Luz de Cádiz

Пока что мой опыт пребывания в этом отеле очень положительный. Номер всегда очень чистый и комфортный. По прибытии в Кадис мы путешествовали с маленькой собакой, и с самого начала персонал проявил большую заботу. Они оставили моей собаке миску с водой и миску с лакомствами, а также лежанку. Но, без сомнения, самое лучшее — это Марина, администратор на ресепшене. Она очень добрая и дружелюбная, всегда с широкой улыбкой на лице, и, что самое главное, она очень нам помогла, как с необходимыми вещами, так и с проблемой при заселении, которую она не смогла решить сразу, а также с небольшой проблемой в день приезда. Благодаря ей и ее коллеге, кажется, его звали Давид, мы смогли все это уладить. На данный момент это лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.

Очень удачное расположение в историческом центре Кадиса, огромная и очень удобная кровать. Хорошая звукоизоляция, есть кофеварка и бесплатный кофе.

Всё было отлично! Квартира очень красивая и чистая.
Она расположена в самом центре и очень удобная.

Моё пребывание в отеле было потрясающим от начала до конца. Удобства безупречны, номера комфортабельны, а атмосфера дышит спокойствием. Но что действительно меня поразило, так это персонал, особенно Анабель. С первой минуты она была внимательна, дружелюбна и всегда готова помочь с улыбкой.

Квартира расположена в очень неудобном месте, прямо в центре, с парковкой. Мы потратили больше 100 евро на парковку в выходные.
Потом кондиционер в первой комнате сломался, и нас переселили в другую.
Слишком много света и шума снаружи.
И до пляжа, как говорят, 12 минут, но это не так. До него около 40 минут.

Они оставили нас в полном затруднительном положении с 8:30 вечера до полуночи из-за проблемы с картой доступа в квартиру. Мы ждали часами, и никто не предложил нам эффективного решения, пока они перекладывали ответственность с одного на другого. Хуже всего было то, что мы путешествовали с четырехмесячным ребенком, и даже тогда они не проявили никакого сочувствия или срочности.
В конце концов, после множества звонков и ожиданий, они заставили нас сменить отель в это время ночи. Все из-за инцидента, который явно был их ответственностью и с которым они должны были справиться с большим профессионализмом и человечностью.
Полная катастрофа с точки зрения обслуживания клиентов и управления инцидентами. Мы вообще не рекомендуем это, особенно если вы путешествуете с семьей или вам нужна минимальная надежность и гуманное отношение.

Фантастическое расположение, очень удобное, потому что комнаты представляют собой мини-апартаменты, так что вы также можете немного сэкономить, съездив в супермаркет неподалеку. И еще там есть бассейн на крыше!

После подтверждения размещения они попросили депозит в размере 200 евро, но я прочитал в комментариях, которые я прочитал в интернете, что эти деньги не были возвращены и что были проблемы. Когда я спросил их, они сказали, что мы должны были заплатить депозит и что он будет возвращен, но я не мог им доверять. Я не платил депозит, но когда мы уехали, не было никаких проблем, мы смогли остаться без каких-либо проблем. Имейте в виду.

Горько-сладкий опыт:
— Положительные стороны: Хорошая, чистая и хорошо расположенная квартира.
— Отрицательные стороны: Мебель немного устарела, душ был сломан и протекал в нескольких местах, кондиционер не работал, а ночью был очень слышен окружающий шум.
Я сообщил о проблеме с кондиционером, потому что в те выходные была аномальная жара. Они сказали, что пришлют техническое обслуживание, но так и не приехали.
Квартира была хорошей, и с нами все было в порядке, но ее нужно тщательно осмотреть.

Будьте осторожны, мы с другом забронировали номер на август 2025 года, и через три месяца нам говорят, что ошиблись в цене, и просят примерно в четыре раза больше, чем цена в 600 в неделю плюс депозит в размере 1800 плюс депозит, обычно мы едем в Конил, но мы отменяем бронирование, чтобы переехать в Кадис, и сразу через три месяца они передают это нам.
Мы остались ни с чем, потому что все уже забрали, по крайней мере для нашего бюджета, они подлецы и непрофессионалы, совсем не надежные, если вы не хотите, чтобы они испортили вам долгожданный отдых, не рекомендуется. Меньше звезд поставить не могу, по их словам, что с ними произошло со всеми февральскими оговорками, если кто меня читает, то поймет, что я говорю. Подлый и бесстыдный. И не забывая, что нам потребовалось еще три дня, чтобы завершить 10, почему у них его не было больше недели, и мы не можем отменить, они нас облажали, но хорошо, да еще и потеряли деньги. Не рекомендуется бронировать у них билеты, а если вы это сделаете, они должны выслать вам подписанный контракт. Маленький позор.

