Отзыв об отеле Jeju Platinum Caravan 2*

Я клиент, воспользовавшийся услугой с 23 по 24 июня.
Мне он очень не понравился, поэтому оставляю отзыв.
Первый. Персонал довольно недружелюбный.
Мы добавили древесный уголь за дополнительную плату. Пожар был настолько слабым, что мы сообщили об этом персоналу, и они с сарказмом спросили, не облили ли они нас водой, что было совершенно абсурдно. После этого он схватил щипцы, поджарил мясо и велел нам принести тарелку, и моя девушка пошла за тарелкой. В шкафу не было тарелок, поэтому я сказал ей еще раз, и она сказала: «Пожалуйста, внимательно посмотрите на этот шкаф». Независимо от того, насколько молодо вы выглядите, я не думаю, что говорить неформально — это хорошая идея. Вы так же относитесь и к другим клиентам? Он вошел в фургон, заглянул в шкаф и, увидев, что там ничего нет, сказал: «О, тарелки не предоставляются в двухместном номере. Их предоставляют только в четырехместном номере». Вы сказали именно это. Имеет ли это смысл в вашей ситуации?
Во-вторых, уборка палубы была довольно плохой. Жир, оставшийся от мяса, приготовленного на гриле накануне, все еще был там, а моющее средство, которое я распылил, чтобы очистить его, высохло и затвердело. Прикрепляю фото этого контента. Мы были настолько ошеломлены, что рассказали об этом владельцу, и хотя он неоднократно извинялся, он оправдывался, говоря, что это произошло из-за того, что время уборки было сжатым с 11:00 до 15:00, и что это произошло из-за того, что комнат было слишком много. Сэр, в других отелях уборка также проводится с 11:00 до 15:00. Я был во многих отелях, но никогда не был в отеле с такими плохими условиями уборки. А если вы поручите уборку сторонней компании, не будет ли правильным хотя бы раз обойти и проверить? Я не думаю, что достаточно извиниться, но я не думаю, что оправдываться – это правильно.
В-третьих, последующая реакция совершенно неадекватна. Пройдя все неприятные вещи выше и сообщив своему боссу, я подарю вам билет в кино стоимостью 12 000 вон, если вы оставите отзыв на Naver. Он сказал это. Это было действительно самое абсурдное. Меня очень разозлило то, что они продолжали нас критиковать и превратили в людей, которые придираются к нам без всякой причины, хотя могли бы просто извиниться. Я не собираюсь получать такой билет.
Утром 24 июня к нам пришел сотрудник, сказал всего три слова и ушел: «Извините, извините», — сказал я. Если бы вы собирались извиняться, вам следовало бы прийти и сказать нам накануне. Если вы поначалу так высокомерно выступили, мне, по крайней мере, жаль. Мне жаль, что я испортил тебе настроение. Разве не правильно это говорить? Я действительно подумал, что было что-то в том, как он просто говорил и уходил до конца, как будто убегал.
Это было действительно то место, куда мне больше никогда не хотелось бы попасть.
Условия проживания были хорошими, вид был прекрасным.
Однако из-за отношения владельца и его персонала я бы никогда не рекомендовал это место. Мы надеемся, что другие клиенты тоже обратят на это внимание.