Hotel pod Zámkom

Номера без кондиционеров. Шумный холодильник мини-бара и очень маленькая душевая кабинка. Из положительного можно отметить приятный вид из окна, хорошо прибранные комнаты и свежие не застираные постели.

Начну с плюсов:
Еда A+++, просто отличная.
Официанты A+++
Расположение A+++
Вот и всё.
Минусы:
Ресепшн Y — никакой улыбки, только холодная обязательная поездка.
Размещение:
Старая и местами неклееная мебель.
А теперь ванная комната. Боже мой. Несмотря на негативные отзывы в прошлом, на которые владелец отвечал, что их уберут, никаких изменений. А я читал отзывы два года назад. Ванная комната грязная как камень. В углах ванной комнаты чёрные, неотмытые швы, в душе под дверью чёрные швы между стенкой душа и дном душа, а также между краном и раковиной, чёрная радость. Господин владелец, где же те изменения, о которых вы писали, которые улучшат ситуацию? Жаль, что такое прекрасное место, а вы вот так упустили это из виду. Я очень часто путешествую и никогда не видел такого четырёхзвёздочного отеля. Я не нашёл этого и в двухзвёздочном гостевом доме. Подумайте сами, время летит, и люди говорят друг другу правду. Нельзя жить только прошлым. Я понимаю, что в Словакии сложно вести бизнес в гостиничном бизнесе и в гастрономии в целом, но мы должны ценить то немногое, что у нас есть. Инвестировать в нынешние времена, вероятно, довольно сложно, но это касается не только пандемии COVID. У вас там уже сложилась такая ситуация, даже до того, как это видно из предыдущих отзывов. Тем не менее, я держу за вас кулачки и верю, что вернусь в ваш отель под замком, чтобы провести там время лучше. Держу за вас кулачки.

Наше знакомство началось ещё до приезда – с бронирования по телефону. У девушки на другом конце провода явно не было в инструкции фразы «приятное общение». К сожалению, на ресепшене нас не встретили ни улыбкой, ни хотя бы вежливой фразой «приятного пребывания». Когда мы уезжали, мы попрощались с отелем так же холодно – никто даже не поинтересовался, довольны ли мы. Такие мелочи, как правило, и определяют разницу между 4 и 3 звёздами.
Плюсы:
• Велнес – большой бассейн, хорошие сауны, прохладный бассейн и отличное джакузи. Если бы не шум, можно было бы и о релаксации поговорить.
• Фитнес-центр — самый большой сюрприз, всё отлично оборудовано.
• Завтрак — обильный и вкусный, официанты приветливые.
• Игровая комната — боулинг включён в стоимость проживания.
Минусы:
• Персонал — нежелание помогать.
• Ресепшн и информация — минимум информации, то же самое и на рецепции велнес-центра.
• Оборудование и чистота — у отеля 4 звезды, но раздевалки в велнес-центре пахли, а туалеты были хуже, чем в зоопарке напротив. Ванная комната в номере тоже была не в лучшем состоянии.
• Общее впечатление и цена — для такого уровня цена кажется немного завышенной.
Вывод:
Хотя наличие велнес-центра, фитнес-центра и завтрака может немного скрасить впечатление, общее впечатление не соответствует категории 4 звёзд. Проживание было «нормальным», но точно не таким, чтобы хотелось вернуться сюда снова.

Отличное расположение. К сожалению, замок виден только из некоторых номеров, да и то, скорее всего, не из них, потому что перед отелем растут огромные деревья. Вот и всё, что касается внешнего вида. Приятная на ощупь стойка регистрации, холл выглядит как четырёхзвёздочный отель, которым отель гордится. Коридоры тоже выглядят красиво, но сам номер не производит впечатления четырёхзвёздочного. У нас не было кондиционера. Чистота и порядок были на высоте, придраться не к чему. Из мелочей – грязный стаканчик для зубной щётки, вероятно, из-за налёта. Думаю, по запросу его заменили бы. В номере нет фена, его можно попросить на ресепшене. Персонал отличный, придраться не к чему.
Еда для четырёхзвёздочного отеля очень посредственная, ощущение, будто я попал в домашнюю столовую. На ужин всего 3 вида еды, 3 вида гарниров, овощи, десерты. Например, одно блюдо было слишком солёным, а другое – сухим. Неважно, можно было выбрать, но я бы сказал, слабовато для 4*. Завтрак был ОТЛИЧНЫЙ, придраться не к чему.
В отеле также есть оздоровительный центр, но я не знаю, писать о нём здесь или просто сказать, что это катастрофа. Осталась со времён социализма. Вода в большом бассейне совершенно мутная, ржавая, мне ответили, что она чистая. Гидромассажная ванна изношенная, грязная на вид, старая, в душевых пахнет плесенью, паровая сауна, которая должна пахнуть травами, скорее плесень, чем травами, там вообще нечем дышать.

