Не совсем дружелюбно к домашним животным — кошки не допускаются.
Я забронировал номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, напрямую через веб-сайт отеля и прибыл вовремя со своим котом. При регистрации я даже показал своего кота двум сотрудникам, получил ключ, и все казалось в порядке.
Но после того, как я отдал мне ключ, один из сотрудников внезапно сказал, что кошки не допускаются, только собаки, хотя это не указано нигде на веб-сайте отеля или в информации о бронировании.
Я попросил поговорить с руководством или получить письменную квитанцию об отмене, но мне отказали в обоих случаях.
К счастью, агентство онлайн-бронирования помогло отменить бронирование и отправило подтверждение по электронной почте, но было уже поздно, и мне пришлось искать новое жилье в последнюю минуту во время поездки.
Это могло быть намного хуже, если бы я не был гражданином Кореи.
Представьте себе иностранца, летящего со своим питомцем, измученного после международного путешествия, — такая неясная политика была бы ужасающей и подавляющей.
Я путешествовал по миру со своим котом и никогда раньше не сталкивался с такой проблемой. Это был первый раз, когда мне отказали, несмотря на то, что я забронировал «комнату для животных».
Я уже сообщил об этом в Корейское агентство по защите прав потребителей и надеюсь, что отель обновит свои списки, чтобы четко указать, что разрешено проживание только с собаками, чтобы будущие гости не были введены в заблуждение.
Не допускается размещение с домашними животными — кошек нет.
Я забронировал номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, через официальный сайт и пришел на регистрацию вовремя со своей кошкой. Я показал свою кошку двум сотрудникам на стойке регистрации и получил ключ от номера без каких-либо проблем.
Однако сразу после получения ключа один из сотрудников внезапно сказал, что кошки не допускаются, заявив, что это противоречит политике.
Однако нигде не было информации о том, что «кошки не допускаются».
Я запросил подтверждение у отеля, но они отказали, и мой запрос на официальную квитанцию об отмене также был отклонен.
К счастью, аффилированная служба онлайн-бронирования отеля помогла мне немедленно отменить бронирование и отправила мне подтверждение по электронной почте, но было уже поздно вечером, поэтому мне пришлось искать другое место для проживания.
Я смог отреагировать в какой-то степени, потому что я гражданин Кореи,
Но если бы это случилось с иностранцем сразу после прибытия в страну с кошкой международным рейсом, я бы был действительно растерян и беспомощен.
Я путешествовал по всему миру со своей кошкой, но это первый раз, когда я столкнулся с чем-то подобным. Я уже подал официальную жалобу в Корейское агентство по защите прав потребителей, и я надеюсь, что в будущем отель четко укажет, что «разрешены только собаки», чтобы другие гости не пострадали от того же.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, напрямую через веб-сайт отеля и прибыл вовремя со своим котом. При регистрации я даже показал своего кота двум сотрудникам, получил ключ, и все казалось в порядке.
Но после того, как я отдал мне ключ, один из сотрудников внезапно сказал, что кошки не допускаются, только собаки, хотя это не указано нигде на веб-сайте отеля или в информации о бронировании.
Я попросил поговорить с руководством или получить письменную квитанцию об отмене, но мне отказали в обоих случаях.
К счастью, агентство онлайн-бронирования помогло отменить бронирование и отправило подтверждение по электронной почте, но было уже поздно, и мне пришлось искать новое жилье в последнюю минуту во время поездки.
Это могло быть намного хуже, если бы я не был гражданином Кореи.
Представьте себе иностранца, летящего со своим питомцем, измученного после международного путешествия, — такая неясная политика была бы ужасающей и подавляющей.
Я путешествовал по миру со своим котом и никогда раньше не сталкивался с такой проблемой. Это был первый раз, когда мне отказали, несмотря на то, что я забронировал «комнату для животных».
Я уже сообщил об этом в Корейское агентство по защите прав потребителей и надеюсь, что отель обновит свои списки, чтобы четко указать, что разрешено проживание только с собаками, чтобы будущие гости не были введены в заблуждение.
Не допускается размещение с домашними животными — кошек нет.
Я забронировал номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, через официальный сайт и пришел на регистрацию вовремя со своей кошкой. Я показал свою кошку двум сотрудникам на стойке регистрации и получил ключ от номера без каких-либо проблем.
Однако сразу после получения ключа один из сотрудников внезапно сказал, что кошки не допускаются, заявив, что это противоречит политике.
Однако нигде не было информации о том, что «кошки не допускаются».
Я запросил подтверждение у отеля, но они отказали, и мой запрос на официальную квитанцию об отмене также был отклонен.
К счастью, аффилированная служба онлайн-бронирования отеля помогла мне немедленно отменить бронирование и отправила мне подтверждение по электронной почте, но было уже поздно вечером, поэтому мне пришлось искать другое место для проживания.
Я смог отреагировать в какой-то степени, потому что я гражданин Кореи,
Но если бы это случилось с иностранцем сразу после прибытия в страну с кошкой международным рейсом, я бы был действительно растерян и беспомощен.
Я путешествовал по всему миру со своей кошкой, но это первый раз, когда я столкнулся с чем-то подобным. Я уже подал официальную жалобу в Корейское агентство по защите прав потребителей, и я надеюсь, что в будущем отель четко укажет, что «разрешены только собаки», чтобы другие гости не пострадали от того же.