Del Mar Hotel & Spa

Пребывание в этом отеле было превосходным. Персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным. Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным — идеально для отдыха. Удобства, особенно бассейн и спа, превзошли мои ожидания по качеству и обслуживанию. Кроме того, расположение идеально подходит для знакомства с окрестностями. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую. Спасибо!

Впечатления отличные. Нам очень понравился отель. Номера оформлены просто, но просторные и уютные. Кровати очень удобные, а ванная комната великолепная. Спа-центр замечательный, а массажистка просто фантастическая. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был вполне полноценным, а апельсиновый сок свежевыжатым! В общем, мы обязательно вернемся!

Катастрофические два дня. То, что должно было стать прекрасными выходными, чуть не испортило непрофессионализм отеля. Трёхместный номер не появился в их системе, хотя он был. Нам не оставили выбора, кроме как поехать в другой отель или заплатить за дополнительный номер. Моя мама подтвердила бронирование накануне, просто для уверенности, так как мы приезжали поздно. Но вместо того, чтобы исправить ошибку в системе, они намекнули, что моя мама лжёт. Обслуживание было ужасным.
А номер был ещё хуже. Маленький, шумный, с мебелью, которой, как и матрасам и подушкам, было лет 50, а то и больше. В ванной было сломанное биде, и пахло канализацией. В номере невозможно было находиться, не закрыв дверь. И вода была не горячей, а лишь тёплой. Худший отель в моей жизни. Не рекомендую, если только ближайший мост не переполнен, и вы не сможете спать под ним.

Превосходное обслуживание персонала, особенно Мириана, который очень любезно ответил на все наши вопросы. Всё было очень чисто. И очень уютный спа-центр. Рекомендую на все 100%.

Отель старый, но довольно хороший. Нас обманули с бронированием, но ничего… в итоге всё обошлось. Нам понравился спа, а завтрак был очень сытным. Персонал очень дружелюбный.

Меня зовут Тереза. Я провела ночь в воскресенье, 5 октября, у подруги, которая является постоянным клиентом этого отеля. Я забыла зарядное устройство для iPhone и позвонила в понедельник, чтобы сказать, что моя подруга, которая живет в районе порта, приедет за ним. Во вторник утром моя подруга звонила 15 раз, но не получила ответа, поэтому она решила пойти за зарядкой днем. Ей сказали, что зарядку забрали, но они не знают, где она. Я только что позвонила, и мне ответила девушка, которая не назвала своего имени. Я объяснила, что моя подруга приедет завтра, в среду, за зарядкой, и попросила их оставить ее там, чтобы ей не пришлось приходить в другой день и так ее беспокоить. Сотрудница, ответившая на звонок, была очень груба со мной, сказав, что если они не смогут найти мое зарядное устройство, мне придется прийти в другой день. Сочтя это довольно дерзким, я спросила ее имя, и, к моему удивлению, эта молодая женщина повесила трубку. Думаю, создание и поддержание бизнеса требует огромных денег и усилий, а с молодой женщиной, получающей зарплату за хорошую работу, обращаются так грубо. Конечно, ни я, ни семья моей подруги, живущие за городом, не вернёмся в этот отель с этой сотрудницей, и я, конечно же, не порекомендую его. Мне очень жаль, что сложилась такая ситуация, и я вынужден написать этот отзыв, но, по-моему, им стоит быть более разборчивыми в выборе персонала.

Я не из тех, кто пишет негативные отзывы; я просто не вернусь.
Прибытие прошло нормально, администратор был приветлив, но когда мы поднялись в номер, кондиционер не работал. Ничего страшного, ведь сентябрь, так что жара терпимая.
На ужине мы пошли заказывать еду, и мясо оказалось испорченным, но теперь пришло самое худшее. Моему партнёру подали стейк с картофелем фри, с картофелем фри в пакетиках промышленного качества. Это просто оскорбление за 16 евро. Мой партнёр встал, чтобы пожаловаться, и вдобавок ему сказали, что это блюдо – если у вас нет картошки фри, подавайте хотя бы салат с помидорами. Но это практически оскорбление. Стейк с картофелем фри за 16 евро – это просто смешно.
Тем, кто сюда приходит, стоит это знать, и не более того.

Мой опыт оказался не очень удачным. Я забронировал номер с двуспальной кроватью на годовщину свадьбы за два месяца до заезда, и они подтвердили его наличие. Сюрпризом оказалось то, что по прибытии нам не предоставили ничего из того, что мы просили, хотя мы и просили заранее. Более того, менеджер отеля не предложил никаких ответов или решений.

