Petit Palace Santa María anteriormente Soho Boutique Puerto

Прекрасное пребывание. Отель красивый, с комфортабельными номерами и чудесным видом на реку. Бассейн идеально подходит для отдыха и наслаждения услугами бара. Весь персонал был очень дружелюбным, от ресепшена до ресторана и горничных. Особую благодарность хочу выразить Мари Кармен, очень доброй женщине, с которой мне довелось немного пообщаться. Я обязательно вернусь.

Отличный выбор для спокойного отдыха. Близко к пляжам, легкий доступ. Номер хороший и достаточно просторный. Очень дружелюбный персонал, очень чистая территория. Обслуживание было превосходным, чистым и хорошо организованным. Цена была очень конкурентоспособной, учитывая даты. В целом, настоятельно рекомендую.

Я ставлю 4 звезды, потому что в первый день нашего приезда в отель туалет был испачкан чужими фекалиями, на полотенцах были волосы, а в стаканах ползали комары. Когда я готовила кофе или чай для своего партнера, насекомые в воде, видимо, попадались из кофейного фильтра. С другой стороны, персонал был очень дружелюбным, а еда – восхитительной. Мы вернемся, но, пожалуйста, будьте осторожны. Сара, уборщица, которую я видела три дня спустя, была невероятно эффективной, чистоплотной, вежливой и дружелюбной. Весь персонал в ресторане и на завтраках был замечательным человеком, даже работник по обслуживанию бассейна был очень милым. Здесь никаких нареканий нет. Спасибо за вкусную еду и за то, что вы учли мою аллергию. С наилучшими пожеланиями.

Если вы ожидаете четырехзвездочный отель, вас ждет разочарование.
Первое, на что я хочу обратить внимание, это сложность связи с отелем. Я несколько раз пытался позвонить, чтобы спросить что-то такое простое, как наличие утюгов для гостей, и это было настоящим испытанием. После бесчисленных звонков я получал только автоматические системы и меню, до такой степени, что сдался. Похоже, на ресепшене явно не хватает персонала.
Номера оставляют желать лучшего. Постоянно шумно, а качество больше напоминает двухзвездочный хостел, чем четырехзвездочное заведение.
Коридоры также создают впечатление запущенности: многие стены помяты и повреждены от проезда тележек для уборки. Полотенца, помимо того, что очень маленькие, требовали практически двух, чтобы комфортно вытереться.
Завтрак также не соответствует рейтингу отеля. Разнообразие и качество довольно скудные, больше напоминают хостел, чем четырехзвездочный отель.
В довершение всего, у некоторых наших родственников, путешествовавших с нами, пропали AirPods. Благодаря функции отслеживания, они смогли найти их в отеле. Когда они пожаловались на ресепшене, им объяснили, что уборщица «по ошибке положила их в свою униформу». Каждый может сделать свои собственные выводы.
За такую ​​цену есть гораздо лучшие варианты. Лично я его не рекомендую.

Отель удачно расположен для посещения виноделен, города и речной зоны. Он находится немного далеко от пляжей; ближайший — Ла-Пунтилья, но до него довольно далеко идти пешком.
На территории отеля есть парковка, довольно недорогая (€10 за ночь), с просторными местами. Я рекомендую его для удобного передвижения по городу и посещения желаемых пляжей. В любом случае, парковка доступна на окрестных улицах и в речной зоне.
В отеле очень шумно. Слышно все, что происходит в коридоре, соседних и близлежащих номерах. Мы слышали плач и крики детей, лай собак, разговоры людей… С раннего утра звук перемещения кроватей уборщиками эхом разносился по всему номеру. Дверь совсем не звукоизолирует. Кровати и подушки удобные.
Отель — это заведение для некурящих, за что предусмотрен штраф, но на нашем этаже (первом) в коридоре сразу после выхода из лифта сильно пахло табаком. Я предполагаю, что это происходит нечасто и зависит от количества гостей, но им следовало бы внимательнее следить за этим. Чтобы попасть на парковку, нужно подняться по лестнице. А оказавшись на уровне бассейна, нужно также подняться на два лестничных пролета, чтобы добраться до самого бассейна.
Бассейн небольшой, всего около 10-12 шезлонгов, поэтому для отеля с таким количеством номеров и расположенного так далеко от пляжа он довольно маленький. Тем не менее, я думаю, что наличие бассейна — это значительное преимущество.

