Hotel Las Canteras de Puerto Real

Мы только что допили кофе, когда лысый мужчина начал лить воду на пол, пристально глядя на нас. Он намеренно брызгал на нас, поэтому нам пришлось пересесть за другой столик. Мы пошли платить, и очень приветливая официантка сказала, что это не имеет значения, мы можем оставаться сколько угодно, так как бар закрывается, но стойка регистрации останется открытой. Но тут подошел очень грубый мужчина и велел нам уйти. Мы рассказали ему, что сказала официантка, и он ответил, цитирую: «Официантка могла сказать что угодно, но здесь мое слово — закон, я владелец». Я ничего ему не сказал, потому что не хотел опускаться до его уровня. Раньше я часто туда ходил, но больше ни копейки там не потрачу. И лысый мужчина со шлангом, и старик были крайне грубы.

В номерах очень шумно, особенно если вы находитесь рядом с рестораном. Матрасы давно пора заменить; я попросил об этом, но это было невозможно, потому что там была группа студентов, кажется, студентов по программе Erasmus. Персонал и так был ужасен, и приходилось ждать очереди в столовую, хотя места было предостаточно. Не знаю, вернусь ли я сюда.

Разнообразное меню. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал ☺️ А десерты… У них такие потрясающие торты, и наши фавориты — шоколадный торт с кедровыми орешками ☺️ Невозможно уйти, не попробовав их 😉

Кафе в отеле – это полный кошмар. Начну с того, что я работаю в индустрии гостеприимства более 20 лет и прекрасно понимаю, что бар переполнен, персонал работает на пределе своих возможностей, и всё остальное, что сопутствует работе в Рождество. Я захожу и сажусь за барную стойку. Приходит официант и прямо передо мной говорит, чтобы я не принимал заказы за барной стойкой, чтобы не было беспорядка со столиками (всё это вполне понятно). Через 25 минут я всё ещё сижу за стойкой, не говоря ни слова. Даже не «когда сможете…» или «извините…», ничего, просто жду своей очереди. Появляется другой клиент, пожимает руку официанту (видно, что они друзья), садится, и через минуту его кофе уже стоит на столе. Я встаю, говорю ему, а он огрызается: «А мне какое дело? » Он говорит, что раз я не сижу за столиком, я не должен ему ничего говорить. Наконец, когда ситуация вышла из-под контроля и я начал кричать, бармен сказал, что обслужит меня немедленно. Я больше никогда туда не вернусь.

Старый отель, дорогой для своего возраста. Номер нуждается в ремонте, особенно ванная комната. Приветливый персонал на стойке регистрации. Расположен очень близко к железнодорожной станции, но довольно далеко от центра города. Рядом много парковочных мест. Ресторан очень рекомендую за его соотношение цены и качества.

Ничего плохого о самом отеле сказать не могу, но вот обслуживание завтрака… Не думаю, что это нормально — сидеть и ждать полчаса, пока меня обслужат, когда ресторан практически пуст.
В итоге мне пришлось уйти, потому что я не хотел больше ждать.
За эти полчаса они даже не убрали мой столик. Я знаю, каково это — работать в сфере обслуживания клиентов, но ждать так долго, когда ресторан был ещё не полон, кажется чрезмерным.

У нас было семейное мероприятие в Пуэрто-Реале, и мы забронировали три номера на две ночи в отеле Las Canteras.
В первый вечер мой сын приехал позже остальных членов семьи. Он попросил на ресепшене зарядное устройство для своего телефона. Они перепробовали несколько вариантов, и наконец-то оно сработало. Уходя, он по ошибке схватил со стойки ключ, связка которого была точно такой же, как от его номера.
Он пошёл в свою спальню и крепко спал, когда они поняли свою ошибку, так как он взял ключи от кухни.
Вместо того, чтобы сообщить кому-то из наших родственников, что мы в отеле, они обращались с ним как с преступником и вызвали полицию, которая его разбудила, сильно напугав.
Не удовлетворившись этим, когда он спросил: «Что происходит? », они пригрозили выселить его из отеля.
Всё это испортило настроение как ему, так и семье, которой он, очевидно, звонил.
Этот поступок отеля испортил мероприятие на следующий день, и мы до сих пор очень расстроены. Хуже обращения с гостем или решения ситуации представить себе невозможно.
Мы не получили ни малейших извинений.

