TILIA Resort

Мы отдыхаем на курорте «Тилия» уже третий день. Курорт очень хороший. Номера прекрасно чистые, а вся территория вокруг озера производит очень приятное впечатление.
Еда очень вкусная, чувствуется свежесть. Выбор немного меньше (особенно для маленьких детей). На завтрак небольшой выбор выпечки, нет цельнозерновой, а цены на сладкую выпечку для детей очень высокие, и, возможно, стоит добавить что-то местное. Мы в Ораве, поэтому здесь есть свежий сыр, корбачики, брынза, галушки, вареники 😉 (иностранные гости, безусловно, оценят). Минус в том, что на завтрак очень маленький выбор напитков (судя по всему, это временное решение на шкафчике). Было бы уместно добавить кувшины соков, больше чаев на выбор, маркировку растительного молока и как минимум 2 кувшина чистой воды на каждом столе для ужина и стеклянные стаканы. Количество людей, заказывающих напитки, также сократится (я понимаю, что это прибыль от заказов, но многие, и даже дети, пьют только чистую воду, и обслуживание не успевает за всеми).
У курорта большой потенциал, и когда всё достроят, это будет мега-курорт, мы обязательно вернёмся.
Ещё один вопрос: вчера была большая промо-съёмка, и на пирсе под баром «Лейк»
Ещё остались остатки (коробки, арбуз, сырная тарелка, бокалы с аперолем…).
Обслуживание немного отстаёт (в основном молодёжь, как будто у них нет «хозяина»).

Начну с плюсов. В апартаментах очень красивый дизайн, отличная вода, классный спа-центр, в целом приятный район. А теперь о минусах. В апартаментах не работает Wi-Fi, что нас не смущало – интернет есть, но сигнал прерывается. Хуже всего обслуживание в ресторане. В субботу, ближе к обеду, нам сказали, что приготовление пищи не производится. Мы спросили почему (мы хотели именно пиццу – она выглядела очень аппетитно), и нам ответили, что у них какое-то мероприятие и времени на приготовление пищи нет. В итоге оказалось, что никакого мероприятия у них не было, просто было больше людей, поэтому они подумали, что, вероятно, не справятся, и вообще не стали готовить. Интересный подход к бизнесу. Поэтому мы отправились в город и дали конкурентам фору. Думаю, мы были не одни. Потенциал есть, но организованность персонала ресторана, его готовность помочь и забота о столиках на террасе (гигиена) оставляют желать лучшего. Туалеты для посетителей тоже заслуживают внимания. Проще говоря, за эти деньги можно было бы ожидать более высокого уровня обслуживания (несмотря на то, что курорт находится «на ранней стадии развития»).

Нас тоже разместили в этом отеле. Природа была прекрасная, дети были в восторге, но обслуживание было на очень низком уровне. Телевизор в номере не работал, Wi-Fi отсутствовал, посуда на кухне была грязной. Вода в душе плохо уходила, но даже после того, как мы сообщили об этом на ресепшен, никто не смог это починить. Часы тоже не работали, пришлось идти менять их, а в джакузи в спа-центре была зимняя вода, а в последний день её было мало, и в душе была только холодная. В общем, много недостатков. Ещё один небольшой минус 😆: по коридору бегала мышь, которая, вероятно, жила там уже давно, а на окнах и террасе в номере была паутина. Поэтому решайте сами, стоит ли вам здесь останавливаться. 🥴

Мы забронировали курорт совершенно случайно, всего за день до поездки, и понятия не имели, что он такой новый. Мы были еще больше удивлены тем, насколько это красивое и качественное место. Мы очень рады, что в Словакии создаются такие современные курорты.
Я должен выделить великолепную пиццу — она была превосходной, одной из лучших, которые мы когда-либо пробовали. Персонал также был фантастическим, от ресепшена до ресторана, все были очень милы и услужливы.
Размещение было чистым, комфортным и со вкусом оформленным. У нас было отличное впечатление по прибытии, и мы ничего не пропустили за все время нашего пребывания. Они даже подумали о бокалах для вина. Открывашка была бы проблемой, но мы как-то справились 😁. Ванна с видом на озеро была просто ТОП! Более того, зеркальное стекло гарантировало нам полную приватность даже из ванной комнаты, хотя на озере было несколько человек.
Мы определенно рекомендуем его и будем рады вернуться сюда в будущем. Держим за вас кулачки, удачи! 😊

Мы забронировали проживание во время торжественного открытия курорта. Мы много путешествуем по всему миру, но этот курорт стал для меня огромным разочарованием. Единственное, что я могу выделить, это прекрасная обстановка, возможности для детей и хорошее обслуживание в баре над озером.
Персонал на стойке регистрации был непрофессиональным. Они абсолютно ничего нам не объяснили, только дали карту. Мы оплатили полупансион — так что, по крайней мере, клиент информирован о том, когда и где подаются завтрак, ужин…
Мы приобрели проживание, основываясь на информации, предоставленной на веб-сайте, и на ощущениях от курорта. Было упомянуто оздоровление — но оно находится в процессе строительства, и я думаю, что этот факт должен быть указан на веб-сайте курорта. Кроме того, в номере должна была быть кофеварка — да, она была, просто они не написали, что мы должны приносить свои капсулы.
В номере не было абсолютно никакого сигнала Wi-Fi, телевизор не работал, электричество… мы решили все через собственную точку доступа. Когда мы хотели обратиться на ресепшен с какой-либо проблемой, они либо не отвечали на телефон, либо вежливо отказывали нам.
Ужин должен был быть подан между 17:00 и 20:00, но когда мы приехали в 18:30, почти все было съедено, ничего не добавлялось, поэтому мы выбрали из остатков. Так что я не знаю, что ели на ужин гости, которые приехали позже.
Терраса в номере была вся грязная, в паутине, не подметенная.
И, наконец, конец пребывания.