Holidays2Malaga Sanchez Pastor

Очень жаль, но важно, чтобы вы проанализировать ситуацию.
Мы забронировали две квартиры, так как нас было 11 человек, и когда мы приехали, несмотря на то, что нам пришлось оставить депозит в размере 150 евро, в обеих квартирах было множество трещин и повреждений. Мы сняли видео и фотографии и сразу же отправили их (трещины на стенах, протечки, сломанные стулья, множество муравьёв в ванной и на кухне, кондиционеры неисправны, батарейки в пультах управления разряжены…).
В одной из квартир, 1B, у одного из нас на вторую ночь обнаружили укусы клопов. Как только мы проснулись, мы сразу же сообщили об этом управляющему, чтобы он принял меры, поскольку это деликатная проблема, которая может затронуть больше людей и осложниться, если её не устранить. Мы отправили фотографии и показали их при личном выезде, чтобы они могли увидеть проблему. К нашему удивлению, они не сочли это серьёзной жалобой и не хотели, чтобы мы её подавали. Они постоянно отмахивались от нас и пытались заставить нас обратиться в службу поддержки Booking. Com или через них, вместо того чтобы подать официальную жалобу. Несмотря на всё это, мы настояли на том, на что именно хотим подать жалобу. Девушка на ресепшене понятия не имела, и ей пришлось позвонить менеджеру, чтобы объяснить, что именно ей следует подать. Она продолжала настаивать, что всё очень странно и что это не укусы клопов, а что-то другое.

Мы прекрасно провели время в Малаге. Отличное расположение, совсем рядом с центром города. Апартаменты были комфортными и соответствовали нашим требованиям. Небольшие неполадки (батарейка пульта управления кондиционером, батарейка сейфа) были быстро устранены. Номера хорошие и удобные. Особая благодарность Люсии за оперативный ответ и общение. Спасибо и до скорой встречи!

Расположение отличное, и все близко, но они почти не вернули нам депозит в 150 евро, потому что они сказали нам, что мы оставили квартиру грязной, чего мы не делали. И дверные ручки в ужасном состоянии. Вы можете свободно поделиться фотографией одной бутылки, которую мы оставили на столе, и полотенец, которые ваш уборщик бросил на диван.

Там было грязно, дверные ручки очень шаткие, а если они случайно отвалятся, то залог не вернут. Дверь туалета не может быть закрыта или заперта. Сиденья шаткие и очень свободные. Они не хотели возвращать нам депозит, потому что квартира была «грязной», и именно в таком состоянии мы ее и нашли — в пыли и чужих волосах.

Очень хорошая квартира от Маркоса. Идеальное место для отдыха на выходных в межсезонье. Все близко, рядом множество баров и ресторанов, а на углу большой магазин. Я очень рекомендую это.

Вход по коду. Большая главная комната 2C, но во второй спальне меньшего размера есть шкаф снаружи в коридоре. Очень удобные кровати с матрасами из пены с эффектом памяти. Большая и удобная гостиная и очень современная кухня с индукционной плитой, холодильником с морозильной камерой, микроволновой печью и стиральной машиной. Предоставляется только минимальное количество пакетиков кофе и сахара, но прямо перед отелем есть магазин, где можно купить все необходимое, например, масло, соль и т. Д. Очень рекомендую.

Отличное расположение, но это еще один этаж в туристическом жилом доме. Нам не повезло, что в соседней квартире были дети из другой страны, которые курили шоколад во внутреннем дворике, который они делили с нашей квартирой, и в комнату проникал запах наркотиков. Их внимание приходилось привлекать несколько раз. В противном случае исправьте пол, с его дефектами, некоторым запахом трубы. Чердак также находится в сомнительном гигиеническом состоянии. Мы спросили, можно ли подогнать машину поближе, чтобы выгрузить багаж, и они ответили да. Чего нам не сказали, так это того, что улица была закрыта из-за строительных работ и что некоторые улицы в этом районе предназначены только для жителей, что повлекло за собой штраф. Осторожный.

