Los Bronces

Наш опыт оказался крайне разочаровывающим. После более чем часового ожидания нашего ужина двух заказанных нами блюд так и не оказалось в наличии. После столь долгого ожидания без объяснений или подходящего решения мы были вынуждены уйти, так и не получив свой заказ.
Мы понимаем, что в ресторанах бывают часы пик, но такое долгое ожидание без информирования клиентов или надлежащего урегулирования ситуации недопустимо. Мы надеемся, что вы улучшите свою организацию и обслуживание клиентов, чтобы другие клиенты не сталкивались с подобной ситуацией.

Еда потрясающая, они не очень хорошо в этом разбираются, еду подают очень быстро, всегда есть несколько человек, которые могут что-нибудь попросить.

Отличная еда. Мясные блюда и меню очень хорошо приготовлены и разнообразны. Номера средние, что понятно, учитывая хорошую цену. Все очень чисто и недорого.

Это старомодная придорожная гостиница. Я остановился здесь, потому что в городе на эти выходные больше ничего не было доступно. У них есть некоторые устаревшие обычаи, например, они дают вам листок бумаги, подтверждающий включение завтрака в стоимость. Кстати, в ресторане я обнаружил на барной стойке несколько крошечных тараканов, от которых меня чуть не вырвало, и я оставил свой тост нетронутым.
Персонал дружелюбный, но, на мой взгляд, им не хватило профессионализма, когда я рассказал им об этой «небольшой проблеме», которая для меня представляет серьезную угрозу для здоровья.

Потрясающе! Мы ели наверху; нас было много, включая детей. Еда была восхитительной, подача блюд очень быстрой, а обслуживание — безупречным. Официантка Деймара — просто 10 из 10! 😘🤗

Мы посетили ресторан, и это был полный успех. Еда была восхитительной, а цена — просто невероятной, учитывая высокое качество предлагаемых блюд. Обслуживание официанток было превосходным, особенно Даймары, которая была очень профессиональной, внимательной и расторопной. Поздравляем!

Еда была превосходной, а обслуживание – великолепным! Особенно от Даймары и Веро, кажется, так звали наших приветливых официанток. Мы обязательно вернемся! Наша группа состояла более чем из 35 человек, и все было замечательно.

Позор!
1. Мы забронировали столик на рождественский обед за три месяца вперед, с подтверждением бронирования отдельного зала. По прибытии нас уведомили, что зал недоступен. Если бы нас уведомили раньше, мы бы отменили бронирование.
2. Обслуживание нескольких официантов было ужасным, особенно со стороны русской официантки с очень неприятным отношением, из-за которого нам захотелось покинуть ресторан.
3. В довершение всего, мы заказали три куска иберийской свинины, которые прибыли полностью обугленными, жесткими и несъедобными.
В общем, ПОЗОРНЫЙ опыт. Мы пришли с намерением хорошо провести время, а в итоге получили полное разочарование.
Я ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль.

Отличное место для завтрака, обеда или ужина.
Персонал очень внимательный и профессиональный, особенно Даймара.
Она всегда внимательна, дружелюбна и отзывчива.
Если вы ищете хороший ресторан в Лусене, то вам сюда.

Несмотря на то, что отель расположен в стороне от города, он предлагает комфортное проживание. Его удобства, включая номера, обеспечивают превосходное обслуживание и чистоту. К отелю также примыкает ресторан с хорошо организованной кухней, где подают блюда региональной кухни и высококачественную выдержанную говядину. Порции очень щедрые, а цены очень конкурентоспособные, особенно для путешественников, привыкших платить непомерные цены в больших городах, таких как Мадрид, Барселона, Сан-Себастьян или Бильбао, и это лишь некоторые из самых дорогих.
Мы пожилая пара, и нас любезно разместили на первом этаже, без лестниц.
Парковка очень удобная, если только она не совпадает со свадебным торжеством.
Мы обязательно вернемся, так как у нас есть родственники на городской площади.

Отель на окраине Лусены (промышленная зона) с большим рестораном и террасами. Кажется, в нём есть бассейны, но они пока закрыты. Стойка регистрации очень просторная и комфортная. Отелю несколько лет, номера просторные, со старой, но удобной мебелью. Ванная комната просторная, но ванна (плохой вход) была слишком большой и нуждалась в замене душевой кабиной. Всё было чисто и тихо.
Завтрак и ужин были средними, но однажды мы пообедали; рис был хорошо проварен, но жёсткий, как и овощи с бараниной. Соус был очень насыщенным, но в основном из костей, кожи и жира.
Небольшое замечание: в меню указано вино Рибера/Риоха. Не понимаю, почему, будучи частью DO Морилес-Монтилья, они не рекламируют свои вина.
Персонал был внимательным и отзывчивым; обслуживали нас всегда хорошо, за некоторыми небольшими исключениями.

