Отзыв об отеле Hostal Esperanza 1*

Ставлю одну звезду, потому что меньше не могу дать. Пробыв там два дня, мы потеряли ключ от номера во время прогулки, и администратор, худая, блондинка с короткими волосами, совсем не дружелюбная и очень грубая, сказала нам, что мы должны найти решение и заплатить ей 30 евро за ключ. Новый. Когда я взял у нее деньги, она начала кричать на меня, обвиняя меня в том, что, по ее словам, я «знаю, что мы делаем», и угрожала мне, говоря, что так продолжаться не будет и что мы окажемся в мировой суд. Я хочу подчеркнуть, что мы с партнером собирались с нашим годовалым сыном, моей мамой и моей собакой, что по телефону не было никаких проблем, потому что она была там, и когда мы приехали, эта женщина не дала мне хорошее лицо. Мы попросили ее поговорить с владельцем, она сказала нам, что уже приедет и что ее предупредили, и после 1 часа ожидания ее владелец сказал нам, что она ничего не знает, и извинился перед нами.
Мы собрали все, за два дня до окончания нашего пребывания нужно уехать, и когда мы возвращаемся вниз, эта блондинка с короткими волосами сообщает нам, что они делают копию ключа, и мы говорим ей, чтобы она подготовила счет для нашего отъезда, я Я собираюсь дать ей предполагаемые 30 евро за потерянный ключ, и она говорит мне. Он говорит, что они не собираются взимать с нас плату, типа «сделав нам одолжение».
Вывод: этой женщине не следует работать на этой работе, потому что она не имеет для этого квалификации. Я не знаю, как можно напрасно угрожать кому-либо и проявлять неуважение, когда мы вели себя со всей вежливостью мира.
И все из-за потери ключа от комнаты.