Мы останавливались в этом отеле на выходные. Что действительно хочется похвалить, так это питание, завтрак и ужин по системе «шведский стол», где персонал постоянно заботился о пополнении запасов еды, так что ничего не пропало. Официанты в ресторане и лобби-баре были просто замечательными, к этому у меня нет никаких претензий. Хотелось бы, чтобы персонал на ресепшене был более приветливым и дружелюбным. Минусом был наш номер на мансарде, где по ночам было очень жарко. Окна выходили на офисное здание, откуда доносился ужасный шум, поэтому мы почти не высыпались. Этому отелю действительно необходим ремонт номеров и кондиционеров. Велнес-центр в целом был неплохой, за исключением того, что я плачу за сауны только с 17:00 после обеда, а холодный бассейн в самом отеле тоже был очень холодным, ведь это велнес-центр. В целом, впечатления от отеля положительные, особенно благодаря приветливому персоналу. Если будет возможность, обязательно вернёмся.

Отель с четырьмя звездами, но я до сих пор не понимаю, как это возможно.
В самом начале вас встречает администратор, которая даже поздороваться не может, не говоря уже о дружелюбии. Печально, что она была не одна такая.
Прибытие в номер – феноменально. Открываешь дверь, держась за ручку, но дверь не запирается, поэтому рекомендую проверять её замочек каждый раз, когда уходишь. Устаревшее оборудование в номере меня не смущает, но чистоты никакой. На тумбе у телевизора – сантиметр пыли, а про ванную комнату даже говорить не хочется. Вокруг ванны плесень, которую попытались замазать двухсантиметровым слоем силикона, что не улучшило общего впечатления.
Прибытие на завтрак – снова феноменально. Сразу хочется есть, когда видишь, как повар наполняет тарелку. Тем более, что у неё на руках «двухсантиметровые» искусственные ногти, но она почему-то забыла перчатки или половники. Она голыми руками бросала туда красивые буллсай. Увидев нас, она «незаметно» взяла половник. Я совершенно не понимаю, как такое вообще может прийти в голову и как такое может происходить в якобы четырёхзвёздочном отеле.
Единственный плюс отеля — это его расположение, ведь всё очень близко.
Наше первое, но и последнее пребывание в этом отеле.

Мы решили остановиться в этом отеле в последнюю минуту. Мы нашли предложение на дисконтном портале, но так как мы были в спешке, я решил связаться с отелем напрямую, чтобы узнать, есть ли у них свободные места, чтобы не приезжать без необходимости. Мне ответила девушка и подтвердила, что у них есть свободные номера. Я спросил её, сколько они стоят на номера, и сказал, что забронирую номер у неё по телефону. Однако девушка сказала, что сумма на 70 евро выше, чем на портале. Я поблагодарил её и сказал, что мы так и договоримся, поскольку знаю, что предложение бесплатное. Когда мы закончили телефонный разговор, девушка на ресепшене увеличила сумму на дисконтном портале и сравнила её со своей расценкой, так что цена оказалась на 70 евро выше, чем до звонка. Поздравляю. Это называется маркетинговым ходом и обслуживанием клиентов. Я попытался поговорить с девушкой, но она героически не взяла трубку. :) Поэтому я сразу же позвонил со второго телефона, и номер ответил впервые 🙂. Девушка солгала мне по телефону, что кто-то только что оформил бронирование.
Урок усвоен? Мы не были в отеле, но я рад такому подходу персонала, потому что если они способны так врать, кто знает, что нас ждёт на месте. Конечно, я уже сообщил об этом дисконтному порталу, так что они знают, с кем работают…

