Отзыв об отеле Hostel Bled Paradise Slovenia

Хотя качество апартаментов действительно хорошее, я бы определённо не рекомендовал это место из-за отношения хозяина к гостям.
Получить ключ от номера довольно проблематично: все ключи находятся в ящике перед входом, буквально в пределах досягаемости любого прохожего. Из-за этого у нас возникли серьёзные проблемы с заселением, так как другие гости забрали наши ключи. Когда мы пытались связаться с хозяином, он постоянно переругивался по телефону, объясняя, что у него нет ключа. Наконец, приехал сотрудник, растерянный отсутствием ключа. Он кое-как предоставил нам другой номер, даже не объяснив, что произошло. Хуже всего то, что мы забронировали четырёхместный номер, а вместо него нам предоставили трёхместный с неподходящим диваном-кроватью. После недолгих переговоров нам предложили положить матрас на диван-кровать, создав нелепо неустойчивую конструкцию, которую хозяин принял за кровать. Поскольку нам предоставили номер с тремя кроватями вместо четырёх, мы связались с владельцем и потребовали компенсацию, включая как минимум возврат разницы в цене. К сожалению, нас полностью проигнорировали, и только после вмешательства Booking. Com нам удалось вернуть разницу.
Я понимаю, что могло возникнуть недопонимание по поводу номеров (другой способ передачи ключей позволил бы это исправить), но, как недовольные гости, мы ожидали от владельца какого-то внимания и компенсации за потерянное время и разочарование. Стоит добавить, что мой друг сам помог занести матрас на третий этаж…
Рекомендую поискать другие варианты размещения в этом районе; по крайней мере, вы получите тот номер, который забронировали.