Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

Я остановился на одну ночь, и с момента заселения почувствовал, что ко мне относятся с таким уровнем сервиса, который подобает лучшему отелю Кореи.
Меня особенно впечатлил профессионализм управляющего отелем Луиса Ли, который понял мои чувства и потребности во время регистрации.
Если такой уровень обслуживания, как у управляющего отелем Луиса Ли, станет основой сервиса Novotel, я уверен, что буду и дальше останавливаться в лучших отелях еще много лет.
Спасибо.

Необыкновенный сервис, который невозможно представить себе в Novotel.
Мы с семьёй провели в отеле 10 ночей. Всё пребывание прошло гладко, начиная с безупречной регистрации.
Особенно Луис на стойке регистрации, горничная на 38-м этаже и персонал, который помогал с багажом и доставкой посылок, были очень отзывчивы.
Был случай, когда мы пожаловались в отель, но менеджер всё уладил идеально.
Этот отель очень удобно расположен для путешествий по Сеулу и Корее. Рядом с отелем есть общественный транспорт, метро и станция высокоскоростных поездов.
Соседи также безопасны и чисты, много возможностей для шопинга и хороших ресторанов.
Настоятельно рекомендую!

С верхних этажей открывается великолепный вид на три горы и город. В полулюксе есть удобная мини-кухня и стиральная машина, а также моющее средство и корзина для белья.
Будьте готовы к 20-30-минутной поездке до основных торговых/туристических районов на поезде от станции Ёнсан. Удобно для однодневных поездок из Сеула, так как в Ёнсане есть железнодорожная станция.
Удобства: просторный и хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн (обязательно возьмите с собой шапочку для плавания, которую можно приобрести в автомате вместе с очками и купальниками).

Отличный отель, но для чая оставляют два пакетика, раньше по 4 ставили. Это плохо для сервиса.
В остальном все отличноЯ забронировал (как я думал с завтраком), но к сожалению бронь оказалось без завтрака. Я попросил при регистрации включить также завтрак по льготной цене, но они отказались. Затем я уточнил какая цена будет за завтрак для двух взрослых и одного ребенка 9 лет. На ресепшене девушка мне конкретно сказала, что постоянный их член, поэтому для завтрака я должен буду оплатить для взрослого по 58000 вон, но для ребенка это будет бесплатным. И оплата будет на месте. Когда я пришел с ребенком мне сказали, что оплата есть также для ребенка на 50% ниже от взрослой цены. Я был очень недоволен такими изменениями и некомпетентностью персонала рецепшена. Это не в первый раз такая некомпетентность. Я в этом отеле уже 6 раз за последний 5 лет и вижу как из года в год сервизное обслуживание падает. Думаю уже в следующий раз пользоваться отелями Хилтона.
Также я попросил дополнительное покрывало для ребенка, вместо этого принесли горшок?. Хотя оплата было дополнительно с ребенком.

Отель — полный бардак.
Это совершенно не пятизвёздочный отель. Если вы ищете пятизвёздочный отдых, пожалуйста, остановитесь в другом месте.
Номера маленькие и выглядят устаревшими. Назвать его люксом — это неправда. В этот раз в номере всё ещё был мусор от предыдущего гостя.
Качество еды оставляет желать лучшего. Меню безвкусное, еда безвкусная, а винной карты практически нет.
Хуже всего — их прямой отказ предоставлять привилегии участникам программы Accor+ Explorer.
Я искренне сожалею, что выбрал этот отель.

Отсутствие дорожек для плавания в бассейне довольно неудобно.
Было бы неплохо, если бы дети могли половину времени играть, а другую половину — свободно плавать.
Было бы удобнее, если бы было чётко указано, возможен ли поздний выезд в 12:00.
Я с тяжёлым сердцем выехал в 11:30.
Умная система выезда была очень кстати.

1. Парковка просторная, есть место для парковки.
2. Администратор на стойке регистрации была очень дружелюбной. Её звали Луис Ли, и она была лучшей.
3. Номера были чистыми и просторными, что приятно. Зона для входа тоже была удобной.

Расположение очень удобное: торговый центр Ipark Mall находится всего в нескольких минутах ходьбы, а рядом множество ресторанов и супермаркетов. Персонал отеля невероятно дружелюбен и всегда готов помочь. Особенно хочу поблагодарить консьержа мисс Сашу Парк, которая уделила мне более 20 минут, помогая с доставкой еды, что было осложнено языковым барьером. Её терпение и тёплый энтузиазм действительно помогли мне и стали ценным активом отеля. Я обязательно остановлюсь в отеле Novotel Suites Ambassador Yongsan снова.

Детям очень понравилась комната Почакко, так что я осталась очень довольна!
Мы были сёстрами, но произошла ошибка, и они всё равно подарили каждой куклу и платье. Я была очень благодарна!
Я планирую приобрести абонемент, чтобы пользоваться различными привилегиями после этого замечательного визита.
Я обязательно пойду туда снова!

Персонал был очень дружелюбным и сделал моё пребывание приятным с самого начала. Номера Novotel Suites были просторными, с прекрасным видом. Я путешествовал отдельно от семьи, поэтому прошёл пешком от станции Ёнсан. Я переживал, что не взял с собой зонтик, но мне предоставили дорожку, чтобы я мог идти, не промокнув. Это был отличный опыт. С удовольствием остановлюсь здесь снова, когда буду в Сеуле.