Еда и в целом еда потрясающие, без изъянов.
Персонал отличный, никаких проблем!
Номера… ну, многие здесь пишут, что номера плохие, но мы не миллионеры и нас это не беспокоит. Единственное, что нас смущает, — это матрасы, их бы хотелось заменить, но современный ли шкаф или немного пугающий, нам совершенно всё равно, и я думаю, у некоторых людей дома даже нет ничего подобного 😀 Есть телевизор, а здесь новый Smart, всё там, YouTube и т. Д. Wi-Fi тоже хороший. Мы ходили в оздоровительный центр только один раз, потому что вода в большом бассейне очень холодная, и там есть одно джакузи, где могут находиться максимум 6 человек, что просто смешно для такого большого отеля, иначе оздоровительный центр действительно бесполезен… Но в остальном мы очень довольны пребыванием 😉💪🏼

В целом, разочарование, даже расположение не спасает. Номер похож на хостел: старые, дырявые полотенца, нестиранные халаты, велнес ужасный: мутная холодная вода, никакого уединения; ничего, что соответствовало бы современному велнесу. Ужин скудный, десерты разморожены. Я очень разочарован, потому что мы с женой с нетерпением ждали нашего пребывания. Поскольку мы уже немного попутешествовали, есть возможность сравнить, как это можно сделать в других местах за ту же цену или даже дешевле.

Отель выигрывает за счет своего расположения. Как многие писали, это не 4-звездочный отель. Нет кондиционера, один предмет мебели в номере исторический, а другой — шкаф из совершенно другого материала и вида. Потрепанный/разрушенный. Чистота хорошая, но некоторые детали можно было бы улучшить. Помимо чайника и телевизора, в номере нет других приборов. В номере 2 розетки. Только одна сторона двуспальной кровати. Ванная комната могла бы быть немного отремонтирована. Вы можете слышать разговоры через стену. Матрасы на кровати могли бы быть лучшего качества. Мы только завтракали, который был средним. Если у вас есть ребенок, в холле есть мини-уголок. Wi-Fi нормальный, дружелюбный персонал, парковка включена, если вам повезет найти свободное место, так как они также арендуют парковку для туристов. Мы не пробовали оздоровительный центр.

Очень приятное место. Прямо под замком и, следовательно, ближе всего к основным достопримечательностям Бойнице. Очень услужливый и добрый персонал, готовый исполнить любое желание — они установили барную террасу специально для нас в десять часов вечера, потому что мы хотели выпить на улице. Номер был чистый, приятный, душ в ванной комнате немного трудно включает воду, но в остальном полное удовлетворение. Оздоровительный центр тоже очень приятный, есть бассейн, джакузи и несколько саун, так что каждый найдет что-то по своему вкусу.

К сожалению, это определенно не 4-звездочный отель, это полное заблуждение. Я не думаю, что 4 звезды можно получить только за то, что в номере есть холодильник с напитками и ежедневная уборка.
Недостатки отеля:
— все очень старое, изношенное — кровати, покрывала, подушки, постельное белье, ковровое покрытие ужасного качества, такое ощущение, что там уже живут животные, полотенца и самое ужасное: халаты, которые выглядят так, будто им лет 20, пользоваться ими совершенно не хочется — это окончательно отбило у нас желание пользоваться услугами велнес-центра отеля. Просто создается впечатление, что, хотя номер и убран, ощущения чистоты и гигиены как-то не возникает (это также отбило у нас желание посещать оздоровительную зону).
— мы жили на 1 этаже — и в номере было шумно, сверху доносился сильный стук (полагаю, это были дети), но даже в 6:30 утра в субботу я бы не назвал это место тихим и спокойным.
Качества отеля:
— идеальное расположение, ближе к прекрасному замковому парку и замку, пожалуй, не найти :). Также с возможностью парковки, что тоже приветствуется.
— вся гастрономическая составляющая отеля великолепна. Начиная от бара и приятного бармена, заканчивая рестораном, где работают замечательные люди, официанты, повара, а кухня действительно превосходная и вкусная.
Но отелю определенно нужны инвестиции, и не только плюсы, но и работа над минусами, но самое главное — не дайте себя обмануть четырьмя звездами.

