Отзыв об отеле Hotel Boutique Palacio Corredera 3*

Если вы собираетесь приехать этим жарким летом, избегайте… Я немного удивлена, что никто в других отзывах об этом не упоминает, но имейте в виду 1) неработающие кондиционеры в номерах и 2) ужасное обслуживание клиентов.
Мы приехали в отель 10.7, когда в Испании из-за жары горели леса. Температура была выше 30 градусов, а кондиционер в нашем номере не работал. Панель была установлена ​​на 18, но воздуха вообще не было. Не слабый поток воздуха, ничего.
Мы немедленно сообщили об этом и пробыли почти три часа, надеясь, что его починят. Из-за жары мы не могли ждать в номере, поэтому все это время сидели в холле… где, собственно, кондиционер работал. Нам сказали, что приедет техник, и попросили «просто подождать».
Спустя более трех часов номер так и не охладился, и никто не мог сказать, когда, или будет ли вообще, его починят.
Отель был полностью забронирован, поэтому единственным предложением был другой номер на следующий день, что не решало вопрос, где мы будем ночевать. Мы несколько раз просили номер телефона, чтобы связаться напрямую с администрацией, и каждый раз получали отказ.
Администратор согласился с нами, что номер непригоден для проживания, сказал, что мы имеем право на полный возврат денег, и лично помог нам найти другой отель поблизости. Мы покинули отель только потому, что он подтвердил все это.
К нашему удивлению… когда мы позже связались с Booking, тот же администратор сказал Booking, что кондиционер работает исправно и без сбоев, и что нам предложили бесплатный завтрак и бутылку вина. Ничего из этого нам так и не предложили.
Мы попытались… СНОВА… связаться напрямую с их администрацией, и снова услышали то же самое… кондиционер работает, вам нужно подождать, мы предложили вам бесплатный завтрак… и на этот раз они добавили еще одну вещь: в номере был вентилятор :D! Вентилятор при температуре выше 30 градусов? Для отеля? Это теперь стандарт? И ждать… сколько времени? Три часа на ресепшене, и ничего не работало, так сколько же нам еще оставалось ждать?
До сих пор отель отказывается возвращать деньги, а ведь мы приехали отпраздновать годовщину свадьбы.
Само здание красивое. Но если что-то пойдет не так с вашим номером, то все решается именно так. Решите сами, стоит ли рисковать в жаркое андалузское лето.