Отзыв об отеле Del Parque Flats Santos Exclusive 3*

Andrea

4/10
EnglishРусский
Мы остановились в трёхкомнатной квартире в районе C/Alamos.
Квартира очень удобно расположена в центре города и имеет надёжный интернет. Однако наше пребывание было омрачено нашествием тараканов 🪳 как на кухне, так и в ванной комнате. Мы сообщили об этом администрации и спросили, можно ли нам сменить квартиру, но они ответили, что это невозможно. Единственными вариантами были съехать пораньше или использовать больше спрея от тараканов (в чём мы не нуждались — в квартире уже был один).
Было очевидно, что о проблеме знали заранее, поскольку спрей и ловушки уже были на месте. Из-за сильного запаха мы могли использовать спрей только в ванной комнате, но маленькое окно не обеспечивало быстрого проветривания. Имейте это в виду, если вы путешествуете с детьми или чувствительны к резким запахам. Использовать спрей на кухне тоже было не вариантом, так как после этого потребовалась бы тщательная уборка, чтобы сделать её безопасной для приготовления пищи.
В целом, мы сочли, что администрация пытается переложить на нас ответственность за ситуацию, вместо того чтобы взять её на себя. За указанную цену за неделю проживания мы ожидали соблюдения минимальных санитарных норм, особенно учитывая, что во время проживания мы не могли пользоваться кухней. Предложенное решение не предполагало принятия ответственности или предложения другого варианта, а скорее предлагало нам съехать, если мы недовольны.
В целом, расположение и Wi-Fi хорошие, но гигиена и то, как была решена ситуация, нас очень разочаровали.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.