Отзыв об отеле Apartamentos Pepe Mesa 2*

Очень разочаровывающее пребывание – клопы и непрофессиональное отношение к жалобам.
Я останавливался в этом отеле в Нерхе в последнюю неделю июня, и, к сожалению, мои впечатления оказались крайне негативными. Сам отель – стандартный отель туристического класса, удобно расположенный недалеко от пляжа и старого города. Однако то, что должно было стать приятным отдыхом, превратилось в кошмар из-за серьёзного нашествия клопов.
Во время нашего пребывания меня и моего партнёра сильно укусили. После первого инцидента отель признал свою вину, возместил нам стоимость лекарства, которое нам пришлось купить, и даже письменно подтвердил, что вернет 50% стоимости нашего проживания. К сожалению, после смены номера нас снова укусили. Мы немедленно сообщили об этом в отель и потребовали полного возврата средств.
Последующее было ещё хуже, чем сами укусы – целую неделю нам давали ложные обещания и заверения. Отель нарушил свои предыдущие обещания, а после нашего отъезда отказался выплачивать какую-либо компенсацию как напрямую, так и через Booking. Com. Хуже того, после возвращения в Польшу мы получили письмо, подготовленное местной компанией, нанятой отелем, в котором утверждалось, что клопов нет вообще, несмотря на то, что они уже признали наличие проблемы, оплатив нам лекарства.
Помимо этой неприемлемой ситуации, есть и другие моменты, о которых будущим гостям следует знать: в номерах очень шумно, поскольку на первом этаже находится ночной бар, и неприятные запахи из кухни ресторана часто проникают в номера.
В целом, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле, и я настоятельно рекомендую всем, кто собирается здесь остановиться, дважды подумать.