Роковой опыт, я забронировал номер 9 марта в 17:30, а в 20:40 мне позвонили и сказали, что, если меня не будет в 22:00, они не смогут мне помочь, так как собираются закрыть стойку регистрации. Я говорю им, что я не отсюда и что я должен приехать около 23:30, так как ночевал в отеле по работе. Они говорят мне, что это невозможно, я говорю им, что все в порядке, но они должны вернуть мне деньги, так как я не мог забронировать два отеля на одну ночь из-за своей работы. Они сказали мне связаться с отделом бронирования, и они решат эту проблему за меня. Я звоню в службу бронирования, и мне говорят, что проблем нет, но отель должен подтвердить отмену бесплатно. Я снова звоню в отель, и парень говорит мне, что не знает, как что-то отменить, что мне придется подождать до следующего утра, независимо от моей ситуации. (Ужасное обращение с клиентами). В конце концов, после 17 звонков в отель и отсутствия решения, я попросил его подождать до 23:30, так как он не отменит бронирование. В конце концов, как бы меня это ни раздражало, я согласился, и мне пришлось бежать, чтобы не остаться на улице той ночью.
Они не дали мне того или иного решения. И я бы не был так настойчив, если бы в тот вечер у меня был другой вариант.
Признаюсь, я ужасно разговаривал с этим парнем, потому что мне показалось немного неловким, что он оставил меня без комнаты, а также не помог мне вернуть мои деньги, чтобы забронировать место в другом месте, сказав, что в бронировании написано, что они закрываются в 10.1:30 (чего они никогда не делают). Я видел при бронировании).
Кстати, время выезда им следует назначить на 16:00, потому что с 9 утра уборщицы устроили жутко скандальную вечеринку, не давая им отдохнуть.
И в довершение всего, в одно и то же утро они дважды вошли в комнату, не ударив ни двери, ни чего-либо еще. Короче говоря, опыт был фатальным, вот только это была всего одна ночь и из-за обязательств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они не дали мне того или иного решения. И я бы не был так настойчив, если бы в тот вечер у меня был другой вариант.
Признаюсь, я ужасно разговаривал с этим парнем, потому что мне показалось немного неловким, что он оставил меня без комнаты, а также не помог мне вернуть мои деньги, чтобы забронировать место в другом месте, сказав, что в бронировании написано, что они закрываются в 10.1:30 (чего они никогда не делают). Я видел при бронировании).
Кстати, время выезда им следует назначить на 16:00, потому что с 9 утра уборщицы устроили жутко скандальную вечеринку, не давая им отдохнуть.
И в довершение всего, в одно и то же утро они дважды вошли в комнату, не ударив ни двери, ни чего-либо еще. Короче говоря, опыт был фатальным, вот только это была всего одна ночь и из-за обязательств.