Отзыв об отеле ASTUTO Boutique Jerez - Adults Only 3*

Мы провели здесь выходные и пришли к выводу, что больше не вернусь. У меня были очень высокие ожидания, но всё оказалось ужасно. Начну с перечисления недостатков отеля: НОМЕР 7 — дверь в номер не закрывалась (да, мы звонили, и нам объяснили, как это сделать). Это случалось с нами оба дня. Другими словами, когда мы закрывали дверь, нам приходилось проверять, закрыта ли она как следует. Ванная комната была ужасной. Бачок не работал, вода не смывалась как следует, а кнопка смыва, которая представляла собой пластину на стене, была настолько ужасной, что перестала работать. Нам пришлось уведомить их, чтобы они починили её (якобы они её починили, потому что мы воспользовались ей один раз, и она перестала работать. Они оставили нас с открытым люком на крыше, старым полотенцем и пружиной. Они ушли из номера, оставив всё в беспорядке). Представьте себе ванную комнату, где не работает унитаз. Любопытно, что после случившегося я поискал отзывы и нашёл один на Booking. Com от 5 июня 2024 года, где также упоминалась проблема с туалетом. Это был не просто случай, произошедший в тот день. Спустя почти год они могли бы уже заменить систему. Так как были выходные, сантехника больше не вызывали, но Елена, которая работает на ресепшене и ремонтирует номера, починила её. Полотенца, согласно рекламе, деликатные, поскольку наши были белые, старые и рваные. Струя биде не так уж плоха, и в итоге вымокаешь (я даже не упоминал об этом, мне и унитазом было по горло). Мусорное ведро, несмотря на его «очаровательный» вид, действительно нуждается в замене. В номере есть только небольшая перекладина для одежды и комод в индустриальном стиле с ящиками, похожими на шкафчики, в качестве шкафа.
Преимущество номера в том, что из ванной комнаты и спальни есть выход на балкон, что обеспечивает естественное освещение. Кровать очень удобная, а постельное белье чистое и приятное на ощупь. Что касается остального отеля, то терраса на крыше была очень приятной ночью, хотя наверху есть номера, поэтому приходится разговаривать тихо, чтобы не мешать другим спать.
На фотографиях я видела, что бассейн небольшой, но мы им пользовались, и он нам очень понравился.
Персонал всегда был внимательным.
Парковка просторная, но расположена немного далековато; конечно, нам повезло, что мы смогли выгрузить и загрузить вещи прямо у входа в отель.