Отзыв об отеле Villa in Los Arqueros Golf

Я подаю эту жалобу не для того, чтобы получить компенсацию, а для того, чтобы будущие клиенты знали, какое обращение их может ожидать в этом заведении.
Во время моего визита меня грубо, без каких-либо доказательств, обвинили в том, что я сломал дверную ручку.
В момент предъявления обвинения я спокойно сидел за своим столиком, не прикасался к двери и не подходил к ней, но сотрудница отказалась слушать какие-либо объяснения.
Она перебила меня, не дала мне говорить и повторила свою версию, как будто я был виновен с самого начала, несмотря на отсутствие каких-либо доказательств: ни записей с камер видеонаблюдения, ни свидетелей, ни документов, подтверждающих инцидент.
Эта ситуация была унизительной, несправедливой и совершенно неприемлемой в заведении, которое должно уважительно относиться к своим клиентам.
Более того, в течение дня я как минимум 10 раз просил их разжечь камин. Каждый раз они отвечали: «Сейчас», «Сейчас», «Мы сделаем это прямо сейчас», но так и не сделали этого.
Самое удивительное, что ресторан был практически пуст, никто не работал, и никто не ждал, но мою просьбу проигнорировали, как будто меня вообще не существует.
Результат: я пришёл сюда, чтобы спокойно поесть, а вместо этого столкнулся с грубым обращением, безразличием и совершенно необоснованным обвинением в том, чего я не делал.
Я ничего не требую, не прошу извинений или компенсации. Я пишу это исключительно для того, чтобы люди, которые собираются сюда прийти, имели достоверную информацию перед принятием решения.
Дата: 09.11.2025