Во первых, при размещении 7-9.05.26 я попросила вариант размещения с возможностью иметь второй туалет на втором этаже (размещение в Duplex), так как мне достаточно сложно ночью спускаться по лестнице и доставлять неудобства моей коллеге при посещении туалета (надо было проходить мимо и создавать шум…). Мне ответили на ресепшен, что таких номеров нет и это невозможно. Что оказалось неверно и было очень неприятно узнать, что мне сказали неверную информацию.
При заселении 14. — 16.05.26 нам дали тот же номер без второго туалета, к сожалению…
Но самое неприятное, что в нашем номере было огромное количество москитов и мы абсолютно не могли спать. В 4 утра я пошла на ресепшен и попросила поменять номер. Девочка очень быстро отреагировала (огромный респект и спасибо ей! ) и дала нам номер рядом (где и оказался туалет на втором этаже) с возможностью перенести вещи утром после завтрака.
Утром все было спокойно и мы могли немного поспать. Но к нашему огромному сожалению на следующую ночь и в этом номере были москиты. Мы вернулись домой в Эстонию искусанные комарами. У моей коллеги Ирины Антонюк аллергия на укусы и ей пришлось очень непросто по состоянию здоровья во время перелета в Эстонию (12 часов в полете) из-за возникших фурункулов на местах от укусов москитов.
Я много передвигаюсь по странам по работе и это в первый раз в отеле 5 звезд такая ситуация, к сожалению.
Мне очень жаль писать такой отзыв, так как отель очень красивый и все работники очень стараются для клиентов.
Но чтобы избежать подобных отзывов от других клиентов, я бы просила обратить внимание на эту ситуацию с москитами и более внимательному отношению к просьбе клиентов (это о вопросе по наличию второго туалета).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении 14. — 16.05.26 нам дали тот же номер без второго туалета, к сожалению…
Но самое неприятное, что в нашем номере было огромное количество москитов и мы абсолютно не могли спать. В 4 утра я пошла на ресепшен и попросила поменять номер. Девочка очень быстро отреагировала (огромный респект и спасибо ей! ) и дала нам номер рядом (где и оказался туалет на втором этаже) с возможностью перенести вещи утром после завтрака.
Утром все было спокойно и мы могли немного поспать. Но к нашему огромному сожалению на следующую ночь и в этом номере были москиты. Мы вернулись домой в Эстонию искусанные комарами. У моей коллеги Ирины Антонюк аллергия на укусы и ей пришлось очень непросто по состоянию здоровья во время перелета в Эстонию (12 часов в полете) из-за возникших фурункулов на местах от укусов москитов.
Я много передвигаюсь по странам по работе и это в первый раз в отеле 5 звезд такая ситуация, к сожалению.
Мне очень жаль писать такой отзыв, так как отель очень красивый и все работники очень стараются для клиентов.
Но чтобы избежать подобных отзывов от других клиентов, я бы просила обратить внимание на эту ситуацию с москитами и более внимательному отношению к просьбе клиентов (это о вопросе по наличию второго туалета).