Ona Club Bena Vista

Мне очень не хочется писать плохие отзывы, но в данном случае важно публично отметить некоторые неприятные моменты.
— Чрезвычайно много комаров — в феврале (необычно, но это был поистине ужасный опыт).
— Ужасное обслуживание клиентов — отказались предоставить адрес заранее, в результате чего мне пришлось выходить в шторм с бумажной картой, пытаясь найти место в одиночку с багажом и оборудованием.
Адрес/GPS можно было легко предоставить (дважды отказали).
— Женщина воспользовалась ключом в 8:45 утра и ворвалась в квартиру без стука, крича о выезде.
— Как одинокому гостю, могу сказать, что обслуживание было грубым и бесполезным.
— Ужасный Wi-Fi.
Тем не менее, сам жилой комплекс и район прекрасны, а соседи очень милые и добрые.

Мы снова остановимся здесь, потому что расположение — это лучшее, что есть в этом отеле! Мы попросили номер на первом этаже, и нам его предоставили без проблем. Персонал был очень дружелюбным, и соотношение цены и качества отличное. Однако жаль, что такие аспекты, как чистота, не поддерживаются на должном уровне. Для короткого пребывания это приемлемо, но, надеюсь, они улучшат ситуацию, потому что условия проживания просто фантастические!

Это самое ужасное, что я когда-либо видела. Эта компания, Ona Club Benavista, сдает жилье нарушителям порядка посуточно. Множество людей ютится в одном доме — это частный жилой район, частные дома, а не отель, — но что это такое? Персонал даже приходит готовить и проводит весь день в доме, который им не принадлежит, где они не живут. Это позор. Я не рекомендую этот комплекс, даже на один день. Это ужасно. Дома ужасно пахнут, это кошмар.

Наши апартаменты были просторными, рассчитанными на четверых. Нас было трое: две односпальные кровати и два дивана-кровати. Ресепшен находился довольно далеко от самих апартаментов. По прибытии оказалось, что заправлены только две кровати, а диваны не готовы, хотя хозяева знали, что нас трое. Также не было ни постельного белья, которое мы могли бы застелить сами, ни полотенец в достаточном количестве, хотя позже, когда мы об этом сообщили, их принесли.
Чистоты практически не было; честно говоря, я никогда не чувствовала себя так неуютно в каком-либо другом жилье. Одеяла были покрыты пятнами и волосами (изнутри, как будто их пытались спрятать), и матрас на диване-кровати был таким же. Он был настолько грязным, что мы даже не могли им воспользоваться. В итоге нам пришлось сдвинуть кровати и спать, как могли.
В общем, всё было невероятно грязным: обивка дивана была просто отвратительной, с явными пятнами и грязью. Ванная комната была не лучше; выглядела так, будто её не убирали месяцами.
В наш последний день, в 9 утра, уборщица открыла дверь, как ей вздумалось, даже не постучав, и мы остались внутри.
Единственным положительным моментом была дружелюбность персонала на стойке регистрации. Тем не менее, впечатления остались крайне неприятными. Мы категорически не рекомендуем этот вариант размещения и были неприятно удивлены, поскольку являемся постоянными гостями отелей ONA и не ожидали ничего подобного.

Они расисты! Я забронировал поездку неделю назад, а накануне мне сказали, что банк не принимает мою карту и что мне нужно обновить её. Я сделал это с тремя разными картами, и если это не помогло, за три часа до прибытия они сказали, что карта аннулирована. Очевидно, проблема была не в трёх разных картах; они увидели арабские имена и оставили нас в затруднительном положении за три часа до прибытия в другой аэропорт. Это позор, особенно когда с нами путешествовали ребёнок и пожилой человек!

В целом, состояние этого заведения за последние годы ухудшилось. Крайне разочарован своим последним пребыванием. Нам пришлось доплатить 8 евро в сутки за апартаменты на первом этаже, о чём не было сказано на сайте, и мы не получили счёт. Wi-Fi отсутствует, вопреки заявленному, и никто не предложил нам решение проблемы, несмотря на наши жалобы. Апартаменты были грязными. После четвёртой ночи должна была приехать уборщица, но они приехали только на шестую ночь, после нескольких жалоб. В номерах затхлый запах, а кровати грязные.
Нам пришлось несколько раз просить чистые полотенца; это становилось всё неприятнее.

Я останавливался здесь на три ночи. Квартира была очень просторной. Самое ужасное, что я столкнулся с множеством сопящих свиней и запахом сигарет.
Рекомендую всем: возьмите с собой освежитель воздуха и средство от насекомых (от сопящих свиней).
Бассейн был очень хорошим, расположение — отличным, и рядом есть магазины (Mercadona и Lidl).