Чистый номер, удобная кровать, очень центральное расположение! Персонал всегда доступен и дружелюбен. Мы также пользовались стиральной машиной и сушилкой с оплатой монетами! 5 звезд! P. S. Парковка платная, но очень близко к отелю.

Вот ещё одно бронирование, сделанное через посредника, Booking. Com, которое они снова отменили из-за «ошибки в цене». Я удосужился почитать отзывы и комментарии, чего они сами не сделали, поскольку используют один и тот же стандартный ответ для всех: «из-за ошибки в начале года, январь 2025 года… бла-бла-бла», что ещё раз подчёркивает их ложь, так как есть бронирования, сделанные в октябре 2024 года, другие — в феврале 2025 года, и я даже прочитал одно от 2023 года. Указанные цены покрывают предоставляемые ими услуги; никакой ошибки нет. Они просто пытаются утроить свою прибыль за счёт высокого спроса. В некоторых случаях гости теряют возможность выбора другого жилья, потому что думали, что у них подтверждённое бронирование, что лишает их возможности маневрировать или рисковать поездкой. Компания ISA Cádiz (апартаменты Cádiz Inn Apartments, предлагающие размещение по всей Андалусии) также упоминает в своем заявлении «дурные намерения» и «репутацию»… разумеется, имея в виду саму себя.

Абсолютно не рекомендую это место.
Мы забронировали его более трех месяцев назад примерно за 70 евро за ночь. Теперь они внезапно прислали нам сообщение о том, что изменили цены и нам придется платить возмутительные ❗️330 евро❗️ за ночь. Типа, какого черта? Кроме того, цены на другие отели, конечно же, с тех пор значительно выросли. Мы сообщим об этом в органы по защите прав потребителей, а также запросим форму претензии.
-
Я вообще не рекомендую это место. Мы забронировали его более трех месяцев назад примерно за 70 евро за ночь. Теперь внезапно они прислали нам сообщение о том, что цены изменились и что нам придется заплатить ❗️330 евро за ночь❗️Кроме того, с тех пор цены в других отелях, очевидно, также сильно выросли. Мы сообщим об этом потребителям, а также запросим форму жалобы.

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!
1 февраля я забронировал проживание в этом отеле на 28 февраля.
К моему удивлению, когда все было организовано, все авиабилеты забронированы, неделю спустя мне прислали электронное письмо о том, что бронирование было ОДНОСТОРОННЕ отменено без объяснения причин.
Когда я попросил объяснений, мне ответили: «Проблема с компьютером». Какое совпадение, что бронирование было на период карнавала, а цена после него значительно выросла, разумеется.
Все было организовано, несколько человек занимались маршрутом и перелетами из других регионов, и вдруг это случилось.
Я категорически не рекомендую бронировать проживание в этом отеле, потому что с вами может произойти то же самое: вы останетесь без возможности организовать поездку.
Вдобавок ко всему, мне сказали, что ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Конечно, я прилагаю фотографии электронных писем, чтобы подтвердить достоверность этой информации.

Осторожный! не рекомендуется. ОТМЕНА В ОДНОСТОРОННЕМ РАБОТЕ.
1 февраля я забронировал это жилье на следующее 28 февраля.
К моему удивлению, когда все уже решено, все рейсы отменены, через неделю они присылают мне электронное письмо, в котором сообщается, что бронирование было ОДНОСТОРОННЕЕ отменено с их стороны без каких-либо объяснений.
Когда я прошу объяснений, они говорят мне: «Проблема с компьютером» (по совпадению, бронирование было на время карнавала, когда аренда пользуется большим спросом, и поскольку до прибытия карнавала осталось меньше недель по сравнению с датой, которую я забронировал, цена бронирования была, очевидно, намного выше). Очень некрасивая деталь. Со мной такого никогда не случалось, и я забронировал много квартир.
У нас все было организовано: несколько человек управляли маршрутом и рейсами из других сообществ, и вдруг это.
Я вообще не рекомендую бронировать это жилье, потому что с вами может случиться то же самое: вы останетесь в затруднительном положении на протяжении всей организованной поездки.
Что еще хуже, они говорят мне, что ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ, КОТОРЫЙ Я СДЕЛАЛ, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Конечно, я прилагаю фотографии писем, чтобы правдивость информации была очевидна.

Очень хорошее расположение. Комната полностью оборудована, как квартира, но в нашем случае 4-й этаж разделен только с террасой/бассейном, в декабре очень хорошо, так как бассейн не используется, но в другие дни не хватает уединения. На потолке комнаты было множество устройств, таких как несколько кондиционеров, которые работали по вечерам в пятницу и субботу с шумом и вибрацией, а в воскресенье вечером, когда квартиры опустели, шума не было.

Квартира отличная, мы ездили с ребенком, было очень комфортно😍😍 Идеальное расположение, все рядом пешком. Хорошая уборка, а также отличный сервис по уборке.