ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина water_bottle Бутилированная вода






















Изначально я забронировала проживание с 11 по 14 июля, но моя дочь попала в больницу до нашего приезда, а затем из-за тайфуна наш рейс был отменен, что сделало поездку невозможной. Я предоставила медицинские справки, справки об отмене рейса и другие соответствующие документы, надеясь, что администрация отеля поможет с возвратом средств или предложит гибкие условия в связи с этим серьезным непредвиденным обстоятельством, но в итоге они отказали.
На протяжении всего процесса общения администрация отеля настаивала на своих собственных интересах, не проявляя ни гибкости, ни элементарного сочувствия к серьезным непредвиденным обстоятельствам, с которыми столкнулись путешественники. Даже после предоставления полного пакета документов и многочисленных попыток скоординировать действия через Booking. Com, результат остался неизменным. Я крайне разочарована таким отношением к ситуации.
Хочу напомнить будущим путешественникам, что у этого отеля очень строгая политика отмены бронирования. Даже в случаях серьезной болезни, госпитализации или форс-мажорных обстоятельств (таких как отмена рейсов из-за тайфунов) вы можете не получить никакой помощи или возврата средств. Если ваши планы поездки изменятся, пожалуйста, тщательно оцените, сможете ли вы понести все убытки, прежде чем бронировать.