Отзыв об отеле Hotel Palacete de Alamos 4*

Я ставлю одну звезду из-за жадного менеджера отеля, который воспользовался нашей ситуацией и вынудил нас снять дополнительный номер с суточной стоимостью 300 долларов. Также из-за расположения отеля. Когда я приехал с женой и тремя детьми, чтобы заселиться в августе 2024 года, я обнаружил, что забронированные нами апартаменты вмещают только четверых человек, и они отказались нас заселить. Я спросил, могу ли я доплатить за моего еще одного ребенка, менеджер наотрез отказалась и настояла на том, чтобы мы сняли дополнительный номер. После того, как я согласился, они сказали мне, что единственный номер, который у них есть, — это номер «люкс» с суточной стоимостью около 300 долларов. Я чувствовал, что менеджер действительно жадно пользуется ситуацией. Мне пришлось согласиться, потому что мы все устали, и я не был уверен, что получу разумную суточную стоимость проживания в то время. После всего этого, и того, что меня ещё больше разозлило, позже я обнаружил, что номер «Делюкс», который они нам дали, был не их номером, а одним из их обычных номеров. Посмотрите на прикреплённое изображение номера «Делюкс», который они нам дали, и сравните его с номером «Делюкс» на их сайте, и вы увидите разницу. В итоге я заплатил около 900 долларов за три ночи за такой номер. Что касается расположения, отель расположен на улице, по которой запрещено движение автомобилей. Они не упоминают об этом ни на своём сайте, ни в инструкции по заселению. Было очень напряжённо, пока мы не выяснили, что машина туда не может проехать, и не нашли место, где можно остановиться, чтобы забрать багаж, и не прошли около 10 минут до отеля. В общем, это был очень неприятный опыт. Не ездите туда.