Мы забронировали этот отель в январе, сразу после объявления BTS о своем концерте, чтобы обеспечить себе проживание заранее. К июню наша бронь все еще была подтверждена и даже списана с кредитной карты моей подруги, поэтому у нас были все основания полагать, что наша бронь безопасна.
Мы знали о многочисленных сообщениях о том, что отели в Пусане отменяют бронирования, чтобы перепродать номера по более высоким ценам в период концерта, но поскольку мы не получили никакого уведомления об отмене, мы предположили, что наша бронь будет выполнена. На самом деле, моя подруга даже связывалась с отелем за месяц до приезда по поводу дополнительной платы за гостя, и никаких проблем не было поднято.
У нас было два отдельных бронирования:
1 ночь в двухместном номере.
4 ночи в семейном VIP-номере.
Когда мы приехали и сообщили на ресепшене о нашем предстоящем бронировании на следующий день, нам внезапно сообщили, что оно отменено, без какого-либо предварительного уведомления!
Персонал был крайне недоброжелателен и не желал помочь, не предложив никаких четких объяснений и не предприняв никаких попыток разрешить ситуацию.
Мы обратились в Agoda (где бронировали номер), но получили множество отговорок и никакого реального решения. Хуже того, точно такой же номер был доступен онлайн по цене в 7-8 раз выше первоначальной, что убедительно свидетельствует о том, что отмена бронирования была произведена с целью перепродажи по более высокой цене.
В результате нам пришлось в спешке искать новое жилье в пиковый период, когда цены по всему городу взлетели из-за концерта. Это было невероятно стрессово и неприятно.
Кроме того, условия в номере тоже были разочаровывающими. За одну ночь у меня возникла аллергическая реакция, похожая на реакцию на пылевых клещей, что сделало пребывание еще более некомфортным.
Этот опыт показался нам безответственным, несправедливым и эксплуататорским.
Мы не можем рекомендовать этот отель, а также Agoda, и не можем доверять их честности в вопросах бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы знали о многочисленных сообщениях о том, что отели в Пусане отменяют бронирования, чтобы перепродать номера по более высоким ценам в период концерта, но поскольку мы не получили никакого уведомления об отмене, мы предположили, что наша бронь будет выполнена. На самом деле, моя подруга даже связывалась с отелем за месяц до приезда по поводу дополнительной платы за гостя, и никаких проблем не было поднято.
У нас было два отдельных бронирования:
1 ночь в двухместном номере.
4 ночи в семейном VIP-номере.
Когда мы приехали и сообщили на ресепшене о нашем предстоящем бронировании на следующий день, нам внезапно сообщили, что оно отменено, без какого-либо предварительного уведомления!
Персонал был крайне недоброжелателен и не желал помочь, не предложив никаких четких объяснений и не предприняв никаких попыток разрешить ситуацию.
Мы обратились в Agoda (где бронировали номер), но получили множество отговорок и никакого реального решения. Хуже того, точно такой же номер был доступен онлайн по цене в 7-8 раз выше первоначальной, что убедительно свидетельствует о том, что отмена бронирования была произведена с целью перепродажи по более высокой цене.
В результате нам пришлось в спешке искать новое жилье в пиковый период, когда цены по всему городу взлетели из-за концерта. Это было невероятно стрессово и неприятно.
Кроме того, условия в номере тоже были разочаровывающими. За одну ночь у меня возникла аллергическая реакция, похожая на реакцию на пылевых клещей, что сделало пребывание еще более некомфортным.
Этот опыт показался нам безответственным, несправедливым и эксплуататорским.
Мы не можем рекомендовать этот отель, а также Agoda, и не можем доверять их честности в вопросах бронирования.