Для 4-звездочного отеля это оставляет желать лучшего. Судя по тому, что я читал, они говорят, что соответствуют нормам, но соответствие нормам — это не стремление к качеству и совершенству в обслуживании, а соблюдение минимальных требований закона. Звукоизоляция отсутствует; слышно всё: улицу, соседние номера и всё, что происходит в коридоре. Во время нашего пребывания кондиционер в баре не работал, а во время ужина нам сказали, что бар закрыт; нам пришлось подняться на террасу, чтобы заказать напиток. Кроме того, есть много других аспектов, требующих улучшения, и прежде всего, это обслуживание клиентов. Когда вы приезжаете в отель, вас не встречают с недовольным лицом. Вода в бассейне была мутной, и вокруг неё было желтое кольцо — не от того, что его не чистили целый месяц, а от того, что его не чистили с момента постройки. Лампа в нашем номере висела свободно и вот-вот упадет. Ванная комната, честно говоря, довольно маленькая; Дверь была раздута и её было трудно открыть. А шкаф был крошечным.
Для меня единственным плюсом этого жилья было его расположение.

Отель теоретически 4-звездочный, но 3 звезды было бы более чем достаточно. Номер был в порядке по размеру и чистоте, но попасть в ванную комнату было настоящим испытанием из-за ужасного запаха канализации. Душ был похож на ледовый каток, и там не было противоскользящей бумаги, которую обычно предоставляют в большинстве отелей. Нам пришлось попросить ёршик для унитаза, потому что, как мы позже узнали, в других номерах его не было. Из плюсов — персонал был очень внимательным, и мы должны особо отметить Марию Хосе из бара у бассейна (большое приветствие! ). Отель также удачно расположен и находится в пределах легкой досягаемости от основных достопримечательностей. Если у вас большая машина, будьте осторожны, арендуя гараж (он стоит 10 евро в день), так как въезд довольно узкий. Континентальный завтрак был обильным и хорошим. В общем, отель нуждается в обновлении и адаптации для людей старше 60 лет или с какими-либо ограничениями по здоровью. У меня есть сомнения, смогу ли я нормально добраться до него на инвалидной коляске; По их словам, это место не приспособлено для людей в инвалидных колясках.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы забронировали номер заранее, и, к нашему удивлению, цена в день заезда оказалась практически вдвое ниже той, которую мы заплатили. Мы сообщили об этом начальнику ресепшена, и его ответ был, по сути, «не повезло», даже сравнив цену с ценой на бензин. Не было ни убедительного объяснения, ни примирительного жеста, ни малейшего намерения взять на себя ответственность или позаботиться о клиенте.
Кроме того, номер оставлял желать лучшего. Мы нашли чужую резинку для волос, что вызывает серьезные вопросы о чистоте. Кровать была неудобной, и, несмотря на то, что отель находился на втором этаже, мы прекрасно слышали весь уличный шум, что очень мешало спать. Столешница в ванной комнате отвалилась от стены, что неприемлемо для заведения такой категории.
Вдобавок ко всему, парковка крайне узкая; маневрировать и даже парковать большой автомобиль очень сложно.
Короче говоря, мы почувствовали себя обманутыми, и, учитывая, как этот отель решает проблемы и обеспечивает обслуживание клиентов, лучший совет, который мы можем дать, — бронируйте в последний момент, поскольку, похоже, те, кто планирует заранее, в итоге платят гораздо больше за услугу, которая явно не соответствует ожиданиям.

