Отзыв об отеле Jongno Olive Hotel

Я забронировал 4 ночи улучшенного двухместного номера. Однако мне достался стандартный номер, а не тот, который я забронировал и видел в своем бронировании. Я спросил хозяина дома в первую ночь, и они отказались предоставить мне правильный номер и сказали, что это ошибка платформы Agoda и что описание номера неверное. Отношение просто супер, они продолжали говорить по-корейски с нецензурной лексикой, а хозяин-мужчина вытолкнул меня из стойки и сказал, что я не могу там стоять (они попросили меня зайти, чтобы проверить детали на их компьютере). Это совершенно очень плохой опыт, и меня совершенно не уместно трогать и толкать из-за другого пола (я женщина, а ведущий — мужчина 40+). Поэтому я попросил Agoda решить эту проблему, но они продолжали использовать разных коллег из CS, чтобы ответить на мое письмо разными ответами. Некоторые из них сказали, что могут вернуть деньги (у меня есть запись по электронной почте), а некоторые не знали, что произошло, и продолжали задавать мне повторяющиеся вопросы. Это действительно раздражает, и я решал эту проблему более половины своей поездки и потратил много времени без какого-либо решения со стороны Agoda или мотеля. Недопустимо, чтобы отель или Agoda несли какую-либо ответственность. Оба они взяли с меня плату, особенно Agoda взимает с меня разницу за номер в отеле, но от Agoda не было никаких услуг или решений. Я действительно не знаю, зачем мне тогда бронировать через Agoda, поскольку они не гарантировали мое бронирование, а просто согласовывались с отелем. Лично я не рекомендую бронировать этот отель или даже использовать Agoda, поскольку они вообще не помогают в решении каких-либо проблем, когда это происходит.
Кроме того, комната очень грязная, на стенах много царапин, сломанный пол и повсюду пыль. Освещение в туалете и телевизор также внезапно выключаются ночью, и ночью раздается женский голос. Комната совершенно грязная и в ней есть призраки… Расположение отеля очень плохое, так как он окружен караоке-залами и мотелями. Вокруг отеля так много нуждающихся и пьяных мужчин, а на улицах отеля очень темно и нет уличного освещения. На самом деле не рекомендую никому бронировать этот отель, если только вы не готовы остановиться у призрака и плохого хозяина.