Hotel Salymar

Ужасный опыт. Мы бронировали напрямую через их сайт, чтобы избежать комиссии Booking. Com. На сайте рекламируется «бесплатная отмена», но это вводит в заблуждение: на самом деле это страховой полис, требующий обоснования отмены, с крайне ограничительными условиями (серьезная болезнь, смерть члена семьи, стихийное бедствие и т. Д. ). Я позвонила за две недели до нашего пребывания, и меня направили в страховую компанию, обслуживание было крайне неприятным. Я даже лично пошла, чтобы попросить изменить дату, но мне не предложили никакой альтернативы. Полное отсутствие гибкости и недружелюбное обслуживание. Я нашла их очень равнодушными, а информация о «бесплатной отмене» вводит в заблуждение, поскольку это зависит от страхового полиса с очень строгими условиями.
Если бы я бронировала через Booking. Com, это стоило бы столько же, и я бы получила бесплатную отмену без необходимости объяснять причину. В конце концов, есть небольшие компании, которые не заслуживают доверия своих клиентов и заслуживают того, чтобы их выжимали до нитки сайты бронирования.

Будьте внимательны при бронировании. Если вы выбираете услугу отмены, внимательно читайте причины отмены. Мне пришлось отменить бронирование, и мне отказали в возврате денег, потому что это не предусмотрено условиями, хотя причина была уважительной. Отель умывает руки, и, кроме того, у них ужасное обслуживание клиентов. Человек, ответивший на телефонный звонок, был очень недружелюбен. Я бы никогда не порекомендовал этот отель.

Прекрасный отель, идеально расположенный прямо рядом с туристическими улицами, что позволяет осматривать все пешком, наслаждаясь при этом видом на море. Расположение, безусловно, является большим преимуществом для беспрепятственного знакомства с местом назначения. Стойка регистрации эффективна, быстра и очень профессиональна, персонал говорит на английском и французском языках, что значительно упрощает прибытие и ваше пребывание. Велосипеды хранятся в охраняемом помещении.

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки. Компания забронировала для нас весь номер. Возникло недопонимание по поводу того, включен ли завтрак в стоимость бронирования. Когда в последнюю ночь моего пребывания я попытался быстро перекусить перед тем, как рано утром отправиться в аэропорт, со мной обращались как с непослушным школьником. Это было крайне непрофессионально, настолько, что я счел это скорее смешным, чем оскорбительным. Номера были неплохие, но их можно было бы модернизировать и добавить USB-разъемы для зарядки электронных устройств.

Очень хороший отель, отличная цена, комфорт и чистота. Я провёл здесь две недели, и обслуживание было превосходным. Рекомендую этот отель за дружелюбие и отзывчивость персонала, а также за его превосходное расположение (в центре Сан-Фернандо).

Прекрасное расположение, чистые и комфортабельные номера. Обслуживание Пепе по прибытии и во время всего общения с нами было превосходным; он заслуживает 10/5.

Хорошее расположение, как только вы доберётесь до отеля. Поездка на машине до отеля была настоящим кошмаром, как и парковка на близлежащей платной парковке. Будьте готовы к узким, тесным проездам. Мы вошли в номер с включённым телевизором и простынёй, между которой кое-где виднелись волосы, а также с пятнами на покрывале. Её быстро поменяли, как только мы указали на это. Обратите внимание, что в ванной комнате стеклянная стена и дверь, что может вызвать дискомфорт у некоторых людей из-за отсутствия приватности. Дневной персонал показался нам не слишком дружелюбным, и несколько раз, проходя мимо стойки регистрации, мы никого там не обнаружили. Утренний персонал показался мне более дружелюбным и профессиональным. В целом, мне было некомфортно в этом отеле.