Отелю не хватает хотя бы одной звезды. Грязные номера, неудобные ванны… но хуже всего — еда, как по качеству, так и по времени ожидания: почти час. Не рекомендую.

Я был гостем на свадьбе.
Отель и администратор были просто потрясающими.
Номер был огромным, очень чистым и светлым. В номере были гель для душа, шампунь, шапочка, полотенца и фен.
Но я бы категорически не рекомендовал этот ресторан, по крайней мере, по моему опыту.
Я спустился вниз пообедать и заказал стейк в соусе – огромную тарелку на одного человека. У меня осталась половина тарелки мяса, потому что съесть столько было невозможно. Я понимаю, что они выбросят его, но хуже всего было то, что я спросил официанта, не возражает ли он заменить картофель со стейком на салат. Он ответил: «Конечно, без проблем».
Мне принесли тарелку с мясом, а рядом – мини-миску простого салата.
Когда я попросил счёт, с меня взяли целых 4 евро за салат, который якобы был обменян на картофель, который подавался к этой тарелке. Я объяснил официанту, но он встал в оборону и сказал: «Если я это съел, то должен за это заплатить». Я снова объяснила, что не собираюсь платить 4 евро за то, что уже есть на тарелке. Официант говорит, что салат я заказала отдельно и должна за него заплатить. Я говорю, что если мне придётся за него платить, то меня должны были предупредить заранее, потому что это неловко. Конечно, они вычеркнули его из счёта. Но со мной такого никогда не случалось. Я не заказывала ни мясное блюдо, ни салат из меню. Я попросила заменить картофель. Очень отвратительно.
Больше в этот ресторан не пойду.

Мы забронировали столик на обед в честь дня рождения родственника и заказали паэлью с морепродуктами, и она была просто потрясающей. Мы обязательно вернёмся. Пока ждали, заказали ещё крокеты из бычьих хвостов и сырную тарелку, и просто лишились дара речи. Обслуживание было невероятным, очень внимательным и невероятно дружелюбным.

В прошлое воскресенье, около 7 вечера, я был в этом ресторане с семьёй, как мы часто делаем. Во время нашего разговора об отношении к иммигрантам официант грубо и без всякой причины прервал меня, заявив: «Иммигранты — это лишнее». Такое отношение неприемлемо и свидетельствует о неуважении к клиентам. Я не стал писать жалобу, чтобы не перегибать палку, но точно больше сюда не пойду.

Номер без кондиционера в лусене летом. Нам пришлось включить кондиционер на три часа раньше, и всё равно было невероятно жарко (мы едва могли спать). Краска на потолке в ванной трескалась от влажности, кран в ванной еле работал, а картины облупились.
Обслуживание клиентов было на 10/10.
Но для 4-звёздочного отеля он оставляет желать лучшего. Мы сюда больше не вернёмся.

Мне очень грустно писать этот отзыв, потому что я часто хожу в ресторан Los Bronceños с родителями, но сегодняшнее событие стоит того, чтобы упомянуть. Расплачиваясь, я увидел, что с нас взяли плату за хлеб, который мы поставили на стол, хотя мы его не заказывали. Когда они подошли, чтобы оплатить, я попытался объяснить официанту, что если они собираются брать плату за хлеб, то должны были прямо об этом сказать или хотя бы спросить, хотят ли посетители заказать его. Официант принял очень оборонительную позицию, заявив, что хлеб всегда подают с розовым вином, и что так делают во ВСЕХ ресторанах, что он делает это всю жизнь и знает, как это делать. Судя по ситуации и его словам, у меня сложилось впечатление, что пожилой мужчина считал себя вправе так со мной разговаривать, потому что считал меня моложе своих лет и потому что я женщина. Из-за того, как он сегодня со мной разговаривал, он потерял четырёх клиентов (мою семью), которые раньше приходили в ресторан как минимум два раза в месяц. НЕ ОТВЕЧАЙТЕ покупателю с таким высокомерием и заносчивостью, когда он даёт вам советы.
В довершение всего, это был не первый случай, когда пататас бравас были заморожены, а розовая была приготовлена ​​неправильно, да и место не из дешёвых.
Так что увидимся позже.