Отзыв об отеле Hotel Nuro 1*

Мы забронировали номер на два месяца вперёд на двоих, и вскоре к нам присоединился ещё один гость. Мы спросили, можно ли нам предоставить номер более высокого класса, но сначала нам сказали, что это невозможно, но потом позвонили и сказали, что это не проблема. Нас без проблем переселили в другой номер и поставили дополнительную кровать. В первую ночь, когда мы легли спать, ламели отвалились, о чём мы сообщили на ресепшен, и нам их заменили. Спавший на кровати человек тоже не мог двигаться, потому что они снова отваливались. На следующий день ранним утром всё повторилось: мы оставили ламели на кровати; после уборки ламели были на месте, когда мы вернулись в номер. В последнюю ночь всё повторилось ранним утром. При выезде мы снова пожаловались на неудобства для сна, и нам ответили только, что кровать детская, о чём они так и не сообщили. При заселении они увидели, что детей нет. Они сказали, что кровать новая, и им очень жаль. Когда мы закончили загружать вещи в машину, нас снова грубо позвали войти. Администратор села на край кровати и сказала, что ничего не отваливается, на что мы велели ей лечь в кровать, и в этот момент планки снова отвалились прямо перед ней. Тем не менее, нам сказали, что, несмотря на то, что мы сообщили об этом администратору вечером, а на следующий день персоналу, нам следовало бы сообщить об этом ещё раз, и заодно дали нам бутылочку воды, чтобы «охладиться по дороге». Проблема не была решена, а обслуживание оставляло желать лучшего. Более того, уборка была проведена только в видимых зонах номера, так как, когда мы приехали, под кроватями и вокруг них были большие кучи ворса и грязи.