La Galera Park House

Этот комментарий адресован владельцу дома. Я собирался также опубликовать его в отзывах о бронировании, но мне больше не разрешают, поэтому я публикую его здесь, чтобы больше людей не оказались в такой же ситуации, как мы.
Мы забронировали дом на один день, 30-31 августа. Мы оплатили его 11 июня, а 28 июня мы получили сообщение от владельца о том, что она не может зарезервировать его для нас на один день. Это была ошибка бронирования. Однако проблема в том, что она по-прежнему разрешает бронирование только на одну ночь, так что если это ошибка, она ее еще не исправила.
Ненормально то, что группа из восьми человек осталась в затруднительном положении почти через три недели после бронирования, так как к августу очень сложно найти место для такого количества людей.
В заключение следует сказать, что вина лежит не на самом Booking, а на самой владелице. Поскольку она не была заинтересована в том, чтобы мы остались всего на одну ночь, она заставила нас отменить бронирование, предполагая, что они смогут найти других гостей, которые останутся на более длительный срок.
Она должна соблюдать правила, которые она установила для Booking, и не делать все, что ей вздумается, как она сделала с нами.

Ужасно, неформально и безответственно. Они просто отменили нашу бронь на шесть человек в августе, даже не объяснив, через две недели после подтверждения нашей брони. Вдобавок ко всему, теперь нет жилья на эти даты и для такого количества людей, и им плевать, что это повлечет за собой, даже не дав объяснений. Отвратительно.
Такого со мной никогда раньше не случалось; максимум, что они уведомляют, это в течение 24-48 часов.