Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

Мы посетили отель всей семьей и прекрасно провели время.
Хотя немного разочаровало то, что бассейн работает по расписанию, номера были чистыми, а весь персонал — дружелюбным, так что в целом наше пребывание было приятным.
В частности, консьерж Лиз помогла нам с багажом до и после регистрации, так как с нами был ребенок, и даже подарила нам специальную наклейку, которая очень понравилась нашему малышу.
Благодаря ей вся наша семья смогла комфортно и приятно провести время. 😊😊

Мне очень понравился отель. Он был очень хорошим, очень стильным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. С момента нашего прибытия сотрудники у входа, сотрудники на стойке регистрации и носильщики, которые помогали нам с багажом перед вылетом домой, были очень приветливы и внимательны. Номера были очень хорошими (подробные комментарии см. Ниже). Для меня недостатком было расположение отеля: рядом не так много достопримечательностей, а цены на еду в отеле были довольно высокими по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, и, конечно же, по сравнению с расположенным неподалеку фуд-парком. Но в целом это было отличное место для отдыха на несколько дней.

Я прожил в отеле Novotel Ambassador Yongsan Suites 20 дней, и, хотя были и положительные моменты, за время моего пребывания я столкнулся с рядом проблем.
Главное преимущество – расположение: прямой доступ к станции Йонсан и торговому центру I’Park делает передвижение по Сеулу чрезвычайно удобным.
Номер люкс был просторным и комфортабельным для длительного проживания, с собственной прачечной. Премиум-лаундж был изюминкой отеля: прекрасный вид, расслабленная атмосфера и хороший выбор коктейлей, которые менялись ежедневно. Завтрак "шведский стол" также предлагал широкий выбор. Тренажерный зал, сауна и бассейн также были в хорошем состоянии.
Однако были и существенные недостатки. Из-за графика строительных работ мне пришлось сменить номер во время моего пребывания, что было неудобно. Что еще важнее, в номере, который мне в итоге предоставили, была проблема с ремонтом – плитка в ванной комнате отслаивалась и крошилась. Каждый раз, когда на нее наступали, мусор высыпался и разлетался по ковровому покрытию, что вызывало беспокойство и влияло на общий комфорт пребывания.
Хотя некорейский персонал службы обслуживания гостей был услужливым и дружелюбным, некоторые корейские сотрудники ресторана показались неприступными и лишенными теплоты.
В целом, отель предлагает отличные удобства, ресторан и прекрасное расположение, но стабильное состояние номеров и качество обслуживания значительно улучшили бы впечатления.

Мы всей семьей провели семь ночей в отеле Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan и в целом остались очень довольны. Расположение отличное, прямой доступ к станции Йонсан, что значительно облегчает передвижение по Сеулу на метро или поезде. Отель также соединен с торговым центром IPark Mall, что очень удобно для посещения ресторанов, кафе, продуктовых магазинов и быстрого перекуса после долгого дня.
Люксы просторные и хорошо подходят для длительного проживания, с небольшой гостиной и мини-кухней, что позволяет легко расслабиться и приготовить простую еду в номере. Это значительно отличает путешествие с семьей от стандартного гостиничного номера. Кровать была удобной, в номере было тихо, а уборка поддерживала чистоту и порядок на протяжении всей недели.
Обслуживание было профессиональным и безупречным, а в комплексе отеля также есть хорошие удобства, включая тренажерный зал и бассейн. Единственный небольшой недостаток – это то, что в общих зонах комплекса иногда бывает многолюдно.
В целом, это очень удобное и комфортное место для знакомства с Сеулом. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Моя жена очень долго изучала отели Сеула, и я сказал ей, что она отлично справилась. Отель красивый и современный, и мы прекрасно выспались. Самая важная причина, по которой мы вернемся сюда и будем рекомендовать этот отель всем, кто посетит Сеул, — это персонал. Все они невероятно уважительны, вежливы, отзывчивы и улыбаются от всего сердца. Я чувствовал, что обо мне заботятся во всех отношениях. Огромное вам спасибо. Надеюсь увидеть вас всех очень скоро.

Расположение отличное. Близость к станции Йонсан и торговому центру I-Park делает его прекрасным выбором. Однако, возможно, из-за того, что это конец года, обслуживание клиентов, имеющих членство в программе Accor Membership, оставляет желать лучшего. Для этой категории не было приветственного угощения, и все запросы нужно делать заранее. Это настоящее разочарование по сравнению с другими программами членства.

Я останавливалась здесь на семейное мероприятие и в рамках новогоднего отдыха.
Вид был потрясающий.
Номера соединены, поэтому было очень удобно пользоваться клубничным буфетом, который я забронировала отдельно. У меня также не было проблем с использованием тренажерного зала и бассейна. Персонал фитнес-центра был очень дружелюбным.
Я видела несколько отзывов о том, что бассейн небольшой, поэтому я пошла туда в одежде. Хотя он был небольшим, были раздевалки, так что все было в порядке.
В целом номер был чистым,
Но присутствовал постоянный неприятный запах, похожий на запах канализации.