Приятное размещение и завтрак тоже идеальны. Что касается оздоровления, то в инфракрасной сауне горела только одна лампочка из пяти, а в джакузи тоже только одна сторона выпускала средние пузырьки. Джакузи закончилось, не знаю, почему его не меняют. Финская сауна была идеальной, а также травяная сауна, которая прошла очень хорошо 😊. Если бы сауна была хорошей, я бы определенно поставила ей 5 звезд, потому что номер был хороший, а завтрак потрясающий ❗

У меня была возможность провести замечательную неделю в этом замечательном отеле. Парковка хорошая, подъезд красивый и чистый, с баром, детской площадкой, зоной отдыха с телевизором. Персонал на стойке регистрации готов и дружелюбен. Единственным минусом было то, что комнаты показались мне слишком многообразными, ковер и ванная нуждались в обновлении. Вид с балкона захватывает дух и описывает название под замком. Общее впечатление от отеля, но очень хорошие цокольный этаж, фитнес, сауны, бассейн. Что тут добавить, лучше один раз попробовать, чем 100 раз цитировать. Я очень рекомендую это.

Расположение отеля очень хорошее. Оздоровление было очень хорошим, с массажем. Еда была очень вкусная и большой выбор, но что я считаю большим минусом, так это то, что нас обманули на 40 евро.
Информация при заселении: в стоимость включены завтрак и ужин, которые подаются тут и там. Еще у вас в стоимость включен велнес… Вечером идем ужинать, хотя на сайте, где мы бронировали отель, было написано, что в стоимость включен только завтрак. Не важно, сказали мы себе, может что-то изменилось или у них какое-то мероприятие, ведь вся информация у них на ресепшене. Итак, мы идем ужинать, и как только мы начинаем есть, официантка говорит нам, что ей пришлось принести ужин в наш номер, потому что он не включен в стоимость. Итак, мы пошли решать эту проблему. Один администратор сказал, что разберется с этим завтра, когда менеджер будет там. На следующий день, когда мы захотели решить эту проблему, дама на стойке регистрации сказала нам решить эту проблему при выезде. Итак, мы пошли проверить, и в зале было 20 человек. Я увидела, что их там много, и когда мы рассказали даме на ресепшене, что произошло, она с улыбкой сказала, что имела в виду, что ужин можно купить. У меня не было сил спорить, потому что нам нужно было торопиться, а позади меня было еще 15 человек. Когда дама назвала мне цену, я чуть не потерял сознание. Цена ужина «шведский стол» составила 19 евро. Из них на выбор два гарнира, два основных блюда плюс один шведский стол со сладкими и холодными блюдами.

Мне очень понравился отель. Это действительно прямо под замком и в то же время на главной улице, где сосредоточена вся жизнь Бойнице. Есть небольшая проблема с парковкой, если гостей много, но в итоге мы спросили на ресепшене и они где-то остановились (бесплатно). Оздоровление хорошее, но не ожидайте ничего лишнего — небольшой бассейн (температура воды нормальная), довольно большая паровая сауна, финская сауна меньшего размера и небольшая инфракрасная сауна максимум на 2 человека. Пластиковая гидромассажная ванна. Еще один небольшой охлаждающий бассейн, а также шезлонги и стулья для отдыха. Еще у них там есть тренажерный зал. Завтрак нам очень понравился (яйца в нескольких вариантах, сосиски, бекон, овощи гриль), конечно же холодный шведский стол. Кофе и сок могли бы быть лучше. Мы также бесплатно воспользовались поздним выездом, попробуйте спросить, могут ли они вас разместить. Самым большим минусом была кровать — жесткая, очень болела спина. В остальном номер нормальный, с балконом, плоским телевизором, мини-баром, немного постарше, но можно было. У нас был ваучер через Zľavomat, цена мне показалась очень выгодной, один раз можно было поменять дату бесплатно. Мы были там на выходных на рубеже ноября и декабря и можем только рекомендовать это место.

Я не знаю, как этот отель получил 4 звезды, но велнес больше никогда. Мы заплатили и уехали через полчаса. Где большой бассейн в номере холодный. Есть 2 гидромассажные ванны, поэтому вам трудно туда добраться. У моего мужа, сына и администратора тоже были порванные полотенца. Мужу пришлось помочь мне закрыть шкафы в гардеробной, потому что они в таком состоянии. Фена вы не найдете, когда я пожаловался, что надо спрашивать на ресепшене. Спасибо, больше никогда.