ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Очень разочаровывающий опыт для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Процесс регистрации был бесконечным, персонал был приветливым, но явно перегруженным. Однако самым неприемлемым был номер 1: сильный, стойкий запах сырости и плесени делал пребывание в нем крайне неприятным.
Что особенно удивило, так это полное отсутствие решения со стороны отеля: никакой смены номера, никаких действий по устранению проблемы; мне просто сказали заполнить форму жалобы.
Такой уровень обслуживания и состояние номеров недостойны 4-звездочного отеля. Это полностью не соответствует стандартам качества, которые клиент вправе ожидать.