Похоже, мои ожидания были завышены. Произошла ошибка в системе бронирования, и недоуменный ответ владельца пансиона доставил значительные неудобства.
Я заранее позвонила и забронировала большой номер (Венди), но по прибытии владелец пансиона показал мне маленький номер (Анна). Владелец пансиона сказал, что им не нужно видеть мое электронное письмо с подтверждением бронирования и названием номера, а также мой чек. Он посоветовал мне позвонить напрямую в Agoda, чтобы решить проблему. После трех часов мучений в маленьком номере, не сумев распаковать вещи, я наконец узнала, что система бронирования Agoda допустила ошибку, и что, хотя я забронировала большой номер, владелец пансиона забронировал маленький.
Прежде чем Agoda смогла начать работу с пансионом, я настояла на том, что это не моя вина, и попросила открыть большой номер, чтобы я могла распаковать вещи и подготовиться к тренингу. Однако после еще двух просьб и 2, 5 часов ожидания я наконец смогла заселиться за 10 минут до начала тренинга. Тем временем, прекрасный закат, и моя подруга, которая пошла со мной, чуть не сорвала свой онлайн-урок, оставив меня в затруднительном положении.
Администрация пансионата заявила, что это первый подобный случай, и они ничего не могут с этим поделать, но непостижимо, что они лишь прикрывались собственной прибылью и положением, пренебрегая гостями, которые приехали отдохнуть, и оставляя их без присмотра.
Вся тщательно подготовленная мебель, большие полотенца и кофе были хороши, но, похоже, они были настолько озабочены состоянием пансионата и своим собственным положением, что не подумали о бедственном положении гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заранее позвонила и забронировала большой номер (Венди), но по прибытии владелец пансиона показал мне маленький номер (Анна). Владелец пансиона сказал, что им не нужно видеть мое электронное письмо с подтверждением бронирования и названием номера, а также мой чек. Он посоветовал мне позвонить напрямую в Agoda, чтобы решить проблему. После трех часов мучений в маленьком номере, не сумев распаковать вещи, я наконец узнала, что система бронирования Agoda допустила ошибку, и что, хотя я забронировала большой номер, владелец пансиона забронировал маленький.
Прежде чем Agoda смогла начать работу с пансионом, я настояла на том, что это не моя вина, и попросила открыть большой номер, чтобы я могла распаковать вещи и подготовиться к тренингу. Однако после еще двух просьб и 2, 5 часов ожидания я наконец смогла заселиться за 10 минут до начала тренинга. Тем временем, прекрасный закат, и моя подруга, которая пошла со мной, чуть не сорвала свой онлайн-урок, оставив меня в затруднительном положении.
Администрация пансионата заявила, что это первый подобный случай, и они ничего не могут с этим поделать, но непостижимо, что они лишь прикрывались собственной прибылью и положением, пренебрегая гостями, которые приехали отдохнуть, и оставляя их без присмотра.
Вся тщательно подготовленная мебель, большие полотенца и кофе были хороши, но, похоже, они были настолько озабочены состоянием пансионата и своим собственным положением, что не подумали о бедственном положении гостей.