Отзыв об отеле YTT Hotel Nampo 3*

Имея здесь исключительно неудачный опыт, который испортил наш отпуск и впечатление о Пусане, я бы порекомендовал доплатить пару долларов за ночь и, если возможно, остановиться в одном из соседних законных отелей. Мужской персонал на стойке регистрации был очень груб и имел ужасное обслуживание. Из туалета протекала вода по всей ванной, и нам приходилось повсюду отслеживать туалетную воду, и мы были обеспокоены чистотой и санитарным уровнем протекающей туалетной воды, отслеживаемой повсюду. Когда мы спросили у сотрудников, как они могут решить проблему или сможем ли мы поменять или даже улучшить номер за дополнительную плату, сотрудники связались с нами по телефону в номере и сказали: «Исправим завтра, хорошо? » После дальнейших расспросов сотрудники мужского пола наконец пришли в нашу комнату и неприятно заявили, что мастер по ремонту может прийти только на следующий день (в то время было 16:00) и что они ничего не могут сделать, и нам придется жить с проблема на тот день, поскольку единственной свободной комнатой, которая у них была, был номер «люкс», который был на 3 уровня дороже, чем наш нынешний номер, и он не смог предложить его нам, поскольку он был «слишком дорогим» (не уверен, предполагал ли он что мы были слишком бедны, чтобы платить за «люкс», или он предполагал, что мы хотим, чтобы нам повысили категорию номера до люкса FOC). Ни разу за время нашего более чем 20-минутного разговора этот сотрудник-мужчина не извинился за неудобства, вызванные туалетом, и за неприятные переживания, и он даже несколько раз повышал на нас голос (нам пришлось спрашивать его, почему он много раз кричал во время наш разговор). Он даже кричал на нас за то, что мы носили нашу обувь в комнате, хотя персонал не проинформировал нас, и в комнате не было никаких знаков, сообщающих нам, что нашу обувь нельзя носить в комнате. Ближе к концу нашего разговора он сказал, что мы можем либо жить с протекающим туалетом в течение дня, либо он может отменить нашу бронь, и нам следует перезвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им о нашем решении, чтобы «у нас не было проблем». Встречаться". Мы были настолько оскорблены ужасной встречей с этим сотрудником-мужчиной, что попросили их отменить бронирование и вместо этого пошли в соседний отель, чтобы зарегистрироваться. К вашему сведению, номер был оформлен в стиле мотеля, а не настоящего отеля, поэтому избегайте, если вы чувствуете себя некомфортно, останавливаясь в мотелях (огромная душевая, которая была расположена в помещении в стиле мини-бассейна, разноцветные светильники на потолке, один из стены комнаты были полностью обшиты зеркалами и т. Д. ). Абсолютно ужасный опыт, который оставил ужасное впечатление в наш первый день и день в Пусане.