Комплекс довольно грязный. Бассейн чистый, но шезлонги и туалеты отвратительные.
Апартаменты красивые и большие, но чистота оставляет желать лучшего. В моём случае я обнаружил муравьёв на кухне.
Апартаменты сдаются довольно поздно; если хотите заселиться в удобное время, придётся доплатить. Чтобы добраться до пляжа, нужно ехать на машине. Повторять такой опыт не буду.

Я только что приехал и хотел оставить отзыв. Перед поездкой я просматривал отзывы и, честно говоря, думал: «Куда же я поеду? » Почти все отрицательные комментарии были опубликованы. Когда мы приехали, парень на ресепшене был очень любезен и всегда интересовался, как у нас дела. Сады были очень ухоженными, бассейн чистым, и в них царила прекрасная атмосфера. Дом (мой дом) представлял собой апартаменты на первом этаже с потрясающим садом, всё было чистым и очень просторным. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь. Спасибо, что сделали наш отпуск незабываемым.

Семейная атмосфера, приятные соседи.
Окрестности совершенно другие: прямо рядом с шоссе и предполагаемым пляжем, который считается местной канализацией, с очистными сооружениями, канализационными колодцами и неприятными запахами.
Никаких удобств, спасателей, флагов и т. Д. – пляж, где царит беззаконие.
Заоблачная цена за то, что вы получаете.

Мы провели неделю в апартаментах в комплексе (апартаменты на первом этаже с садом), и впечатления были поистине чудесными. Мы немного волновались из-за отзывов других гостей, но в нашем случае апартаменты были чистыми, матрасы удобными, на окнах были москитные сетки… Честно говоря, я не уверен во всём.
Общие зоны были в очень хорошем состоянии, а бассейн был очень чистым и в хорошем состоянии.
Это была очень приятная неделя, и нам очень понравилось.
В середине недели в апартаментах убрались и поменяли постельное белье и полотенца. Персонал заходил к нам, если нам что-то было нужно, и был очень приветлив. Апартаменты оборудованы всем необходимым.
До пляжа далеко, но добраться туда очень легко, но нужна машина.

Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование в связи с задержкой, с которой мы столкнулись сегодня. Мы прибыли в Club Benavista в 16:00, а сейчас уже 18:00, но наши апартаменты всё ещё не готовы.
Мы только что приехали из Марокко и очень устали после дороги.
Мы сделали всё возможное, чтобы приехать пораньше (до 17:00), чтобы избежать отмены бронирования, как рекомендовала ваша команда, но мы удивлены тем, что вы не выполнили своё обещание заселить нас в 16:00.
Мы уже третий год пользуемся вашими услугами и до сих пор были довольны. Однако эта ситуация совершенно неприемлема и не соответствует ожидаемому уровню обслуживания.
Мы будем рады узнать ваше мнение и узнать, как вы можете исправить ситуацию.
С уважением.

Комплекс в очень хорошем состоянии, бассейн чистый, квартира чистая, если не считать грязной и заляпанной обивки — нам пришлось застелить её покрывалами, — а терраса очень грязная. Не говорят, какой этаж бронируешь, а лифта нет даже на трёх этажах. Ключ оставляют только один, а нас было четверо. Комплекс расположен рядом с шоссе, поэтому очень шумно, и идти далеко. На пляже, который находится в 100 метрах, купаться невозможно; приходится везде ехать на машине! Куча комаров!

Кирпичи, плесень, битая плитка. Неопрятный общий вид. Нет моющего средства для мытья посуды. Дали только небольшой пакетик моющего средства для посуды. Две таблетки для посудомоечной машины. Мы жили 7 дней.
Район хороший, но я не рекомендую квартиру.

Очень просторные и чистые апартаменты, очень внимательный персонал. Жаль, что у нас было мало времени, чтобы насладиться ими. Сады и бары находятся совсем рядом.

Мы были там на прошлых выходных, квартира неплохая, плюс открытый бассейн.
Что касается чистоты, то она оставляет желать лучшего, нам оставили мусор от бывших гостей и простыни с пятнами.
В квартире кишели комары, я понимаю, что обычно такое случается на побережье, но они могли оставить насекомых, поставить москитные сетки или хотя бы оповестить нас, чтобы мы купили, мы вернулись полные укусов.

Очень хорошее место, чтобы провести несколько дней в Эстепоне. Немного шума, так как рядом проходит шоссе, рядом супермаркет и Макдональдс. Сейчас здесь есть место для парковки, но летом здесь не должно поместиться ни одной души.