Я остановилась в этом отеле на одну ночь во время длительной автомобильной поездки и нуждалась в отдыхе, чтобы продолжить путешествие на следующий день. К сожалению, это был один из худших опытов в моей жизни.
Рано утром раздавались крики, беготня по коридорам и постоянно хлопали двери. Около часа ночи мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить о ситуации. Сотрудник сказал, что свяжется с ответственными гостями, но шум продолжался, и ничего не было эффективно решено.
Около 5 утра случайно сработала пожарная сигнализация, что вызвало еще больший беспорядок. Затем, около 7 утра, были проведены работы по техническому обслуживанию кондиционера. В результате мы провели всю ночь без сна.
Номер также оставлял желать лучшего. Одеяло хранилось в мешке, полном пыли и грязи, что не позволяло мне им пользоваться.
Когда я пожаловалась, меня хорошо обслужила сотрудница ресепшена, но менеджер просто сказал, что ничего не может сделать, предложив нам завтрак в качестве компенсации. Это не меняет того факта, что я продолжил свой путь, не имея возможности отдохнуть, именно поэтому мы и остановились в отеле.
Акустика в номерах очень плохая, и администрация проявила мало заинтересованности в решении проблемы. Я не рекомендую этот отель никому, кто ищет спокойного отдыха.

Мы с мамой останавливались здесь на 8 дней, когда навещали родственников в этом районе. До отеля легко добраться, и прямо через дорогу есть много бесплатных парковочных мест (есть также платная огороженная парковка у отеля, но мы ею не пользовались). Номера очень чистые и просторные, тихие, с удобными кроватями и всеми удобствами, необходимыми путешественнику. Завтрак "шведский стол" предлагает что-то для каждого (яйца, бекон, фасоль, картофельная тортилья, много выпечки, фрукты, йогурт, мясные деликатесы, сыры, хлопья, кофе, соки и т. Д. ) и имеет хорошее соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Также есть прекрасный бассейн на крыше для тех, кто не хочет совершать короткую прогулку (примерно 15 минут) по набережной до местного пляжа. В шаговой доступности много ресторанов и баров, а также множество возможностей для осмотра достопримечательностей. Продуктовый магазин чуть дальше по улице также оказался очень удобным. Я настоятельно рекомендую этот отель за соотношение цены и качества, расположение и комфорт.

Благодаря Николасу у нас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Soho Boutique Puerto. Он был очень дружелюбен, помогал нам решать все возникающие проблемы, всегда сохранял спокойствие и оказывал исключительный сервис. Мы искренне ценим его профессионализм и поддержку.

Мы с женой останавливались в номере 210 во время карнавала в составе группы с Майорки, посещавшей провинцию (Херес, Барбате, Тарифа и др. ). Персонал на ресепшене, обслуживание в ресторане и особенно уборка номера были превосходны. Кровать была большая и удобная. Было очень тихо. Отель расположен напротив паромного терминала (где река Гвадалете впадает в Кадисский залив), откуда ходят катамараны до города Кадис и автобусы до Хереса и др. Настоятельно рекомендую. Перекресток улиц Луна и Мисерикордия находится совсем рядом, идеально подходит для тапас.

Мы с мужем провели там выходные на карнавале. Отель довольно хороший, хотя коридоры явно нуждаются в ремонте, но номера и общие зоны довольно современные и привлекательные.
Двуспальная кровать была довольно большой и удобной. Пожалуй, единственное, что можно было бы улучшить, это полное отсутствие звукоизоляции в номерах, из-за чего слышно все из соседнего номера, от того, как принимают душ, до того, как ставят стакан. Кроме того, в нашем случае (номер 204) повсюду было много мелких муравьев. Тем не менее, это не испортило нашего общего впечатления, и я бы не рекомендовала этот отель.