Очень посредственно. Номер был не очень чистым и очень шумным. Ресторан был среднего качества, с очень хорошим обслуживанием, но ничего выдающегося. Из плюсов — много еды.

Великолепное место с великолепной и превосходной командой профессионалов, которые своим тёплым приёмом создают ощущение домашнего уюта. У нас была чудесная первая брачная ночь. Огромное спасибо за всё, я бы вернулся сюда снова и снова.

Чистое и тихое место, очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание, да, можно пообедать до 11, когда бар закрывается, и я думаю, что это нормально, так как можно отдохнуть без шума, очень внимательный персонал, идеальное место для того, чтобы поработать мимо.

Мы останавливались на 4 ночи. Этот отель — хороший вариант, если вы хотите остановиться недалеко от Кадиса, так как цены вполне приемлемые, и парковка была легко найдена. Персонал был дружелюбным, а номер чистым, за исключением того, что однажды в ванной комнате появились муравьи. Мы сообщили об этом персоналу, и они быстро решили проблему. При отеле есть ресторан, поэтому мы несколько раз там завтракали, и цены там тоже были вполне приемлемыми. Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от города, но рядом есть супермаркеты, если что-то понадобится.

Позвольте мне рассказать! Я из Пуэрто-Реаля, где находится отель Las Canteras. Ищу номер на три дня для японских друзей: пятилетней девочки, одиннадцатилетнего мальчика и их мамы. Мы приехали ночью. Нас встретила девушка на ресепшене, и первые несколько дней всё было хорошо. Оказалось, что когда мы принимали душ, регулятор температуры воды не работал, и они за секунды переключили воду с тёплой на очень горячую. И дети, и их мама получили лёгкие ожоги, которые нам пришлось обрабатывать кремом от ожогов. Это просто сюрреализм. Я позвонила сегодня утром, чтобы пожаловаться, и, как сообщает круглосуточная служба поддержки, девушка из ресторана вышла и сказала, что на ресепшене никого нет, и попросила перезвонить через 20 минут. Я была невероятно зла, потому что рекомендовала этот отель своим японским друзьям, который я больше не порекомендую, если они не найдут решение. Я возмущена и чувствую, что разочаровала своих гостей, пригласив двух детей. Кроме того, из холодильника ужасно пахло, когда я его открыл. Это просто ужасно. Жаль, что эта услуга будет доступна в этом отеле Hotel de las Canteras только в 2025 году. И у них ещё есть один день. Это просто позор. Я читал несколько отзывов с той же проблемой, и они были написаны пять лет назад. Это значит, что они ничему не научились или всё ещё пытаются её решить.

Отель превзошёл наши ожидания: всё очень уютно, чисто и приятно. Фотографии не передают всей красоты. Персонал невероятно дружелюбный, а еда в ресторане просто божественная.

Если вы хотите отдохнуть, это НЕ ваш отель, вы будете слышать всё! Уборщица начинает уборку в 8 утра, и кажется, что она у вас в номере, как и все, кто приходит и уходит. Не говоря уже о том, как мне повезло, что здесь всё сделали, не давая возможности вздремнуть, и по утрам очень рано, да ещё и шумно, включая субботу. Да, уборка идеальная, а персонал на стойке регистрации дружелюбный. Расположение хорошее, всё зависит от состояния пляжа Пуэрто-Реаль. Во время отлива не ходите на этот пляж, потому что там нельзя плавать, и придётся ехать в Кадис, чтобы насладиться хорошим пляжем. Так что расположение не очень хорошее. С парковкой проблем не будет, рядом с отелем много мест.

Очень семейный отель с замечательным персоналом. Дружелюбное, вежливое обслуживание. Очень доступные цены, очень просторные и чистые номера. Еда была превосходной, супервкусной и дешевой для такого количества. Мы определенно вернемся еще.

Отель очень хороший и очень удачно расположен. Номера немного старые, и в одном из двух номеров сильно пахло табаком, и мы не смогли это исправить.

Несмотря на свою простоту, это хорошее место, чтобы обосноваться и познакомиться с провинцией. Хорошо организованный бар/ресторан. Удобная парковка.