У меня был лучший опыт регистрации. С самого начала он подробно объяснил мне все удобства отеля и даже мельчайшие детали предоставляемых услуг в спокойной и приятной манере. Я побывал почти во всех отелях Accor в Корее, даже в сельской местности, но никогда не был так доволен. Лучше и быть не могло! Это было воплощением совершенства. Высокий мужчина, который помог мне заселиться примерно в 15:20-15:30 18 декабря, был действительно высоким. Я не совсем помню его имя, но почти уверен, что его звали Ли, хотя не уверен, что его звали Крис. ^^;; Надеюсь, все отели по всей стране смогут поучиться у него.
У меня также был отличный опыт в лаунже на 40-м этаже! Это отель, в котором я хотел бы часто бывать!

Я остановился на одну ночь, и с момента заселения почувствовал, что ко мне относятся с таким уровнем сервиса, который подобает лучшему отелю Кореи.
Меня особенно впечатлил профессионализм управляющего отелем Луиса Ли, который понял мои чувства и потребности во время регистрации.
Если такой уровень обслуживания, как у управляющего отелем Луиса Ли, станет основой сервиса Novotel, я уверен, что буду и дальше останавливаться в лучших отелях еще много лет.
Спасибо.

Необыкновенный сервис, который невозможно представить себе в Novotel.
Мы с семьёй провели в отеле 10 ночей. Всё пребывание прошло гладко, начиная с безупречной регистрации.
Особенно Луис на стойке регистрации, горничная на 38-м этаже и персонал, который помогал с багажом и доставкой посылок, были очень отзывчивы.
Был случай, когда мы пожаловались в отель, но менеджер всё уладил идеально.
Этот отель очень удобно расположен для путешествий по Сеулу и Корее. Рядом с отелем есть общественный транспорт, метро и станция высокоскоростных поездов.
Соседи также безопасны и чисты, много возможностей для шопинга и хороших ресторанов.
Настоятельно рекомендую!

С верхних этажей открывается великолепный вид на три горы и город. В полулюксе есть удобная мини-кухня и стиральная машина, а также моющее средство и корзина для белья.
Будьте готовы к 20-30-минутной поездке до основных торговых/туристических районов на поезде от станции Ёнсан. Удобно для однодневных поездок из Сеула, так как в Ёнсане есть железнодорожная станция.
Удобства: просторный и хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн (обязательно возьмите с собой шапочку для плавания, которую можно приобрести в автомате вместе с очками и купальниками).

Отличный отель, но для чая оставляют два пакетика, раньше по 4 ставили. Это плохо для сервиса.
В остальном все отличноЯ забронировал (как я думал с завтраком), но к сожалению бронь оказалось без завтрака. Я попросил при регистрации включить также завтрак по льготной цене, но они отказались. Затем я уточнил какая цена будет за завтрак для двух взрослых и одного ребенка 9 лет. На ресепшене девушка мне конкретно сказала, что постоянный их член, поэтому для завтрака я должен буду оплатить для взрослого по 58000 вон, но для ребенка это будет бесплатным. И оплата будет на месте. Когда я пришел с ребенком мне сказали, что оплата есть также для ребенка на 50% ниже от взрослой цены. Я был очень недоволен такими изменениями и некомпетентностью персонала рецепшена. Это не в первый раз такая некомпетентность. Я в этом отеле уже 6 раз за последний 5 лет и вижу как из года в год сервизное обслуживание падает. Думаю уже в следующий раз пользоваться отелями Хилтона.
Также я попросил дополнительное покрывало для ребенка, вместо этого принесли горшок?. Хотя оплата было дополнительно с ребенком.

Отель — полный бардак.
Это совершенно не пятизвёздочный отель. Если вы ищете пятизвёздочный отдых, пожалуйста, остановитесь в другом месте.
Номера маленькие и выглядят устаревшими. Назвать его люксом — это неправда. В этот раз в номере всё ещё был мусор от предыдущего гостя.
Качество еды оставляет желать лучшего. Меню безвкусное, еда безвкусная, а винной карты практически нет.
Хуже всего — их прямой отказ предоставлять привилегии участникам программы Accor+ Explorer.
Я искренне сожалею, что выбрал этот отель.

Отсутствие дорожек для плавания в бассейне довольно неудобно.
Было бы неплохо, если бы дети могли половину времени играть, а другую половину — свободно плавать.
Было бы удобнее, если бы было чётко указано, возможен ли поздний выезд в 12:00.
Я с тяжёлым сердцем выехал в 11:30.
Умная система выезда была очень кстати.

1. Парковка просторная, есть место для парковки.
2. Администратор на стойке регистрации была очень дружелюбной. Её звали Луис Ли, и она была лучшей.
3. Номера были чистыми и просторными, что приятно. Зона для входа тоже была удобной.

Расположение очень удобное: торговый центр Ipark Mall находится всего в нескольких минутах ходьбы, а рядом множество ресторанов и супермаркетов. Персонал отеля невероятно дружелюбен и всегда готов помочь. Особенно хочу поблагодарить консьержа мисс Сашу Парк, которая уделила мне более 20 минут, помогая с доставкой еды, что было осложнено языковым барьером. Её терпение и тёплый энтузиазм действительно помогли мне и стали ценным активом отеля. Я обязательно остановлюсь в отеле Novotel Suites Ambassador Yongsan снова.

Детям очень понравилась комната Почакко, так что я осталась очень довольна!
Мы были сёстрами, но произошла ошибка, и они всё равно подарили каждой куклу и платье. Я была очень благодарна!
Я планирую приобрести абонемент, чтобы пользоваться различными привилегиями после этого замечательного визита.
Я обязательно пойду туда снова!