Отель не дотягивает до уровня комфорта и отдыха, ожидаемого от 4-звёздочного отеля. Звукоизоляция в номерах плохая, что мешает спать, поскольку шум от дверей крайне неприятный. Неровный пружинный матрас и жёсткие подушки тоже не улучшают ситуацию.
Всё, что там было, было очень чистым.
Что касается шведского стола, то кофе из кофемашины и без сахара не предлагается; томатные капсулы были кислыми, а выпечка – несвежей. Белое флуоресцентное освещение в столовой – одна из самых отвратительных вещей, с которыми я когда-либо сталкивался в отелях.
Удивительно, что этому отелю присвоены 4 звезды.

Расположение просто фантастическое: рядом три трамвайные остановки, так что добраться до пляжа легко, если у вас нет машины. Номер тоже отличный, хорошо оборудованный и очень комфортный. Завтрак был превосходным, с простыми блюдами, но всё было очень вкусно. Обслуживание тоже было превосходным: очень внимательный персонал и безупречная чистота.

Отель расположен в центре Сан-Фернандо. Парковка доступна в 5 минутах ходьбы на близлежащих общественных парковках.
Чистые и просторные номера.
Завтрак был дорогим, а персонал на стойке регистрации был немного холодным, не давая понять, что к отелю нельзя подъехать на машине.
Среднее.

Очень тихий, современный отель со всеми удобствами. Единственное, что я считаю непомерным, — это депозит в размере 30 евро за ночь за домашнее животное. Я считаю депозит разумным, но цена за ночь слишком высокая. Я бы останавливался здесь чаще, если бы не это условие.

Это действительно роскошный отель. Номера очень хорошие, а персонал очень внимательный, но я не могу поставить ему более высокую оценку из-за ночного шума с улицы, который не даёт спать. В основном, это крики пьяных людей рано утром. Это не вина отеля, но если вы не можете заснуть, это не его работа.

Всё было ужасно. Из окна проникало много света, даже если шторы были задернуты. Немного света – это нормально для любого отеля, но здесь даже повязка на глаза не спасала. Номер был очень маленький. Кондиционером было сложно управлять; даже с вентилятором на минимальной мощности было холодно – 25 градусов Цельсия. Смеситель в туалете был слишком низким, так что было невозможно комфортно чистить зубы. Стоит также отметить, что шум из коридора был очень слышен, и я несколько раз просыпался. У них есть терраса для загара, но нет бассейна. В любом случае.
Очень обидно за такую цену.

Расположение очень хорошее — рядом много ресторанов. Мне пришлось припарковаться у рынка. Он находится на улице, где движение транспорта запрещено, за исключением отеля. Цена за такую сложную парковку, на мой взгляд, несколько завышена. Обслуживание не очень хорошее. Видимо, сотрудники не очень хорошо осведомлены о правилах заведения, например, о парковке в городе. Обслуживание недружелюбное. Видимо, туристов у них мало, поэтому они не знают, как с ними обращаться. Единственное, что понравилось — разнообразный завтрак. Он того стоил. И в душе очень хороший напор воды.

Мы остановились в этом отеле, ожидая получить 4 звезды, но, к сожалению, мы почувствовали, что он не соответствует этому стандарту по нескольким важным параметрам.
Удобства отчаянно нуждаются в ремонте: кровати очень старые и неудобные, кондиционер постоянно шумел, что мешало отдыхать, и, в целом, обслуживание отеля далеко не соответствует его якобы высокому стандарту.
Но что действительно удивило нас — и не в положительном смысле — так это внимательность персонала. Ни разу за время нашего пребывания мы не получили доброго жеста, улыбки или даже знака готовности помочь нам. Каждый раз, когда мы заходили в отель, мы ожидали найти кого-то более теплого или внимательного, но этого не произошло. К сожалению, это был очень негативный момент, который существенно повлиял на общее впечатление.
Я считаю, что отношение персонала так же важно, как и удобства, и когда оба эти качества подводят, трудно рекомендовать это место. Надеюсь, вы воспримете эти комментарии как возможность для улучшения.

Отличный отель и очень хорошее отношение со стороны его персонала, рекомендуемое всем.

Потому что это оскорбительно, что они берут 30 евро в день, чтобы принести домашнее животное. Просто я ищу другой отель! 🐕‍🦺🦮🐶