Hotel SATEL

У отеля есть собственная парковка, однако она платная. Стоимость варьируется в отзывах от 9 до 10 евро за сутки, что некоторые гости считают неоправданно высоким сбором. Также упоминается возможность получения дисконта на парковку. В высокий сезон может быть сложно найти свободное место.

Персонал на ресепшн говорит на словацком, английском и русском языках, также некоторые гости отметили возможность общения на польском. Мнения о сервисе разделились: многие называют сотрудников приветливыми, милыми и очень отзывчивыми. Однако встречаются жалобы на грубость ночного работника, некорректные замечания и «катастрофическую» работу обслуживающего персонала в обеденной зоне, который медленно убирает грязную посуду.

В отеле предлагают завтраки, которые большинство гостей оценивают как вкусные и достойные. В меню обычно присутствуют яичница, несколько видов сосисок, овощи, салаты, фрукты, йогурты и омлеты (есть вегетарианский выбор). Некоторые гости отмечают, что выбор блюд большой, в то время как другие считают его скудным или однообразным. Кофе из автоматов оценивается как посредственный.

При отеле работает ресторан, где можно поужинать (упоминается стоимость около 11 евро). Еда описывается как сытная, вкусная и без изысков. Однако один из гостей отметил, что из-за отсутствия нормальной вентиляции запах пищи из ресторана распространяется по лестничным пролетам и этажам.

Ситуация с чайниками неоднозначная: часть гостей сообщает об их отсутствии в номерах. В таком случае приходится обращаться на ресепшн, чтобы взять старый чайник на короткое время (около 10 минут) для заваривания кипятка. Информация о наличии бесплатной питьевой воды в номерах отсутствует, один из гостей прямо отметил её отсутствие.

Отзывы о работе интернета противоречивы. Некоторые гости остались довольны качеством Wi-Fi, назвав его хорошим. Другие, напротив, пожаловались на плохую работу сети во время своего пребывания.

Многие гости хвалят обновленные, чистые и просторные номера с раздельно расположенным санузлом. Однако есть жалобы на изношенность отделки: облупившуюся краску по углам, старые деревянные окна и двери, которые нуждаются в замене. Мебель в некоторых комнатах описывается как темная и создающая мрачную атмосферу. По поводу сна мнения разделились: одни считают кровати удобными, другие жалуются на слишком мягкие матрасы.

Большинство гостей отмечают чистоту номеров и ежедневную уборку с белоснежным бельем. Тем не менее, зафиксированы серьезные жалобы на пыль, грязные шторы и даже обнаружение чужих вещей (носков) в углу комнаты после заселения.

В отеле отсутствуют кондиционеры. Гости жалуются на отсутствие принудительной вытяжки в санузлах или на её очень запущенное состояние. В некоторых номерах отмечается сквозняк из-за старых окон, хотя общая температура в комнатах в зимний период в некоторых отзывах характеризуется как теплая.

В номерах предоставляются базовые средства гигиены — мыло и шампунь, хотя один из гостей отметил их недостаточное количество и однотипность. Также в номерах есть фен и холодильник, но отсутствуют ножи, вилки и ложки.

В отеле имеется лифт, хотя один из гостей отметил неудобство входа в здание из-за больших лестниц, что затрудняет перемещение с чемоданами. Также в Hotel SATEL работает камера хранения багажа, где можно оставить вещи до выезда или после него.

Некоторые гости жалуются на очень плохую звукоизоляцию, утверждая, что в номере слышно буквально всё, что происходит за стенами.