Отзыв об отеле Hotel Palacete de Alamos 4*

Первоклассное обслуживание и отличный завтрак, но плохой ночной сон и очень маленькие номера.
Общая оценка: 2 из 5 звёзд (плохо)
Отель выделяется своим обслуживанием, чистотой и завтраком. Персонал невероятно внимателен, предан делу и очень дружелюбен во всех отношениях. Субъективная оценка чистоты составляет 90% – номера и общественные зоны содержатся в отличном состоянии.
Особенно понравился завтрак: он был превосходным как по выбору, так и по качеству, а персонал был очень, очень внимательным. Зал для завтрака был небольшим, очень удобно обставленным и создавал непринужденную атмосферу, в которой можно было спокойно позавтракать.
Расположение и комфорт (смешанные) :
Расположение идеальное, в самом центре. С улицы не слышно шума машин. Номера в целом не старые, кровати удобные.
Однако номера были довольно маленькими, из-за чего не хватало места для хранения. Это затрудняло аккуратное хранение багажа и личных вещей. Серьёзные недостатки (критичные для низкой оценки) :
Два недостатка привели к низкой общей оценке, поскольку они значительно ухудшили качество проживания и общее качество проживания:
* Окно, выходящее в коридор: В нашем номере было окно, выходящее не на улицу, а в крытый коридор (который назывался световым люком). Это означало недостаток естественного света и неэффективную вентиляцию. Уединение также было серьёзно ограничено.
* Отвратительный ночной сон: Несмотря на дружелюбие персонала, однажды ночью в отеле произошла серьёзная неприятность из-за вечеринок гостей, которые длились до 4:30 утра. Такая неспособность руководства обеспечить базовый ночной сон является неприемлемым недостатком.
Вывод:
В отеле отличный персонал, фантастический завтрак и отличное расположение. К сожалению, сочетание очень маленьких номеров (недостаточно места для хранения вещей), архитектурного недостатка окна, выходящего в коридор, и, прежде всего, катастрофически нарушенного ночного сна не позволяют поставить более высокую оценку. Поскольку отдых был серьезно нарушен, мы можем поставить только 2 звезды, несмотря на множество положительных моментов.