Отель расположен недалеко от станции Ёнсан и соединён с ней надземным мостом, что обеспечивает удобный доступ для путешественников на общественном транспорте. Персонал был дружелюбным, а номера были оснащены стиральной машиной (с сушилкой), стиральным порошком, микроволновой печью и раковиной (с кухонным моющим средством), что делает его отличным выбором для семей, путешествующих с детьми.

Я посетил Megabyte на корпоративный ужин с деловыми партнерами.
Я часто здесь бывал, и, имея некоторый опыт в еде, остался очень доволен.
Я использовал свой членский ваучер, чтобы остаться на ночь в тот же день, не бронируя номер за три дня, и всё прошло гладко.
Обслуживание в номере, постельное белье и чистота были хорошими, но я зашёл в Megabyte утром, когда выписывался.
Сотруднику-мужчине нужно улучшить своё отношение к обслуживанию.
Я заказал бесплатный кофе, используя свой членский ваучер, но его поведение показалось мне раздражающим.
У него было раздраженное выражение лица, ворчливый тон, и я хотел что-то сказать, но сдержался, потому что переживал за реакцию своего спутника. Прекрасные воспоминания о моей поездке «2 дня и 1 ночь» улетучились в мгновение ока.

Мне выдали ваучер на бесплатную ночь проживания, и я остановился там. При бронировании мне сказали, что номера с двумя кроватями заняты, поэтому я забронировал номер с двуспальной кроватью и поставил дополнительную кровать. Однако, когда я спросил у персонала на стойке регистрации, мне поменяли номер на номер с двумя односпальными кроватями. Они были очень любезны и подробно объяснили, что если вы меняете номер с двумя односпальными кроватями, это связано с тем, что он находится на нижнем этаже (хотя это и нижний этаж, здание высотное, поэтому в отеле много этажей), и что кровати могут быть довольно узкими.
Я не помню имени сотрудника, который меня регистрировал. ㅜㅜ
В номере были отдельные гостиная и спальня, и он был довольно просторным. Вид на город тоже был прекрасным.
Завтрак на следующий день был вкусным и разнообразным! Мини-кексы с шоколадом были особенно вкусными.
Я очень люблю плавать, но моё последнее пребывание было незапланированным из-за непредвиденных физических проблем. Если будет возможность, я бы с удовольствием остановился здесь снова и искупался в бассейне!

Это было моё второе пребывание в отеле. Марк Ли встретил меня с таким гостеприимством во время регистрации, что мне показалось, будто я не видел его целую вечность. Несмотря на то, что я был не участником Accor Diamond, а членом Platinum Club, он уделял первостепенное внимание всем преимуществам и, в отличие от типичной деловой манеры, внимательно выслушал все пожелания каждого клиента. Процесс регистрации в отеле был настолько приятным, что мне захотелось вернуться снова. Это было поистине приятное пребывание.

Я останавливался в этом отеле на четыре ночи.
Из-за перелета мне удалось без проблем заселиться поздно ночью благодаря дружелюбному обслуживанию на стойке регистрации.
1-го числа было предупреждение о сильном дожде,
Поэтому мне пришлось отменить свои планы на осмотр достопримечательностей,
Но в отеле были казино, тренажерный зал, бассейн и сауна, так что я отлично провел время.
Также был крытый переход, соединяющий торговый центр I'Park и станцию ​​Ёнсан, так что я смог передвигаться, не намочив ноги.

Я остановился там в дождливый день, и каждый раз, проходя мимо вестибюля, я чувствовал запах канализации в центральной зоне. Справа (у стойки отеля Ibis Styles) запах канализации смешивался со слабым ароматом освежителя воздуха, портя настроение путешественникам. Запах в вестибюле отеля может быть для некоторых первым впечатлением о Корее, поэтому эту проблему определённо нужно решить. Кроме того, многие коридоры кажутся слишком узкими, а поскольку здание высотное, лифты необходимы, но мне пришлось долго его ждать.
Номер был чистым и ухоженным. Порадовало наличие Wi-Fi и телевизора с YouTube. Однако в номере было несколько недостатков. Сушилка для белья была хлипкой и не выдерживала веса полотенец, а кран в раковине был слишком коротким, что создавало дискомфорт. Кроме того, в номерах категории Junior не было ванн, поэтому, если вы хотели принять ванну, нужно было заплатить 27 500 вон с человека за сауну. Удивительно, что в отеле такого уровня нет ванны, но непомерная плата за сауну стала ещё одним фактором, портившим настроение путешественникам. В большом здании отеля также есть небольшой магазин товаров повседневного спроса, но вид десятков людей, толпящихся в этом тесном пространстве, заставляет задуматься, действительно ли так должно быть в отелях. Если вы остановились здесь и нуждаетесь в напитках или закусках, я настоятельно рекомендую филиал E-Mart Yongsan, расположенный в подвале станции Yongsan, пусть даже он и находится немного дальше.

Он расположен недалеко от Ёнсана, но довольно далеко от крупных ресторанов и баров.
Время заезда — 15:00, и было много гостей, желающих заселиться, поэтому я прождал 30 минут. Мне сказали, что всё ещё убираются и не могут меня впустить. Я спросил: «Разве обычное время заезда не 15:00? », и меня наконец переселили в другой номер, который был готов. Раннее заселение необязательно, но, похоже, существует общее правило — не пускать даже позже, чем через 30 минут после назначенного времени.
Лифты, кто бы их ни проектировал, были ужасно неудобными, поэтому дорога туда может занять 20–30 минут.
Бассейн небольшой.