Hotel Interburgo Exco

На прошлой неделе я поженилась в этом свадебном зале и в итоге осталась там.
Я оплатила сразу 5 номеров, включая 4 для гостей, которые приедут в зал, но когда я впервые оплатила, мне сказали, что я ошиблась и отдыхаю в своём номере. Когда я уже собиралась идти ужинать, со мной связались. Я спустилась вниз и отменила платёж. Когда я попыталась сделать это снова, мне сказали, что номер карты другой, и я немного растерялась. Потом мне сказали, что если я буду использовать Samsung Pay, номер карты будет другим, поэтому я снова отменила платёж и оплатила через Samsung Pay.
На следующий день я выезжала, и мне снова позвонили из отеля и сообщили, что один номер был недоплачен. Я уже выехала из отеля и была в машине прямо перед выездом на шоссе, но мне сказали, что мне не нужно возвращаться, и попросили назвать номер карты — _ — Я была раздражена, даже когда назвала номер карты.
После этого я отправил письмо с жалобой, но не получил ответа неделю.
(Мне позвонили в середине письма, но я не смог взять трубку, потому что был на работе. Поэтому я перезвонил им на следующий день, и они сказали, что собираются ответить на моё письмо. Я попросил их отправить его мне, но ответа так и не получил… Не понимаю, что они имеют в виду под ответом. )
Обслуживание было дружелюбным, но я был в замешательстве… Похоже, у них не было надлежащей подготовки по обслуживанию клиентов.
Я был во многих отелях, но с таким столкнулся впервые.

Отель Inter-Burgo Exco — это надежный выбор для посетителей ярмарок, выставок и экспо в Тэгу. Как пятизвездочный отель, он предлагает удобное расположение с прекрасным видом на комплекс Exco, что отлично подходит для тех, кто посещает мероприятия поблизости.
Наш номер был немного меньше, но он был чистым и ухоженным. Мы останавливались на два дня и оценили включенный завтрак, который включал в себя широкий выбор вкусных блюд. К сожалению, когда мы попросили дополнительные подушки, они сказали, что у них их нет, что немного разочаровало. Розетки были довольно далеко от кроватей, что делало неудобным зарядку устройств.
В целом, отель был чистым и комфортным, что делало его удобной базой для участников мероприятий. Несмотря на некоторые незначительные неудобства, нам понравилось наше пребывание и дружелюбное обслуживание.

Обычно я останавливаюсь в городской гостинице, но остановился там на выставке EXCO.
1. Проблемы обслуживания клиентов.
При регистрации время выезда в 11 часов не было четко объяснено, и не было уведомления о том, что взимается плата в размере 15 000 вон за час. Моя жена знала, что выезд в 12 часов, поэтому выехала в 11:40, но с нее взяли 15 000 вон.
2. Кондиционер и обогреватель.
При системе центрального отопления дневная температура до 18 градусов, но кондиционер не работает и отопление включается.
Я просто чувствую желание отремонтировать и модернизировать его.
Хотя кровать и ванная были отремонтированы в старом номере, система и стандарты гостеприимства соответствуют уровню 2-звездочного отеля.
Рядом некуда пойти, кроме выставочного зала, поэтому нет никакой выгоды, если вы не являетесь компанией, участвующей в выставочном стенде.

Я был на свадьбе друга.
Мне понравился зал для церемоний, потому что он оказался красивее и шире, чем я ожидал.
Шведский стол был очень разнообразным и хорошим, но разочаровывало то, что большая часть еды, которая должна была быть горячей, была холодной; вкус был так себе… шведский стол был не таким уж хорошим.

Я воспользовался комнатой для семьи из 3 человек, комната была очень чистой и красивой, а обслуживание было дружелюбным и хорошим. Однако, поскольку отель расположен не в оживленном районе, проживание было лучше, чем осмотр достопримечательностей, а пользование бассейном, используемым в качестве свадебного зала, было отдельным, но я думаю, что был бы удовлетворен пакетом, включающим входной билет.

Подходит только для деловых поездок, ВСЕ удобства платные, бассейн — 20 тысяч вон/15 долларов США, сауна — 10 тысяч вон/7, 5 долларов США, шезлонг — 5–10 тысяч вон/4–8 долларов США в зависимости от местоположения и размера, а дополнительное полотенце — 3 вон. /2 доллара США, вся цена уже включает специальную скидку 50% для гостей отеля, это означает, что обычная цена вдвое выше.
Для путешественника, который останавливается в отелях по всему миру более 100 дней в году, такого опыта никогда не случалось. 🤔
Кроме того… К сожалению, мы зарегистрировались в номере № 1519 в первый день, и кондиционер УТЕЧИЛСЯ, похоже, их персонал уже знал, что это произойдет? почему… может только мне не повезло！🤣

Я думаю, что недавно он стал 5-звездочным отелем, поэтому я думаю, что номера нуждаются в тщательном уходе. Жаль, что в бассейне не было спасательных жилетов… но шведский стол и завтрак были очень хорошими!

Номер, сервис, расположение. Номера обычно размером с гостиную в отеле, но этот отель был просторным. Однако это было неудобно, потому что душевая и туалет были стеклянными, поэтому их было видно. В остальном номера в целом были нормальные. И персонал был дружелюбным и предоставил индивидуальное обслуживание, что сделало поездку приятной. Причина, по которой я понизил рейтинг этого места, заключалась в том, что оно находилось на 12-м этаже, но вид был на фабрику и торговые точки, поэтому окно было закрыто. Кроме этого, я подумал, что кондиционер сломан, поэтому спросил у персонала, и они сказали, что он на другом этаже, особенно на 8-й линии. Мы также воспользовались открытым бассейном и заказали картошку фри. Обратите внимание, что порция была довольно большой. Бассейн чистый и удобный, есть спасатель, поэтому я чувствовал себя спокойно (я новичок в плавании).

Удобства были немного устаревшими. В целом сервис хороший. Завтрак «шведский стол» стоит 30 000 вон и довольно хорош. Сауна небольшая, но чистая, а также стоит посетить бассейн. Однако температура в помещении относительно высокая. Многие клиенты думали, что кондиционер сломан. Это была центральная система подачи горячего и холодного льда, которая охлаждает лед, поэтому в майскую погоду в номере было жарко. Я не думаю, что есть другой способ пожаловаться на ресепшн. Похоже, что условия различаются в зависимости от номера. Если в номере жарко, пожалуйста, запросите замену. Менеджер номера довольно дружелюбный.

Первое впечатление было ужасным: отсутствие обслуживания номеров и климат-контроля. Однако потом мне стало нравиться это место. Номер был отличный, прекрасная кровать, идеальное расположение для EXCO. Персонал приятный (но плохо говорит по-английски — это особенность Кореи, а не отелей). Купите карту T-card, и автобусы в город будут ходить регулярно и недорого. Рядом есть магазин 7-Eleven, где можно купить все необходимое в нерабочее время.
А завтрак был просто замечательный!