Отзыв об отеле Expoholidays - Apartamentos Puerto Almerimar 3*

Priscila V.

2/10
EspañolРусский
Я забронировал через Booking. Com апартаменты EXPOHOLIDAYS в Альмеримаре. У этой компании несколько апартаментов, и, в частности, у нас были те, что были в Альмеримаре.
Моё бронирование, сделанное в феврале, было отменено внезапно и без каких-либо объяснений. Когда я позвонил в объект размещения, мне сказали, что они не отменяли, а Booking. Иначе у меня бы не было денег на карте…
Во-первых, Booking чётко указал в бронировании, что отмену сделал объект размещения. Во-вторых, сегодня 19 июля, а дата оплаты — 25 июля. Поэтому Booking не пытается списать с меня деньги до 25-го числа. И наконец, на карте есть средства, и у них установлен лимит оплаты, значительно превышающий стоимость бронирования… Номер карты верный, поскольку я его сохранил, и они снимали с меня деньги много раз без каких-либо проблем (я давно пользуюсь Booking. Com). Срок действия истекает только в 2027 году… Посмотрим, какое оправдание они придумают…
Через две минуты после получения письма об отмене я снова проверил, но номер был недоступен. По телефону мне ничего не предложили… Просто сказали: «Позвоните в отдел бронирования». Я ждал 20 минут, и мне это надоело. Я повесил трубку. В любом случае, если бы они мне помогли, я знал, что они скажут. То же самое, что и в приложении: бронирование отменено объектом размещения.
Бронирование на единственные дни, которые мы собирались провести с детьми на пляже, было сделано в феврале, и они отменили его за 15 дней до заезда. К этому моменту я уже не найду ничего по той же цене… будьте осторожны, если на этот размещение поступает запрос, который интересует их больше, чем ваш, они отменят его без учёта. Мы были в бронировании на 3 ночи, и кто-то другой, вероятно, запросил больше, и они больше не заинтересованы в нашем бронировании… Не вините Booking. Com за то, что вы его отменили!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.