Hotel Balneario de Chiclana

Печальный опыт. Удобства старые и плохо обслуживаются, шведский стол тоже печальный, без всякого разнообразия. Персонал был дружелюбным. И спа тоже печальный. Не рекомендую.

Отпуск с IMSERSO (Испанский институт социального обеспечения)
Мне очень понравился этот опыт.
В понедельник мои девушки из спа сделали мне массаж.
Я дважды спела во время караоке.
Я была горда.
И я выиграла в бинго.

Добрый день!
На прошлой неделе я получил подарок на день рождения от своего партнера в вашем отеле!
Мы приехали, и администратор не очень помог, пока все было хорошо.
Мы сходили в бассейн и провели довольно приемлемую процедуру гидратации. Одним из требований для проживания в отеле является наличие тренажерного зала.
Мы спросили администратора, который околачивался у бассейна, где находится тренажерный зал!
Быстрый и окончательный ответ… у нас нет тренажерного зала!
Мы начали проверять бронирование, и, да, в рекламе отеля говорится, что у них есть тренажерный зал.
И они не предложили мне никакого решения.
Когда мы поднялись в номер, то заметили довольно много дефектов (кровать не двуспальная, а две маленькие кровати, сдвинутые вместе, в душе есть поручень, но нет занавески😳), которые я приложил с фотографиями!
Поэтому после обмана в предложении (фото прилагается) я требую компенсации, поскольку, поскольку никто не несет ответственности, отель не предоставил решения.
После завтрака, когда мы идем к лифтам, там стоит невыносимый запах канализации.

Номера с ванной нужно просить о душе, они не просят, ни экрана, ни занавески, старые краны, телефон за четыре дня, два повреждены, запах серы и шведский стол очень ограничен, садов нет, использовали под парковку, такое ощущение, что на Пасху вход в бассейн закрыт.

26.10.2024 делаю бронь в санатории Чиклана на 25.04.2025. Оплату 190 делаю своевременно. Того же 25 апреля в 21:00 отель отменил мою бронь и сообщил, что переселил меня в отель Sol de Sancti Petri. Когда я приехал в отель «Сол», мне сказали, что знают, что я приеду, что места есть, но бронирование не было сделано и что мне придется сделать его и заплатить за него самому. В этот момент, принимая во внимание непрофессионализм, проявленный со стороны санатория, я уже не могла верить, что санатории вернут уплаченную сумму.
Это было полдвенадцатого вечера. Мне пришлось забронировать одну ночь в отеле за 214 евро за ночь (первоначально у меня было две ночи по 190 в спа).
Я находился за 600 км от дома. Я путешествовал с пожилым человеком. Когда я пытался решить проблему, я не спал 19 часов. На второй день у меня закончилось жилье, и мне пришлось изменить свое участие в мероприятии, которое я посетил.
Те, кто подумывает о бронировании в этом отеле, сталкиваются с подобными впечатлениями. Прочтите другие ссылки и обратите внимание, что я не единственный, кому причинен вред таким образом действий.
Искренне.
Педро Родригес.

Мы забронировали, но прочитав комментарии и увидев, что там написано, что временно закрыто и на телефон не отвечают, собираемся отменить бронь xD.

Мы запросили место для участия в программе INSERSO Термализм у моей 77-летней матери, и она стояла в списке ожидания. 25.11.2024 мне позвонили из спа-отеля Чиклана, чтобы сообщить, что приняли место моей матери и что даты с 02.12.2024 по 13.12.2024, и прислали мне письмо на электронную почту. Подтвердили. Что у меня есть место и что мне нужно внести залог в размере 40 евро, чтобы зарезервировать его (что я и сделал в тот же день, 25 ноября, когда мне позвонили). Поскольку запись была в понедельник, мне пришлось согласовывать возможность ее принять (уточнить мой рабочий день, согласовать, кто принимает и забирает детей из школы и т. Д. ). Когда мы приехали в отель в 10:35 утра, человек на стойке регистрации сказал мне, что INSERSO им не ответила и что моя мама должна была заплатить полностью, и что это было более 600 евро (цена, которую она должна была заплатить). Первоначально оплата составляла 395 евро), и он не оставил мне другого выбора, кроме как заплатить полностью; Ко мне пришел человек из администрации, а не менеджер и никто другой, и мне просто сказали, что я прав, но ничего не решили.
Они безответственны, почему они не позвонили нам заранее и не поехали туда. Почему они заставляют меня идти, а по прибытии говорят, что это не одобрено? Почему они звонят и говорят, что они? у меня уже назначена квота, если нет? Почему менеджер не выходит, не разговаривает со мной и не показывает свое лицо? Есть много вопросов, на которые только они могут ответить.