Отель вроде бы неплохой, проблема в том, как они обрабатывают бронирования. На дворе практически 2026 год, а у меня уже было забронировано место через Booking. Com, но по прибытии наивная администраторша сказала, что бронирование не оплачено и нужно платить наличными, хотя я уже оплатила через Booking. Com. У меня были билеты на концерт классической оперы с фламенко. Я из Гвадианы-дель-Каудильо, провинция Бадахос, и меня бросила в беде менеджерша, которая уже достаточно стара, чтобы выйти на пенсию, но всё ещё набивает свои карманы. Вдобавок ко всему, эта нечестная женщина насмехалась надо мной, спрашивая, нет ли у меня в кармане 2000 евро, чтобы заплатить за это, хотя я уже заплатила. В общем, я поплавала в их бассейне и пару раз сходила в туалет. Вода из-под крана в ванной на вкус как мусор с примесью бактерий E-202. Короче говоря, я категорически не рекомендую этот отель, пока они не заменят эту грубую менеджершу.

Мы прекрасно провели время в отеле Soho Boutique Hotel в Пуэрто-де-Санта-Мария! С самого прибытия персонал был приветливым, профессиональным и невероятно отзывчивым, предоставляя нам всё необходимое. Отель отличается современным и стильным дизайном, безупречно чистыми номерами и очень удобными кроватями — идеальное место для отдыха после прогулок по Кадису.
Расположение отеля просто идеальное: в самом центре города, в пешей доступности от ресторанов, исторических мест и парома в Кадис. Удобства были фантастическими, а завтрак — восхитительным с большим выбором свежих блюд.
Нам очень понравилась спокойная и уютная атмосфера, а внимание к деталям сделало наше пребывание особенным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Пуэрто-де-Санта-Мария, будь то для отдыха или по делам.
Не терпится вернуться!
* Жаль, что не могу вспомнить горничную (я познакомился с ней в субботу и воскресенье 18 и 19 октября), она была просто чудесной!

Две ночи мы провели в шумном шкафу на втором этаже. Я жил в номере 205. После нескольких ночей напряжённой работы и позднего отхода ко сну эти сюрпризы стали настоящей неприятностью. Я уже не первый раз жалуюсь на шум вентиляции в вашем отеле, поскольку являюсь постоянным гостем.
Но хуже всего было то, как решили эту проблему. Не было дежурного обслуживающего персонала, никто не предложил поменять номер, и даже самая простая просьба — попросить беруши — не была доступна. Каждый раз, когда мы приезжаем сюда по делам или по личным делам, мы в итоге разочаровываемся в комфорте. Думаю, пора искать альтернативы, когда мы будем в Эль-Пуэрто-де-Санта-Мария.
Жаль, что я не могу загрузить сюда видео, чтобы вы могли услышать шум.

Этот отель буквально дышит чистотой и порядком. Свежий аромат ощущается сразу при входе, а вся мебель, помимо того, что она современная, находится в идеальном состоянии. Обслуживание превосходное. В общих зонах номеров ковровое покрытие, поэтому шума нет, а двери закрываются медленно и бесшумно. Что касается расположения, то оно практически на 10. Арена для боя быков, откуда отправляются автобусы в несколько интересных городов, находится всего в двух-трёх кварталах от отеля. Это практически в центре города. Паромный терминал, откуда отправляются лодки в Кадис, находится прямо за дверью, как и остановка городского автобуса, который доставит вас до железнодорожного вокзала Renfe, или туда можно дойти пешком за 20 минут. Что касается номера, кровать была невероятно удобной, а терраса с видом на реку была платной, что того стоило. В моём случае на ней была металлическая сетка, но она не мешала обзору. Я заметил, что в некоторых номерах не было решётки. Две претензии: я вижу, что отель заботится об устойчивом развитии и должен начать заменять ванну душевым поддоном, что более эффективно и безопасно. С другой стороны, мини-бар, как уже делают некоторые отели, следует заменить холодильником и убрать из него алкоголь и другие напитки, которые можно легко купить в соседнем супермаркете.