Hotel Tugasa Convento San Francisco

Я проводила крестины в вашем баре/ресторане, и должна сказать, что обслуживание со стороны вашей управляющей, Марии Хосе, было ужасным. Мы забронировали мероприятие примерно на 28 человек напрямую у нее за несколько недель, оплатив все заранее, потому что она этого потребовала. Представьте мое удивление, когда я увидела меню; оказалось дешевле заказать еду на месте, чем бронировать заранее и платить все авансом. Я не прошу скидку, но не нужно брать с нас больше за ту же услугу. Там были и другие посетители, которые заплатили меньше, чем я, хотя у меня было 28 гостей. Вам действительно нужно разобраться, как эта женщина рассчитывает цены, потому что она даже утверждает, что платить больше — это нормально. И даже не начинайте говорить о том, что она берет 4 евро за две пачки хлебных палочек. Вы организуете мероприятие, на котором тратите деньги, и дело не только в дополнительных 70 или 80 евро; дело в том, что вы чувствуете себя обманутыми этой женщиной.

Замечательный, очаровательный отель, очень удобно расположенный для посещения Вехера: парковка всего в пяти минутах. Небольшой, но комфортабельный номер, удобная кровать. Весь персонал невероятно дружелюбный. Настоятельно рекомендую.

Красиво, очень комфортно и очень удачно расположено!
Завтрак был вкусным и разнообразным. Я бы вернулся :)

Отель расположен в фантастическом месте для посещения Вехера, а обслуживание персонала (ресепшена и горничных) исключительное. Однако персонал бара — просто ужасный, с ужасным профессионализмом и полным отсутствием сочувствия. Мы провели в отеле две ночи и оба дня имели с ними проблемы из-за их непрофессионализма (невежливости). Как я уже говорил, я рекомендую этот отель из-за его расположения, уборки и работы персонала на ресепшене. Если речь идёт о ресторане, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Великолепный отдых. Отличное расположение, уютный номер и очень удобная кровать. И обслуживание было непревзойденным.

Мы ужинали в ресторане 15 августа 2025 года, и, честно говоря, и ужин, и обслуживание были превосходными. Закончив ужин, мы встали и вышли на террасу, чтобы убрать зал, так как мы были последними. Мы вышли на террасу и, стоя, сели за барную стойку, допивая напитки. Официантка предложила нам столик и спросила, не хотим ли мы чего-нибудь ещё, так как терраса была занята. Мы заказали напитки. После того, как мы вошли и спросили, официантка вернулась и сообщила, что не может предложить нам напиток по указанию сверху.
По-моему, немного грубо, что после великолепного ужина с нас взяли плату за то, что в счёт на 195 евро за столик на 5 человек не был включён напиток.

Мы замечательно поужинали всей семьёй. Еда была восхитительной, а обслуживание двух официанток – превосходным. Интерьер в зале просто безупречный. Прилагаю фотографии, чтобы вы могли оценить его – он просто восхитительный. Мы обязательно вернёмся!

Очень хорошее расположение для посещения Вехера. Номер без окна, выходящего на улицу, с видом на коридор, очень плохая вентиляция. Завтрак "шведский стол" был очень скудным и некачественным; когда что-то заканчивалось, приходилось идти в бар просить об этом. Припарковаться было невозможно; парковки не было, и найти свободное место было очень сложно. Лифт был очень старый; мы застряли внутри, а на ресепшене этого даже не заметили. Ужасный опыт.

Мы провели в отеле выходные этим летом.
Всё началось замечательно, потому что у них были проблемы с бойлером, и после нашей договоренности нам предоставили скидку и бесплатный завтрак.
Когда мы приехали в отель, в нашем номере не было воды. Ни горячей, ни холодной.
Мой негативный отзыв связан не с этим, поскольку я понимаю, что если там идёт ремонт, то могут возникнуть проблемы. Всё дело в том, что я спустился на ресепшен, и тогдашний администратор, вместо того чтобы подойти ко мне и уточнить или сразу предоставить мне другой номер (поскольку они подтвердили, что у них есть несколько свободных номеров из-за проблем с бойлером), несколько раз настойчиво спросил, правильно ли я открыл кран (как будто я не знал, что горячая вода поступает туда, где на кране красная метка).
Ну, она попросила проверить, я поднялся, и у нас была вода… но всего на 5 минут. Мой партнёр спустился вниз, и решение заключалось в том, чтобы дать нам ключ от душа в другом номере, вместо того, чтобы сразу предоставить нам этот номер и предложить переехать, чтобы чувствовать себя комфортнее (разумеется, принять душ на другом этаже и вернуться на свой не имело смысла) … В конце концов, мы продержались одну ночь, а на следующее утро мы с другой сотрудницей ресепшена переехали вместе с нами.
Обидно, когда люди даже немного не стараются качественно выполнять свою работу, ведь отель прекрасный, номера идеальные, да и расположен он в центре города, в отличном месте.

Очаровательный отель в самом сердце Вехера. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Мы не планировали ужинать в ресторане отеля, но были приятно удивлены. Ана, работающая в ресторане, прекрасно нас обслужила, подала нам место и обеспечила отличный сервис.

Расположение просто идеальное. Обслуживание было превосходным, но в нашем номере было очень шумно с улицы. Мы попросили поменять номер, и, поскольку был свободный номер, нам его поменяли. Персонал был очень дружелюбным, а обслуживание – превосходным!

Я настоятельно рекомендую этот отель! Я часто там бываю. Обслуживание и персонал непревзойденные, в ресторане потрясающая кухня, расположение исключительное, что еще я могу сказать? Каждый раз, когда я приезжаю, я провожу незабываемое время. Вы должны поехать!

Номера в плохом состоянии. Мы не могли принять душ. В душе не было воды. Это позор, так как это очень очаровательное место в отличном месте.

Отличный ресторан с исключительным обслуживанием официантки Арантксы, изысканная еда и лучшее обслуживание. Непревзойденное соотношение цены и качества.

Очень рекомендую. Очаровательный отель с индивидуальностью. Очень чисто, очень хорошие кровати, толстые, свежие, тяжелые полотенца и множество продуманных мелочей в номере, чтобы сделать ваше пребывание приятным. То есть, много розеток, настенные светильники, хорошее подключение к интернету… и последнее, но не менее важное: они заботятся о вашем благополучии. Они были достаточно внимательны, чтобы включить кондиционер, чтобы в номере было прохладно, когда я приеду. А еще у них была охлажденная бутылка воды Bezoya в холодильнике. Мне понравилось.

Обслуживание, номер и местоположение были превосходными.
Особое упоминание нашей официантке Аранче!
Ее превосходное обслуживание, указания и чувство юмора сделали вечер очень приятным!
Приятно возвращаться к таким профессионалам!

Отель в самом сердце Вехера, хорошее соотношение цены и качества. Очень дружелюбный сервис. Единственным недостатком номера был громкий шум с улицы.