Мы были там в эти выходные по системе «всё включено», и хочу отметить очень скудное разнообразие еды. Мы ели практически одно и то же три дня подряд, и за три дня (обед и ужин) они сменили три-четыре блюда.
Официантка в баре — я не разобрала её имя по удостоверению личности, но, держу пари, её зовут Ребека. Брюнетка с длинным хвостом. Ужасное обслуживание. Дело не только в знании языков… какой смысл в знании языков? И она грубо разговаривает с клиентами в лицо. Была одна мелочь: в последний день официант подал мне стеклянный стаканчик и сказала ему прямо в лицо: «Поменяйте на пластиковый, а то заберут и не скажут». Всё это с выражением отвращения… Извините? На что я ответила: «Я возьму здесь, это не на вынос».
И, не глядя мне в лицо, она проигнорировала меня. Непрофессионально, неприятно, высокомерно и с отвращением на лице, которое вас отталкивает. Меньше слов, больше самообладания, леди.
В остальном, в отеле хорошие удобства, и развлечения отличные.
Приходится постоянно предъявлять кредитные карты для заказа, для номеров, для всего… больше всего утомительно постоянно регистрироваться при заезде и выезде. Браслеты были бы удобнее, но ладно, это вопрос политики отеля.
Но я настаиваю: еда была очень однообразной, а темноволосая официантка с длинным хвостом и кислым лицом в баре с развлечениями была полным ничтожеством.
Пожалуйста, будьте внимательнее, ведь ваша работа — обслуживание клиентов; немного этикета и уважения к гостям крайне важны.
Надеюсь, руководство примет меры. Это был очень неприятный опыт, и я была не одна такая. Странно, что клиент не услышал от него, что с этой девушкой произошло нечто подобное.
Как непрофессионально и неприятно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Официантка в баре — я не разобрала её имя по удостоверению личности, но, держу пари, её зовут Ребека. Брюнетка с длинным хвостом. Ужасное обслуживание. Дело не только в знании языков… какой смысл в знании языков? И она грубо разговаривает с клиентами в лицо. Была одна мелочь: в последний день официант подал мне стеклянный стаканчик и сказала ему прямо в лицо: «Поменяйте на пластиковый, а то заберут и не скажут». Всё это с выражением отвращения… Извините? На что я ответила: «Я возьму здесь, это не на вынос».
И, не глядя мне в лицо, она проигнорировала меня. Непрофессионально, неприятно, высокомерно и с отвращением на лице, которое вас отталкивает. Меньше слов, больше самообладания, леди.
В остальном, в отеле хорошие удобства, и развлечения отличные.
Приходится постоянно предъявлять кредитные карты для заказа, для номеров, для всего… больше всего утомительно постоянно регистрироваться при заезде и выезде. Браслеты были бы удобнее, но ладно, это вопрос политики отеля.
Но я настаиваю: еда была очень однообразной, а темноволосая официантка с длинным хвостом и кислым лицом в баре с развлечениями была полным ничтожеством.
Пожалуйста, будьте внимательнее, ведь ваша работа — обслуживание клиентов; немного этикета и уважения к гостям крайне важны.
Надеюсь, руководство примет меры. Это был очень неприятный опыт, и я была не одна такая. Странно, что клиент не услышал от него, что с этой девушкой произошло нечто подобное.
Как непрофессионально и неприятно.