liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Один из худших случаев в моей жизни, который мне пришлось пережить, – это дело рук Росарио, администратора. Мне пришлось отменить бронирование. Мы ехали из Наварры, чтобы взять щенка из приюта, и оказалось, что они даже не знали, какую собаку нам отдают, даже пол животного, что важно, поскольку у нас уже есть другой усыновлённый. Разочарованная, я пыталась её урезонить, но она с самого начала была очень непреклонна. Я была готова потратить целое состояние на доброе дело, а потом почувствовала себя обманутой во всех отношениях. Не желая понимать свою ситуацию, я согласилась отменить бронирование (я даже не могла внести изменения напрямую на Booking. Com), чтобы она могла предложить мне другие даты (без необходимости лично туда ехать). Она прислала мне квитанцию с рукописными исправлениями, не указав, что бронирование уже оплачено и что завтрак включён. Когда я попросила её подтвердить эти моменты письменно, она нагло заявила, что они делают мне одолжение, и почему я такая подозрительная (хотя изменение дат было указано в бронировании). У меня нет ни желания ехать, ни встречаться с этой женщиной, ни с её отелем… А теперь у меня забронирован номер на сентябрь по цене роскошного отеля, который я бы отдала любому, кто захочет. Ужасное обслуживание и очень неприятный привкус. Хоть немного человечности!