старое, запущенное, а обслуживание ужасное. Неуважительно продавать такое состояние как роскошь. Избегайте этого места любой ценой.