Отзыв об отеле Finca Las Dunas

Я не буду вдаваться в подробности проживания, потому что это не главное, и я мог бы рассказать несколько вещей… Я просто расскажу вам, что с нами произошло, потому что это кажется мне довольно пугающим.
Мы были там на Пасху, и всё было отлично. Мы забронировали на следующий год и на этот август, с 13-го по 17-е, потому что это были единственные дни, которые у них были свободны в этом году.
Мы оплатили бронирование через Bizum (документальное подтверждение) в апреле за 200 евро за те 5 дней, о которых я только что упомянул.
Слава богу, мы позвонили за неделю до заезда, чтобы подтвердить бронирование и оплатить полную стоимость за 5 дней, потому что, к нашему удивлению, владелец сказал нам, что дом уже занят семьей и они будут жить весь месяц.
Мы сказали им, что забронировали ещё в апреле, и нам ответили, что выселить тех, кто там живёт, невозможно… и если кто-то и должен страдать от последствий, так это мы. Как я уже говорил, если бы мы не позвонили, то приехали бы и оказались на улице с суммой на 200 евро меньше, чем при бронировании четыре месяца назад…
Конечно, нам вернули всю сумму, включая бронирование на следующий год, конечно же.
Моё первое впечатление – вопиющий непрофессионализм, и я не буду больше говорить, потому что считаю себя очень вежливым человеком.
Должен сказать (просто для ясности), что, когда я собирал чемодан на Пасху, я по ошибке взял с собой ромашковый настой и чай, срок годности которых, кстати, уже истёк… и, как только я это заметил дома, в спешке позвонил хозяйке и сообщил, что привезу их в августе, конечно же…
Таков был мой опыт проживания в этом отеле, чего со мной никогда не случалось, особенно при бронировании заранее.
Пишу это для тех, кому это может пригодиться перед бронированием.