Отзыв об отеле Wyndham Grand Busan Ijin 5*

Мы останавливались в этом отеле в конце декабря 2025 года. Какое разочарование!
Начнём с положительных моментов:
— очень красивый вид на море и мост/шоссе ночью.
— некоторые сотрудники были любезны и отзывчивы.
— качественное постельное бельё
— продукция Byredo.
Теперь перейдём к сути проблемы.
Персонал отеля был в основном неприятным и не предлагал никаких решений наших различных проблем.
Действительно, в нашем номере была тропическая температура 27 градусов Цельсия (см. Прикреплённое фото) (по сравнению с рекомендуемыми 19 градусами для сна), что делало спокойный сон невозможным. Это просто неприемлемая и некомфортная ситуация, особенно в 5-звёздочном отеле.
Единственным предложенным решением было открыть окно.
В других отелях Южной Кореи, которые я посещал (например, Novotel в Сеуле), у меня подобных проблем не было.
Следует отметить, что на ресепшене принесли лишь расплывчатые извинения, не предложив никаких мер для решения проблемы.
Между тем, с нами обращаются как с дойными коровами.
За всё приходится платить: за зубные щётки, бритвы… неслыханно.
В бассейн можно заходить только один раз в день максимум на 1 час 45 минут, даже когда он пуст. Это нелепое правило не имеет никакого смысла, кроме как заставить вас платить ещё больше, если вы захотите продлить своё пребывание. То же самое касается сауны, которая также оплачивается дополнительно.
Кроме того, за плавательные шапочки нужно заплатить 11 000 вон. Имейте в виду, что в других отелях вам охотно предоставляют эти вещи.
В то же время, некоторые корейцы плавали без плавательных шапочек, в футболках, а один гость даже плавал в джинсовых шортах. Это не имеет никакого смысла.
Наконец, читая другие отзывы, невольно задаёшься вопросом, почему отель такого уровня не может обеспечить лучшее обслуживание клиентов и просто предлагает общие ответы, не прилагая никаких усилий для оказания реальной помощи.