Здравствуйте, в начале своего отзыва я хотел бы сказать, что мы с семьей останавливались в этом отеле уже в третий раз, а именно: первый визит был в 2022 году, второй также в 2022 году, а третий — в 2026 году, но мой последний визит, к сожалению, оказался последним. Апартаменты были плохо подготовлены к нашему приезду, что существенно повлияло на первое впечатление и общий комфорт пребывания. Поскольку мы семья с маленькими детьми, заселение было совсем не приятным. В частности, детская кроватка не была подготовлена для самого младшего члена семьи, из ванной комнаты исходил невыносимый запах. Конечно, сотрудники ресепшена отреагировали немедленно, апартаменты были заменены, но, к сожалению, недостатки были и во вторых апартаментах, а именно: порванная штора, отсутствующий карниз на полу. Сам отель, на мой взгляд, находится в запущенном состоянии, и очевидно, что в нем давно не проводился ремонт.
Поскольку это отель, ориентированный на семьи с детьми, я ожидал бы лучшего состояния оборудования. Игрушки были устаревшими, изношенными и местами непригодными для использования. В детской комнате были острые предметы, в частности, порванная дверь с торчащими острыми металлическими петлями. Игрушки были крайне изношены. Я понимаю, что невозможно убирать за каждым ребенком, и это также зависит от родителей, но в этот раз комната была еще и гигиенически непригодна. Куча пыли, а ковер — просто грязь. Однако больше всего меня удивило и разочаровало отсутствие критики по поводу выключателя света в этой комнате, который я считаю крайне опасным. Каждый день, проходя через подвал в главное здание, мы замечали на полу остатки еды, в частности, физалиса, и я думаю, что в эти дни через подвал проходило много людей и персонала, и никто не мог этого не заметить. Несколько недостатков в отеле указывают на то, что техническое обслуживание и модернизация не являются приоритетом. Я положительно оцениваю персонал, который, несмотря на все недостатки, был приятным и отзывчивым, что, к сожалению, не смогло компенсировать общее негативное впечатление от пребывания. По указанным причинам я решил, что это мой последний визит в этот отель, о чем я очень сожалею, поскольку рекомендовал его многим знакомым и даже членам семьи, потому что после последнего визита я чувствовал себя здесь действительно комфортно со своей семьей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку это отель, ориентированный на семьи с детьми, я ожидал бы лучшего состояния оборудования. Игрушки были устаревшими, изношенными и местами непригодными для использования. В детской комнате были острые предметы, в частности, порванная дверь с торчащими острыми металлическими петлями. Игрушки были крайне изношены. Я понимаю, что невозможно убирать за каждым ребенком, и это также зависит от родителей, но в этот раз комната была еще и гигиенически непригодна. Куча пыли, а ковер — просто грязь. Однако больше всего меня удивило и разочаровало отсутствие критики по поводу выключателя света в этой комнате, который я считаю крайне опасным. Каждый день, проходя через подвал в главное здание, мы замечали на полу остатки еды, в частности, физалиса, и я думаю, что в эти дни через подвал проходило много людей и персонала, и никто не мог этого не заметить. Несколько недостатков в отеле указывают на то, что техническое обслуживание и модернизация не являются приоритетом. Я положительно оцениваю персонал, который, несмотря на все недостатки, был приятным и отзывчивым, что, к сожалению, не смогло компенсировать общее негативное впечатление от пребывания. По указанным причинам я решил, что это мой последний визит в этот отель, о чем я очень сожалею, поскольку рекомендовал его многим знакомым и даже членам семьи, потому что после последнего визита я чувствовал себя здесь действительно комфортно со своей семьей.