Очень все хорошо, очень хорошая еда, разнообразная и хорошо приготовленная, очень чистый номер и очень внимательный персонал.

Отель находится в глуши. Когда вы идете, вы телепортируетесь в 18 век, все очень старое и не ухоженное. Бассейн не крытый, нет навесов, трава неухоженная. В отеле сказано, что в нем есть тренажерный зал; ложь, у них его не было уже много лет. Мы уехали прошлой ночью, потому что не могли выносить шум полового акта, это очень раздражало. Не говоря уже о завтраке «шведский стол», 2 чуррос, 2 хлеба и вперед…. Это должен быть хостел, а не отель… и они должны получить звездный отзыв. Не говоря уже о том, что кондиционер капал всю ночь… Я чуть не сломал себе голову, пытаясь сходить ночью в ванную. Единственное, что там хорошо, это бедные администраторы, которые работают на человека, который разбогател, смеясь над туристами. Я не из тех, кто говорит плохо… но опыт был ужасен. Надеюсь, мое мнение поможет вам стать лучше. Кстати, мы попросили вернуть деньги вчера вечером, так как уехали во время выезда за день до этого, учитывая все это… но отель…. Конечно… он сказал нет.

Отель очень старый, на фасаде у входа другое название, написано, что там есть тренажерный зал, но это неправда (нужно убрать эту информацию).
При входе в отель очень неприятный запах застоявшейся воды (думаю, это из спа).
Отель того не стоит, единственное, что хорошо, так это ресторан, повар готовит очень хорошо.
Но иначе мы не вернемся.

В отеле говорят, что там есть тренажерный зал, туалет и все такое. Бассейн закрывается в 8, расскажите мне в середине лета, как вам там в эти часы… в спортзале говорят, что его больше нет. Отель старый, похож на дом ужасов. Персонал ок.

Входя, вы возвращаетесь в прошлое. Вы возвращаетесь в 80-90-е годы.
С предыдущего отеля даже вывеску не сняли.
Полностью устаревший. Он требует много-много ремонта и улучшений. Немного обветшал. Думаю, они делают все, что могут.
Я давно не видела веревку в ванной в качестве бельевой веревки. И даже нет смесителя в душе. Уже даже не это. Нет холодильника. Только кондиционер.

При бронировании он не дает мне добавить ребенка, на его сайте нет никаких опций, но я звоню в отель, чтобы объяснить, что хочу добавить его, а он мне не дает, говорит мне «администратор» не добавлять, потому что дети проживают бесплатно. Я спрашиваю его при заказе завтрака, что будет с ребенком, раз он не дает мне его добавить, что мне скажут на ресепшене. Два дня звонил на ресепшн, 16 звонков с попытками получить информацию. ОНИ НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ТЕЛЕФОН, по прибытии, к моему удивлению, ребенок не может быть размещен, потому что я не добавил его… вариант состоит в том, чтобы добавить его и доплатить разницу за (люкс) или улучшенный номер… несмотря на то, что я потратил час на ресепшене пытаюсь решить, все остается по делу Ок, в отличие от того, что с меня берут деньги за завтрак ребенка и доедать шведский стол очень-очень-очень недолго. Впечатления были плохими, поэтому я не вернусь в этот отель. На мой взгляд… если дети проживают бесплатно, завтрак для них тоже должен быть бесплатным, если нет, то дайте понять или дайте возможность добавить ребенка в номер.

В целом впечатления хорошие, сотрудники отличные, кухня хорошая, но не очень загруженная, есть ответственный человек, который контролирует количество выносимой еды, столовая почти вся закрыта. День, мало персонала, спа, вода в порядке, но следует предвидеть поломки.

Кровати более удобные в темнице, непрерывный шум всю ночь и 130 евро за ночь за ночь.

Через два часа после входа отменяют бронь без всякой причины, это несерьезная компания, представьте, бронируете отпуск, а когда вы приезжаете, вам звонят и говорят, что они отменяют все, потому что им так хочется.
Ничего подобного со мной никогда не случалось.
Все, что говорит истеблишмент, — это ложь, не говоря уже о том, что это бесстыдные лжецы.
Ответственность за «ложное» избыточное бронирование возлагалась на отель, и именно он должен был взять на себя все расходы. Обращение со стороны Booking всегда было очень правильным. Они увидели возможность получить больше денег за номер, поскольку это был Гран-при Хереса по мотоциклам.
ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНЫЙ ОТЕЛЬ, НЕ СТАВЬТЕ СВОЙ ОТДЫХ В ИГРУ, НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОМ ЗАВОДЕ.

Я забронировал почти за два месяца, мне позвонили за день до заезда и сказали, что продали больше номеров, чем было в наличии, и что меня отменяют… Плохой менеджмент, будьте осторожны, это может испортить ваш отпуск …