Мы провели в отеле выходные этим летом.
Всё началось замечательно, потому что у них были проблемы с бойлером, и после нашей договоренности нам предоставили скидку и бесплатный завтрак.
Когда мы приехали в отель, в нашем номере не было воды. Ни горячей, ни холодной.
Мой негативный отзыв связан не с этим, поскольку я понимаю, что если там идёт ремонт, то могут возникнуть проблемы. Всё дело в том, что я спустился на ресепшен, и тогдашний администратор, вместо того чтобы подойти ко мне и уточнить или сразу предоставить мне другой номер (поскольку они подтвердили, что у них есть несколько свободных номеров из-за проблем с бойлером), несколько раз настойчиво спросил, правильно ли я открыл кран (как будто я не знал, что горячая вода поступает туда, где на кране красная метка).
Ну, она попросила проверить, я поднялся, и у нас была вода… но всего на 5 минут. Мой партнёр спустился вниз, и решение заключалось в том, чтобы дать нам ключ от душа в другом номере, вместо того, чтобы сразу предоставить нам этот номер и предложить переехать, чтобы чувствовать себя комфортнее (разумеется, принять душ на другом этаже и вернуться на свой не имело смысла) … В конце концов, мы продержались одну ночь, а на следующее утро мы с другой сотрудницей ресепшена переехали вместе с нами.
Обидно, когда люди даже немного не стараются качественно выполнять свою работу, ведь отель прекрасный, номера идеальные, да и расположен он в центре города, в отличном месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё началось замечательно, потому что у них были проблемы с бойлером, и после нашей договоренности нам предоставили скидку и бесплатный завтрак.
Когда мы приехали в отель, в нашем номере не было воды. Ни горячей, ни холодной.
Мой негативный отзыв связан не с этим, поскольку я понимаю, что если там идёт ремонт, то могут возникнуть проблемы. Всё дело в том, что я спустился на ресепшен, и тогдашний администратор, вместо того чтобы подойти ко мне и уточнить или сразу предоставить мне другой номер (поскольку они подтвердили, что у них есть несколько свободных номеров из-за проблем с бойлером), несколько раз настойчиво спросил, правильно ли я открыл кран (как будто я не знал, что горячая вода поступает туда, где на кране красная метка).
Ну, она попросила проверить, я поднялся, и у нас была вода… но всего на 5 минут. Мой партнёр спустился вниз, и решение заключалось в том, чтобы дать нам ключ от душа в другом номере, вместо того, чтобы сразу предоставить нам этот номер и предложить переехать, чтобы чувствовать себя комфортнее (разумеется, принять душ на другом этаже и вернуться на свой не имело смысла) … В конце концов, мы продержались одну ночь, а на следующее утро мы с другой сотрудницей ресепшена переехали вместе с нами.
Обидно, когда люди даже немного не стараются качественно выполнять свою работу, ведь отель прекрасный, номера идеальные, да и расположен он в центре города, в отличном месте.