Забронируйте Отель LAS CABAÑAS DEL LAGO más pase piscina las 2 columnas Del 1 junio 2026 al 30 agosto 2026 3* — 11 отзывов в Санта-Мария-де-Трасьерре, Андалусия!
Удобные и недорогие номера в LAS CABAÑAS DEL LAGO más pase piscina las 2 columnas Del 1 junio 2026 al 30 agosto 2026 с выгодными ценами 2026 года, отзывы и фото.
Оплата LAS CABAÑAS DEL LAGO más pase piscina las 2 columnas Del 1 junio 2026 al 30 agosto 2026 российскими картами МИР!
Наш опыт проживания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим, и мы даже не смогли насладиться отдыхом из-за полного отсутствия гибкости и плохого обслуживания клиентов.
Мы допустили ошибку при бронировании, не проверив время заезда и выезда. Мы путешествовали с маленьким ребенком и обнаружили, что заезд в 16:00, как раз в разгар сиесты, а выезд до 10:00, что вынуждало нас вставать очень рано в воскресенье с ребенком.
Всего через несколько минут после бронирования мы связались с отелем, чтобы попросить о решении проблемы. Сначала мы спросили, можно ли немного перенести время заезда на более раннее, но получили немедленный отказ, без каких-либо указаний на то, что мы рассматриваем нашу просьбу или проверяем, есть ли такая возможность.
Понимая, что время не подходит для нашей семьи, мы попросили отменить бронирование всего через десять минут после его оформления. Ответ снова был отрицательным, без предложения каких-либо альтернатив.
Затем мы попытались запросить изменение даты, чтобы учесть нашу поездку, но ответа так и не получили. Мы связались с Booking. Com, и в итоге администрация отеля также отказала в каких-либо изменениях.
Мы понимаем, что у каждого заведения свои правила и условия, но мы также считаем, что качество обслуживания клиентов проявляется в попытке помочь в разумных ситуациях. Больше всего нас возмутили не сами правила, а полное отсутствие гибкости, сочувствия и готовности найти какое-либо решение.
Судя по нашему опыту, полученное нами обслуживание было крайне неудовлетворительным и создает впечатление, что после бронирования любые проблемы клиента перестают иметь значение. Мы уже несколько дней пытаемся получить помощь или решение, но безуспешно. Хорошо подумайте, прежде чем рисковать и бронировать здесь; я бы точно этого не сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы допустили ошибку при бронировании, не проверив время заезда и выезда. Мы путешествовали с маленьким ребенком и обнаружили, что заезд в 16:00, как раз в разгар сиесты, а выезд до 10:00, что вынуждало нас вставать очень рано в воскресенье с ребенком.
Всего через несколько минут после бронирования мы связались с отелем, чтобы попросить о решении проблемы. Сначала мы спросили, можно ли немного перенести время заезда на более раннее, но получили немедленный отказ, без каких-либо указаний на то, что мы рассматриваем нашу просьбу или проверяем, есть ли такая возможность.
Понимая, что время не подходит для нашей семьи, мы попросили отменить бронирование всего через десять минут после его оформления. Ответ снова был отрицательным, без предложения каких-либо альтернатив.
Затем мы попытались запросить изменение даты, чтобы учесть нашу поездку, но ответа так и не получили. Мы связались с Booking. Com, и в итоге администрация отеля также отказала в каких-либо изменениях.
Мы понимаем, что у каждого заведения свои правила и условия, но мы также считаем, что качество обслуживания клиентов проявляется в попытке помочь в разумных ситуациях. Больше всего нас возмутили не сами правила, а полное отсутствие гибкости, сочувствия и готовности найти какое-либо решение.
Судя по нашему опыту, полученное нами обслуживание было крайне неудовлетворительным и создает впечатление, что после бронирования любые проблемы клиента перестают иметь значение. Мы уже несколько дней пытаемся получить помощь или решение, но безуспешно. Хорошо подумайте, прежде чем рисковать и бронировать здесь; я бы точно этого не сделал.