Хорошие номера, хорошая уборка.
Завтрак того не стоит. Соки не очень вкусные, кофе лучше в баре, а завтрак скудный.
Спа-центр обветшалый; некоторые принадлежности (которых там не так уж много) были ржавыми и валялись на полу. Нам сказали, что нужно надеть шапочку, что было нормально, но, к нашему удивлению, ни у кого её не было, когда мы приехали. Думаю, правила должны быть одинаковыми для всех.

Мы выбрали этот отель, полагая, что в нём есть бассейн для гостей. Бассейн с подогревом действительно есть, но он платный (как и спа-процедуры, о чём мы и так знали). Мы путешествовали с годовалым ребёнком, и детская кроватка, которую нам поставили в номер, сломалась. Они быстро нашли решение, и на следующий день нам принесли новую. У нас также были проблемы с кондиционером, но их быстро починили, так что в целом всё отлично.
Из плюсов: персонал был очень внимательным и дружелюбным, завтрак был превосходным, кровати невероятно удобными, а массаж и спа были просто фантастическими.
Из минусов: нам было сложно поместить ребёнка в бассейн, но мы так и не сделали этого. Считаю, что в таком отеле должны быть условия для купания гостей; взимать почасовую плату за пользование бассейном мне кажется нелогичным.

Мы с другом остановились в этом отеле на четыре ночи, и это был отличный выбор. Удобные кровати, кондиционер, чистота, расположение и персонал были непревзойденными, особенно Кристина, сотрудница, которая каждое утро встречала нас за завтраком с улыбкой и превосходным отношением. Приятно находиться в отпуске и чувствовать здесь такой позитивный приём. Мы обязательно вернёмся.

Позорное размещение. Как только вы заходите в отель, там невыносимая жара, кондиционер не работает, и после трехкратной просьбы решить проблему, нам принесли вентилятор, который тоже не работал. Непостижимо, что в середине июля они размещают гостей в таких условиях. Плюс в номере были муравьи. Я не вернусь!

Я не вернусь, даже чтобы получить наследство!
Провести выходные в разгар жары, без кондиционера и с более чем 20 укусами комаров было незабываемым опытом.
Когда мы попросили объяснений на стойке регистрации, нам сказали, что кондиционер сломался больше двух недель назад; отсутствие этики просто ужасно.
Если вы не решаетесь забронировать номер, бегите!

Я приезжаю в этот отель уже 9 лет по работе. Меня привлекло расположение и цена, но что заставляет меня возвращаться, так это персонал. Поскольку ты позвонил Макарене, Эли или Атале, они прекрасно ко мне относятся.
Девушки в буфете, Кристина и Пилар, две милые девушки, благодаря своему дружелюбию и образованности они заставляют вас чувствовать себя как дома. Я не хочу забывать Джоану, душу спа.
Без сомнения, я буду продолжать возвращаться.

Я был с отцом три дня, и у нас возникли проблемы со здоровьем. Персонал на ресепшене, и особенно Элиана, были со мной очень любезны, помогали мне и проявляли сочувствие, что немного смягчило всю неприятную ситуацию, в которой я оказался в тот момент. Очень приятно и прекрасно видеть таких гуманных людей, которые выходят за рамки своих должностных обязанностей и обеспечивают гуманное отношение, необходимое в подобных ситуациях. Действительно очень благодарен. Мы вернемся, так как нам не удалось посетить спа-салон, но отель очень гостеприимный, а обслуживание всего персонала действительно непревзойденное.

Мы забронировали по телефону номер с двуспальной кроватью.
Приехали в отель и зайдя в номер, в котором не было отопления, лёжа на кровати, поняли, как это неудобно… все пружины торчали.
Недовольная кроватью, я пошла на ресепшен и девушка, очень любезная, поменяла нам другую, с двумя односпальными кроватями… так как у нее осталась не более чем двуспальная кровать.
К моему сожалению, отель нуждается в звукоизоляции. Невероятно, как можно услышать АБСОЛЮТНО ВСЁ. От разговоров на стойке регистрации до разговоров горничных и комнат через дорогу. Вы не можете отдохнуть.
Не знаю, будет ли реализован мой комментарий, но поскольку в большинстве обзоров указано то же, что и у меня, шум, то им следует попытаться решить эту проблему.

Это отель, который выделяется главным образом своим обслуживанием клиентов: ОТЛИЧНО. Всегда внимательный и очень дружелюбный в любое время, не только во время, но даже после пребывания, когда я забыл какие-то вещи в отеле. Внимание рабочих, их доброта на протяжении всего времени, пока инцидент не был разрешен.
Номера и удобства в целом очень удобные и гостеприимные. Великолепное расположение и очарование Пуэрто-де-Санта-Мария.