Не рекомендую. Прокатная компания Holidays2malaga вообще не сотрудничает с арендаторами. Нет желания помочь или пойти на компромисс. У нас не было кредитной карты для внесения залога в размере 150 евро, мы предложили дебетовую карту или наличные — этот факт никого не интересовал, и по неизвестным причинам они упорно хотели кредитную карту. Взяли деньги за бронь и не хотели их возвращать или находить решение по оплате залога. Девушка, которой я писала — Дага, крайне наглая и грубая — сказала только, что либо мы платим кредитной картой, либо нас не пустят в квартиру и перестала отвечать на сообщения. На просьбу связаться с супервайзером, она сказала, что он недоступен и надо писать на почту по всем вопросам аренды (за день до начала аренды). Наконец-то booking. Com помог с отменой брони и возвратом денег, но предупреждаю, потому что договориться с этой компанией невозможно.

В октябре мы арендовали две квартиры в центре города на C/Dos Aceras и прекрасно провели время. У нас были некоторые трудности с заселением, но Паола была очень дружелюбна и помогла нам их преодолеть.

Модернизированный и хорошо обставленный, но из 4 комнат в одной была протечка в ванной, которая капала в ванную внизу, в другой комнате не работал глухой вентилятор в ванной, в четвертой спальня выходила на довольно шумную улицу.
В целом достаточно.

Весь шкаф был заставлен столами, в остальном мебель странная, но хорошее соотношение цены и качества и идеальное расположение.

Мы забронировали квартиру в центре Малаги, и через несколько часов после регистрации в ней начал протекать резервуар для воды. Оно затопило всю кухню и гостиную. Соседи снизу пришли помочь остановить утечку воды, что было невозможно. Номер службы экстренной помощи из Holidays 2 Malaga не обратил на это внимания и ничего не сделал, просто отменил наше бронирование, когда мы отказались от предложенного нового жилья, которое находилось за пределами Малаги. Они не прислали инженера или кого-либо еще, чтобы помочь нам с утечкой воды. Всю ночь мой муж не спал, чтобы опорожнить контейнер, который мы держали под резервуаром для воды и который быстро заполнялся. Это был кошмар, я не рекомендую эту компанию, так как они не решают возникающие проблемы и не заботятся о своих клиентах. В Малаге есть отели получше!

При бронировании, сделанном за несколько недель до этого, за 2 дня до входа он отменил мое бронирование без какой-либо причины и не предложив мне никакого решения или альтернативы. Мне пришлось искать альтернативное жилье всего через 2 дня после приезда, и это для меня значило. Ужасное обращение, я бы ни за что не стал у них бронировать.
Это неправда, что они находились в стадии строительства, они сказали бы мне при отмене бронирования, но ничего мне не сказали и не предложили никакой альтернативы или решения.

Дом находится на первом этаже, с очень легким доступом. Он очень чистый и просторный. Менеджмент был действительно хорошим, и Лора была очень любезна. Она отвечала на мои текстовые сообщения в любое время без каких-либо проблем. Я запросил фен и в тот же день получил его сразу. Я настоятельно рекомендую Holiday 2 Malaga Suites за их профессионализм и быстрое реагирование на решение проблем.

Все было хорошо, но, на мой взгляд, есть только 3 вещи, которые следует улучшить:
1. На окнах нет противомоскитных сеток. В первую ночь меня укусило около 11 комаров.
2. Кондиционер не работал, и мне сказали, что мне нужно поменять батарейки. Это следует предотвратить заранее, чтобы клиенту не пришлось затягивать.
3. Дверь в ванную не закрывается должным образом. Они должны это исправить.

Комфортабельная квартира, расположенная в центре Малаги, но остаться на ночь невозможно из-за ночного шума до 6 утра.
Утром мы остались на 4 ночи позже.
Там.
В первую ночь мне пришлось купить затычки для ушей, но…. Но было слишком много шума и криков со стороны детей, даже футбольный матч на тротуаре… конструкция обязательно должна быть звукоизолирована… в дополнение к тому, что кондиционер в номере ночью отключается из-за код ошибки, поэтому пришлось встать и открыть дверь, чтобы перезапустить ее… не рекомендуется ⛔️ для семьи….

Расположение не могло быть лучше, менее чем в 5 минутах от ресторанов, баров и музеев, а по соседству находится супермаркет. До пляжа 25 минут ходьбы, что облегчается тем, что он плоский. В квартире есть все необходимое, удобная кровать и кондиционер. Единственная проблема — постоянный шум по ночам (в нем нет двойного остекления) из-за бара по соседству, криков проходящих мимо людей на улице, проезжающих машин и грузовиков, собирающих мусор, из-за чего невозможно отдохнуть, даже используя затычки для ушей. Если этот вопрос будет решен, у меня не будет сомнений по поводу возвращения.