Отзыв об отеле JW Marriott Jeju Resort & Spa 5*

Новый высококлассный курорт, но есть области для улучшения.
— Интерьер отеля очень красивый и ухоженный; я лично никогда не видела чучел голубей, и именно они меня больше всего удивляют (или вызывают отвращение? ), но я не знаю, связаны ли они с какой-либо местной традицией. Мне кажется, что в чайной комнате и на ресепшене это выглядит неуместно.
— Номер-люкс на верхнем этаже с видом на море безупречен, ухожен и обставлен так, как ни один другой отель Marriott, в котором я побывала по всему миру.
— Персонал чрезвычайно добрый, уважительный и внимательный.
— Кухня превосходная; уделяется внимание людям с пищевой аллергией, непереносимостью или целиакией. Я заметила значительное внимание к безглютеновым блюдам.
— Сад неухоженный; в клумбах растут сорняки, и он не содержится в таком порядке, как можно было бы ожидать. В некоторых местах, например, на пути к тропе к обрыву, он совершенно неухожен. Как уже упоминалось при оформлении заказа, можно улучшить обслуживание.
— Детская игровая площадка на открытом воздухе частично неисправна. Было бы неплохо, если бы за ней следили.
— Зона у бассейна очень приятна на вид, но ей не хватает персонала: полотенца нужно брать самому, шезлонгов очень мало, вода в бассейне не очень чистая, и нет доставки закусок или воды к шезлонгам, как это предлагается в других отелях JW или других отелях аналогичного уровня. Единственным исключением был молодой человек по имени Джун, который был очень отзывчив и добр.
— Клумбы у бассейна полны засохших и разросшихся растений.
— Детский клуб предлагает одни и те же занятия каждый день, все они платные. Час лепки из пластилина стоит 70 000 вон: я никогда не видел таких цен в других отелях этой сети.
— Спасательная служба у бассейна: нуждается в улучшении. Я оказывал часовую помощь маленькой девочке с шипами в ноге, используя свой отпуск, личное оборудование и профессиональные навыки. Я не получил никакой официальной благодарности (записки в комнате, подношения или чего-либо еще), а также не получил никаких дополнительных сведений, которые могли бы помочь понять, чего не хватало в аптечке или какими навыками обладали те, кто проводил спасение.